Hledá nejhorší praktickou strategii

Přestože se jedná o ekonomiku a změnu spotřebitelských preferencí, pokles Sears Holdings (který zahrnuje jak maloobchodní značky Sears, tak i Kmart) je opravdu kombinací nejhorších obchodních postupů, zastaralé hlavní obchodní strategie, a velký a starý obraz značky. Otázka, kterou drobní investoři, analytici a zákazníci již mnoho let žádali, je "Může se Sears zachránit z bankrotu 11. kapitoly?" A pokud ano, stane se tím, že se změní hlavní obchodní strategie společnosti Sears od maloobchodního prodeje až po správu nemovitostí?

Značka a realita

Podle zpráv a hodnocení analytiků, zákazníků, akcionářů, odborníků a tabulek v posledních letech byla společnost Sears jednou z nejhorších společností, nejhorší pověsti jakékoli společnosti na světě. Sears není nejbezpečnější maloobchodní investice, ne nejvíce respektovaná správci peněz, nikoli nejlepším korporátním občanem a ne nejvíce etickou společností na světě.

Sears. com není zákazníkem oblíbená webová stránka pro oblečení a opravdu není oblíbeným zákazníkem pro jakékoli aspekty internetového nakupování. Značka Sears není nejvíce vlastenecká, není to nejvíce zelená a značka Sears rozhodně není nejoblíbenější značkou v Americe.

Tak co přesně je Sears? Ve srovnání s ostatními největšími maloobchodními řetězci v USA můžeme jen říci, že Sears je dvě věci - velká a stará. A vsadím se, že pokud by jedna z mnoha výzkumných poradenských firem, která by chtěla analyzovat a kvantifikovat maloobchodní odvětví ze všech úhlů, by udělala slovo asociace, jejich výsledky by byly stejné.

Když si lidé myslí "Sears", myslí si "velký a starý."

Takže když se znovuzrodil zakladatel Richard Sears, co by udělal z toho všeho? Samozřejmě, to je paradigma bez kontextu, a proto otázka bez odpovědi.

Příležitosti v oblasti nemovitostí

Ale jedna věc, kterou víme, je, že Richard Sears byl oportunista předtím, než byl prodejcem.

Sears se údajně dostal do maloobchodního prodeje v první řadě, když pracoval jako zástupce železniční stanice a zásilka hodinek od výrobce odmítla obchodník. Jak se příběh děje, místo toho, aby zaslal balíček zpět odesílateli, se Richard Sears inspiroval, aby využil příležitost, aby zaplatil za balíček sám a zjistil, jestli by mohl hodinky prodat. O méně než 20 let později se Richard Sears dozvěděl, že z jeho malého hlídání stojí 20 miliónů dolarů, že se stal obrovským maloobchodním katalogem.

Na základě této historie si myslím, že příležitostný Richard Sears schválí, jak Sears Holdings se pomalu mění z toho, že se jedná o společnost, která prodává věci do společnosti, která pronajme prostor, kde jiní lidé mohou prodávat věci.Již v roce 1906 společnost Sears Roebuck ovládala 3 miliony čtverečních stop komerčních nemovitostí, které údajně činily z nemovitostí největší podnik na světě.

Není divu, že 228 let po svém oficiálním založení má společnost Sears Holdings (SHC Realty) portfolium nemovitostí, která je v současné době jedním z největších na světě pro firemní organizace. Společnost Sears Holdings má více nemovitostí, které by mohla pronajmout než Simon Property Group, majitel domu a největší realitní společnost na světě.

Zdá se, že "spekulace s nemovitostmi" jsou v současné době převažující strategií Sears a akcionáři společnosti Sears vyjádřili svůj souhlas se Searsovým posunem k prioritám v oblasti nemovitostí tím, že hlasují se svými investičními dolary pokaždé, když se Sears rozhodne posunout svou nemovitost portfolia do průběžných výnosů nebo hotovosti.

V zásadě společnost Sears Holdings potichu řídí proaktivní reorganizaci svého podnikání podle kapitoly 11 bez zásahu soudce jmenovaného správce nebo potíží se soudními opatřeními. Všichni historici maloobchodní sentimentality stranou, vedoucí společnosti Sears nerozumně dělají to, co je třeba udělat, aby udržel Sears Holdings životaschopný obchodní zájem.

Vyhlídky jsou dobré pro obchodní aktivity společnosti Sears v současné i blízké budoucnosti. Post-recesivní přechod z levného prostoru je pryč a maloobchodní sazby jsou ve většině míst na před recesní úrovni.

Pro Sears je vhodné, aby maloobchodní prostory byly k dispozici maloobchodníkům, které jsou více relevantní pro maloobchod a stále se rozšiřují otevřením nových obchodů. Nabídka a poptávka by měla přinést Searsovi nějaké dobré sazby nájmu na maloobchodní metra v nejlepších lokalitách po celé Severní Americe.

Zlepšení stále ještě musí být dosaženo

Jakýkoli úspěch, který společnost Sears Holdings vytváří jako maloobchodní pronajímatel, však neznamená, že je to lepší maloobchodník. Dokud má otevřené maloobchodní dveře, Sears bude muset přijít na to, jak být dobrým maloobchodníkem nebo alespoň obchodníkem "docela dobře", aby našel cestu zpět do černé. Máme málo informací o tom, jak vedoucí Searsové udělají to, což je pravděpodobně odrazem více stejného bezradosti, které se po léta skrývalo za dveřmi předsedy společnosti Sears.

Ale pohřbený v seskupení negativních zpráv jsou dva kusy pozitivního pokroku pro Sears maloobchod. Vedoucí společnosti Sears se zaměřují na zkvalitnění zážitku z nakupování na webových stránkách International Lands End a současně jej rozšiřování. A vedoucí společnosti Sears jsou také povzbuzováni 65% prodejů, které procházejí programem odměňování zákazníků "Shop Your Way". Účast ve službě Shop Your Way je interpretována jako smysluplný pokrok směřující k transformaci společnosti Sears na členskou společnost.

Členský obchodní model může pracovat pro společnost Sears v krátkodobém horizontu, pokud je marketing agresivní a "odměny" jsou dost dobré. Ale v určitém okamžiku bude muset Sears odpovědět na zásadní otázku pro členy společnosti Sears, že po několik let nedokáže dostatečně odpovědět na zákazníky společnosti Sears.Když se "připojujete" k Searsovi, přesně jste členem? Přesně to, o čem se Sears obchoduje?

Pokud vůdcové společnosti Sears nemohou přijít s lepší odpovědí než "velká a stará", kterou spotřebitelé koupí, pak se nakonec vzdá všech svých nejdůležitějších maloobchodních ploch maloobchodníkům, kteří jsou hodně důstojnější. Z nepatřičného pohledu se Sears v určitém okamžiku bude muset ospravedlnit své maloobchodní existenci držitelům tabulek. Bez dramatické redefinice a nové maloobchodní identity to nebude možné.