Jaké jsou odpovědnosti supervizora?

Titul nadřízeného se obvykle používá pro manažerskou roli v první nebo nižší úrovni, často v průmyslových nebo administrativních nastaveních. Určení supervizora je méně časté ve dvacátém století než v předešlých obdobích, kdy se skutečná práce pozorování spolupracovníků pečlivě považovala za nezbytnou manažerskou taktiku. Přesto existuje dnes řada rolí a povolání, kde existuje označení a role.

Funkce vedoucího:

Vedoucí je odpovědný za každodenní výkon malého souboru. Může to být tým, oddělení nebo posun. Typicky má supervizor zkušenosti s tím, co skupina dělá a získala pozici založenou na přesvědčení vedení, že je schopen řídit tým.

Mezi běžné úkoly dohledu patří:

• Pomáháme týmu porozumět cílům a cílům výkonu.
• Školení nebo zajištění toho, aby byli pracovníci řádně vyškoleni pro své konkrétní role.
• Plánování pracovní doby a směny.
• Koordinace střídání pracovních míst a křížového výcviku.
• Poskytování zpětné vazby v reálném čase o výkonu pracovníka.
• Sdílení firemních aktualizací, finančních výsledků a nových cílů s členy týmu.
• Pomoc při řešení mimořádných událostí. Například problém s kvalitou nebo zákazníkem může být vyřešen supervisorovi týmu pro manipulaci.
• Identifikace a vyřešení problémů na pracovišti, včetně prodlevy nebo nepřítomnosti.

• Poskytování zpráv a aktualizací aktivit pro správu.
• Pomoc při přijímání a spouštění činností, ačkoli často školitel vyžaduje manažerské schválení všech nových nájemců nebo ukončení.

Názvy vzorových pozic:

Názvy se liší podle odvětví a povolání, ale jsou zde některé běžné příklady názvů dohledu:

• Vedoucí týmu
• Vedoucí posuvu
• Vedoucí podpory
• > Správce sestry
• Stát se školitelem:

Role nadřízeného je taková, v níž musí mít jedinec vynikající pochopení práce týmu a také pochopení úkolů a činností manažera. Vedoucí pracovník je často odváděn z pracovního týmu, protože vedení oceňuje jeho pracovní etiku, postoj společnosti a závazek ke kvalitě. Organizace často vyžadují, aby jednotlivci povýšeni do úloh dohledu navštěvovali školení v oblasti řízení na prvním nebo předním místě, kde se učí důležité komunikační a manažerské dovednosti.

Výzvy supervizora:

Úloha nadřízeného je často náročná. Nový nadřízený se musí často orientovat v nepříjemném přechodu z toho, že je jedním z členů týmu k osobě odpovědné za vedení práce, nabízející konstruktivní zpětnou vazbu a dokonce psaní, disciplinování nebo ukončení dlouhodobého kolegy nebo přítele.Místo toho, aby byl členem týmu, je jednotlivec, jako nadřízený, nyní součástí managementu. Tento přechod je často velmi nepříjemný pro všechny strany.

Velká část role supervizora spočívá v nabídce zpětné vazby, konstruktivní i pozitivní, s konstruktivní výzvou pro většinu jednotlivců.

Pokud nebyla nabízena odborná příprava, mnozí školitelé hlásili potíže s konstruktivní zpětnou vazbou.

V roli supervizora je jednotlivec zodpovědný za výkon týmu, který přináší tlak nad rámec úrovně, kterou může mít jako člen týmu.

Často je nadřízený pověřen odpovědností za tým a celkovým výkonem, přesto má relativně malou přímou autoritu, aniž by získal manažerskou podporu.

Osvědčené postupy úspěšných školitelů:

Chápou důležitost rozvoje týmu a tvrdě pracují na podpoře svého týmu.

• Usilují o získání důvěryhodnosti a podpory svých členů týmu.
• Zaměřují se na vytváření kultury, ve které jsou v každém setkání přítomny odpovědnosti a poctivost.
• Podporují odborný rozvoj a školení svých členů týmu.
• Ochraňují svůj tým a často se drží viditelně odpovědnosti za jakékoli chyby nebo nehody.
• Usilovně pracují na zvládnutí umění a vědy o poskytování efektivní a konstruktivní zpětné vazby.
• ** Viz úplný slovník termínů a zkratek správy firem

editoval Art Petty