ŠPatné prodejní chyby a jak se vyhnout prodejním chybám

Při prodeji našich výrobků nebo služeb se všichni chystají. Zde jsou nejčastější chyby prodeje, které lidé dělají. Musím přiznat, že jsem udělal mnohé z těchto chyb, i když jsem tuto věc učil téměř deset let.

# 1: Umožnění vyhlídky vést proces prodeje. Nejlepší způsob, jak ovládat interakci prodeje, je klást otázky. To je také nejlepší způsob, jak zjistit, zda váš produkt nebo služba splňuje vaše vyhlídky.

Otázky kvality, které odhalují konkrétní problémy, problémy nebo firemní cíle, jsou nezbytné pro to, abyste se ujistili jako odborníci.

# 2: Není dokončeno předběžné shromáždění. Po několika týdnech hlasové pošty jsem konečně spojil svou perspektivu a naplánoval schůzku. Bohužel jsem vstoupila na schůzku, aniž jsem poprvé zkoumala firmu. Místo toho, abych předložila řešení stávajícího problému, strávila jsem celou schůzku učení základními informacemi, které vedoucím pracovníkům představují, úplné ztráty času. Tento přístup je jedním z nejčastějších chyb prodeje. Investujte čas, abyste se dozvěděli o své vyhlídce dříve, než je zavoláte a než se pokusíte naplánovat schůzku.

# 3: Mluvíme příliš mnoho. Příliš mnoho prodejců si během interaktivního prodeje příliš promluví. Mluví o svém produktu, jeho vlastnostech, službách a tak dále. Když jsem poprvé koupil koberec pro můj domov, vzpomínám si, že mluvil s prodejcem, který mi řekl, jak dlouho byl v podnikání, jak chytrý byl, jak dobrý byl jeho koberec atd.

Ale tento dialog nic nepřesvědčil že bych měl od něj koupit. Místo toho jsem nechal obchod, protože si myslel, že se o mé specifické potřeby nestará.

Můj přítel je v reklamě a často mluví s vyhlídkami, kteří zpočátku požadují nabídku. Místo toho, aby o zkušenostech a kvalifikaci reklamní agentury věnovala značnou pozornost, získává potenciálního klienta o svém podnikání.

Tím je schopen určit nejúčinnější strategii pro tuto perspektivu.

# 4: Poskytnutí informací o prospektu, které jsou irelevantní. Když jsem pracovala ve firemním světě, podstoupil jsem bezpočet prezentací, kde prodejní osoba sdílela informace, které byly pro mě úplně bezvýznamné. Nezajímá mě o vaši finanční podporu nebo o vaše klienty. Využijte své prezentace co nejvíce tím, že mi řeknete, jak budem mít užitek z vašeho produktu nebo služby, dokud nebudu vědět, jaký váš produkt nebo služba se vztahuje k mé konkrétní situaci.

# 5: Není připraven. Vzpomínám si, že volám vyhlídku, která očekává, že obdrží svou hlasovou poštu. To znamenalo, že jsem byl naprosto nepřipraven, když odpověděl na výzvu.Místo toho, abych mu položil řadu kvalifikačních otázek, prostě jsem odpověděl na jeho otázky a dovolil mu, aby kontroloval prodej. Naneštěstí jsem nepokročila dál než ten první hovor.

Když uděláte studený hovor nebo se účastníte schůzky s vyhlídkou, je rozhodující, abyste byli připraveni. To znamená mít všechny důležité informace na dosah ruky včetně; cen, osvědčení, vzorků a seznam otázek, které musíte zeptat. Navrhuji vám vytvořit seznam důležitých informací, které budete potřebovat, a přezkoumat tento seznam dříve, než budete volat.

Máte přesně jednu příležitost udělat skvělý první dojem a nebudete to dělat, pokud nejste připraveni.

# 6: Zanedbání žádosti o prodej. Vzpomínám si na účastníka jednoho z mých seminářů, který vyjadřuje zájem o mou knihu. Řekl jsem mu, aby se na to podíval, ale nikdy jsem nepožádal o prodej. Později jsem slyšela, že tento projev vyjádří ostatním účastníkům programu.

Pokud prodáváte výrobek nebo službu, máte povinnost požádat zákazníka o závazek, zvláště pokud jste investovali čas do posouzení svých potřeb a věděli jste, že váš produkt nebo služba vyřeší problém. Mnoho lidí se zajímá o to, že narazí na to, že jsou nudné, ale pokud budete požádat o prodej v neohrožujícím a sebejistém způsobu, lidé obvykle budou reagovat příznivě.

Prodejní chyba # 7: Nedostatek výhledu.

Jedná se o jednu z nejčastějších omylů nezávislého podnikání. Když podnikání je dobré, mnoho lidí přestane hledat, myslí si, že tok obchodu bude pokračovat. Nicméně, nejúspěšnější prodejci vyhlídky po celou dobu. Každý týden naplánují čas strávený průzkumem.

Dokonce i nejpostiženější prodejní profesionál dělá občas chyby. Vyhněte se těmto chybám a zvyšte pravděpodobnost ukončení prodeje.

Další informace o prodeji a marketingu najdete na adrese:

Napište marketingový plán

Jak vytvořit obchodní a marketingovou strategii

Levné marketingové nápady

Small Business Marketing