Cíl Nová politika návratu

Maloobchodníci neustále hledají způsoby, jak porazit konkurenci, což bylo něco, co se Target podařilo udělat, když oznámila svou novou politiku liberálního návratu v době, kdy maloobchodní odvětví zpřísňuje pás na návrzích .

Nové zásady návratu společnosti Target umožňují zákazníkům vrátit vybrané zboží po dobu až jednoho roku. Vzhledem k tomu, že průměrný čas návratnosti pro podobné maloobchodníky činí 90 dní, nová politika společnosti Target je měnič hry.

Proč změna zásad?

Rozhodnutí o prodloužení výnosů na jeden rok bylo dvakrát. Za prvé, Target se vždy snažil prezentovat jako obchod s velkými krabicemi, který poskytuje zákaznický servis v butikovém stylu, avšak jeho zásady byly typické pro diskontní obchodní domy.

Za druhé, bylo načase, aby Target zaujal tvrdý pohled na to, co soutěž dělá a jak může konkurovat, ale udržuje si své zákaznické služby. Vzhledem k tomu, že některá ze svých přímých konkurencí měla atraktivnější návratovou politiku, Target se rozhodl, že je čas změnit. S touto novou politikou Target nyní konkuruje přímo společnosti Costco Wholesale, která má politiku "bez omezení" na vrácení zboží za všechno, kromě elektroniky, které jsou na 90denním návratu.

Jak funguje politika návratu společnosti Target

Na první pohled bude většina zákazníků ohromena jednoroční návratovou politikou, ale existuje značná část výjimek z politiky. A co je nejdůležitější, politika se vztahuje výhradně na položky vlastněné a exkluzivní značky Target, s několika výjimkami.

Ne všechny Cílové zboží se kvalifikuje pro jednoroční návratnost. Zákazníci si budou chtít tyto zásady pečlivě přečíst, než předpokládají, že platí pro jejich nákup.

Cíle vlastněné a výhradní značky

Zákazníci mohou s jejich potvrzením vrátit vlastní a exkluzivní výrobky značky Target a do jednoho roku od data nákupu obdržet plnou refundaci.

Toto je úprava z předchozího 90denního limitu. Zákazníci, kteří platili s kartou Target REDcard, obdrží dalších 30 dní.

Problém s politikou spočívá v tom, že u Targetu jsou prodávány stovky předmětů, které jsou "vlastnictvím a exkluzivními značkami". Většina zákazníků nebude s jistotou vědět, zda zboží, které chtějí vrátit, spadá pod politický deštník. Také Target pravidelně přidává nové značky do seznamu.

Některé z nejoblíbenějších značek Target zahrnují: Archer Farms, AVA & VIV, Boots & Barkley, C9 Champion, Chefmate, Cherokee, Circo, Durabuilt, Designed / Distributed by Target (Dovolená, Velikonoce, Halloween atd. Sezónní produkty, Embarc, Fieldcrest, Gilligan & O'Malley, Kid Made Modern, Liz Lange, Merona, Mossimo, Mossimo Supply Co., Nate Berkus, ProSpirit, Pure Energy, , Sonia Kashuk, Spritz, Sutton & Dodge, Threshold, up & up, Víno, Kultura, Xiilarace a Yoobi.

Zákazníci mohou také zkontrolovat webovou stránku "Značka" na webu Target nebo kontaktovat zákaznické služby s otázkami.

Položky dárkového registru

Cíl prodloužil dobu návratnosti všech položek dárkového registru z 90 dní na jeden rok. Datum zahájení je datum události, která je uvedena v registru, když zákazník dokončí formulář registru.

Zákazníci mohou vrátit většinu nových neotevřených položek do libovolného obchodu Target pomocí dárkového dokladu nebo jejich seznamu zakoupených dárků, který lze vytisknout v obchodě nebo se dostat online.

Všeobecné zásady pro vrácení cíle

Zásady týkající se zbývajícího zboží neprocházejí žádné zřetelné změny. Většina položek, které jsou neotevřené a v novém stavu, lze vrátit do 90 dnů za vrácení nebo výměnu. Obdržení potvrzení o zboží je jediný způsob, jak získat vrácení peněz. Bez ní zákazníci budou moci vyměňovat zboží pouze za přesnou výměnu nebo za aktuální prodejní cenu.

Výjimky k 90denní politice

Níže je uveden částečný seznam výjimek z 90denní politiky návratu. Veškeré otázky týkající se zásady návratu Target naleznete na stránce Často kladené dotazy na adrese Cíl. com.

• Položky elektroniky a zábavy jsou omezeny na 30denní návratové okno. Zákazníci obdrží náhradu nebo výměnu. Drony musí být vráceny do 14 dnů za vrácení nebo výměnu.
• Otevřená hudba, filmy, videohry a software nemohou být vráceny, ale mohou být vyměněny za stejný titul a stejnou nebo jinou herní platformu.
• Otevřené airbedy nelze vrátit, ale mohou být vyměněny za podobnou položku.
• Otevřené nebo vadné sběratelské předměty (např. Sportovní karty, zvláštní vydání bábiky Barbie, porcelánové panenky, akční postavy a autoplachty) nelze vrátit.
• Veškeré položky zakoupené s přepravní smlouvou v obchodě Target musí být vráceny nebo vyměněny do 14 dnů a mohou podléhat předčasnému ukončení poplatků na smlouvu dopravce. Položky smlouvy a plány přepravce musí být prodány a vráceny Target Mobile Rep.
• Položky pro dovolenou a kolekce s omezeným přístupem mohou mít upravené zásady vrácení.
• Nákupy v optice, lékárně, Starbucks a Target Mobile musí být vráceny nebo vyměněny v těchto oblastech.
• Cílové mobilní dárkové karty a cílové karty eGiftCard nelze vrátit ani vyplatit za hotovost nebo úvěr, pokud to zákon nepovoluje.
• Stahování digitální hudby nelze vrátit nebo vrátit zpět.
• Benzínové pohonné hmoty, jako jsou kosačky na trávu, je možné vrátit pouze do prodejny Target a musí být v okamžiku návratu zcela vyprázdněny z nebezpečných látek, jako je benzín nebo olej.

Návratová politika při zaplacení kreditní kartou

Když zákazníci zaplatí za zboží pomocí karty REDcard, obdrží 30 dní na vrácení téměř všech položek. Nezahrnují to výnosy z nákupů v mobilních zařízeních, nákupy s pevným datem návratu nebo položky nevratné.

Spodní linie na nové zásady návratu Target

Nová politika návratu společnosti Target pošle zákazníkům zprávu, že společnost stojí za značkami.Zmatem, že nevědí, které značky vlastní společnost Target, může být matoucí, ale zákazníci se mohou vždy zeptat zaměstnance.