ŠEst Sigma konceptů: Metoda řešení problémů DMAIC

Úvod

Six Sigma je strategií řízení podnikání, která byla původně vyvinutá společností Motorola v 80. letech, kterou využívají mnohé společnosti Fortune 500. Používá se především k identifikaci a nápravě chyb a vad ve výrobním nebo obchodním procesu. Systém Six Sigma využívá řadu kvalitních metod a nástrojů, které používají školení profesionálů Six Sigma v rámci organizace. Metoda řešení problémů DMAIC může být použita k tomu, aby pomohla s jakýmkoli problémem, který vzniká, obvykle těmi, kteří odborníci v organizaci dosáhli úrovně zeleného pásu.

Metoda DMAIC

Metoda řešení DMAIC, která je plánem, který lze použít pro jakékoli projekty nebo zlepšení kvality, které je třeba provést. Termín DMAIC označuje pět hlavních kroků procesu: Definování, měření, analýza, zdokonalení a řízení.

• Definovat - Je důležité, aby Six Sigma definoval problém nebo cíle projektu. Čím je problém specifikován, tím větší je pravděpodobnost získání měření a úspěšné dokončení projektu nebo řešení problému. Definice by měla popisovat problém přesně s číselným znázorněním. Například "poškozené hotové výrobky z výrobní linky se za poslední tři měsíce zvýšily o 17 procent". Definice problému nebo projektu by neměla být nejasná, jako například "kvalita klesla. "V rámci fáze definice by měl být definován rozsah projektu nebo problém, jakož i obchodní procesy.

• Opatření - Když byl definován projekt nebo problém, je třeba rozhodnout o dalším měření, které je nutné k vyčíslení problému. Pokud je například definice problému "poškozen hotový výrobek z výrobní linky v posledních třech měsících navýšen o 17 procent", pak mohou být potřebná dodatečná měření, aby bylo možné zkontrolovat, jaké hotové výrobky jsou poškozeny, kdy jsou poškozeny, úroveň poškození atd.

• Analyzujte - Jakmile měřicí stupeň definuje měření přírůstku, pak se data shromáždí a analyzují. V tomto okamžiku lze určit, zda je problém platný, nebo zda je to náhodná událost, která nemá konkrétní příčinu, kterou lze opravit. Shromážděná data mohou být použita jako základna pro porovnání s měřeními po dokončení projektu, aby se zjistila úspěšnost projektu.
• Zlepšit - Po provedení a analýze měření se mohou vyvíjet možná řešení. Mohou být vytvořeny zkušební údaje a zahájeny pilotní studie s cílem zjistit, která z řešení nabízí nejlepší vylepšení v porovnání s původními provedenými měřeními.Tým by měl také zvážit výsledky, aby zajistil, že pro vybrané řešení nebudou žádné neočekávané důsledky. Když je vybráno nejvhodnější řešení, pak může tým vypracovat implementační plán a časový plán dokončení projektu.
• Ovládání - Po provedení řešení nebo projektu je zapotřebí vytvořit řadu ovládacích prvků, aby bylo možné provést měření, aby bylo potvrzeno, že řešení je stále platné a aby se zabránilo opakování. Kontrolní měření lze naplánovat na konkrétní data, např. G. měsíčně, denně a každoročně atd. Řešení by mělo být také dobře zdokumentováno a aktualizovány všechny další související procesní dokumenty.

Shrnutí

Metoda řešení problémů DMAIC může významně zlepšit organizaci, která používá metodiku a nástroje Six Sigma. Metoda nabízí pětistupňový plán, který organizacím nabízí cestu k tomu, aby bylo možné vyřešit problémy pomocí strukturované metodiky.