Jak zvládnout špatné zneužívání na pracovišti

Zjistili jste, že vaši zaměstnanci častěji během léta a během prázdnin používají méně časté akce? Studie ukazují, že máš pravdu. Neplánovaná absence pracovníků se zvyšuje a podle různých průzkumů mají největší počet absenci vládních agentur.

Podle společnosti CCH Incorporated, která vyrábí elektronické a tiskové produkty pro daňové, právní, cenné papíry, pojištění, lidské zdroje, zdravotní péči a trhy malých podniků, může neplánovaná absencia způsobit až 602 dolarů na zaměstnance rok.

Tyto náklady nezahrnují nepřímé náklady, jako je například přesčasy za ostatní zaměstnance, nájemné, nedodržení lhůt, ztráty prodeje, potlačování morálky a nižší produktivitu. Nepřímé náklady mohou vést k přímým nákladům až o 25%, podle Zaměstnanecké benefity a HR News .

V průzkumu jedenácti amerických telekomunikačních organizací se 72 centů z každého dolaru na náklady spojené s nepřítomností zaměstnanců spíše pochází ze ztráty produktivity než z tvrdých nákladů, jako jsou zdravotní a invalidní výhody ( Obchodní pojištění >, Červenec 2000).

Nemocenská dovolená je nezbytným přínosem pro všechny zaměstnance. Pokud by zaměstnavatel nenabídl nemocenskou dovolenou, urychlily by zdravotní problémy a šíření nemoci, čímž by se snížila produktivita a morálka.

Navzdory nátlaku na dokonalou účast na zlepšení služeb a efektivnosti zákazníků potřebují zaměstnanci programy spravedlivého pracovního volna pro bezpečnost a celkový výkon.

Přesto některé organizace trpí zneužíváním nemocenských dovolených a zneužívání z důvodu nemoci se přenáší do ztracených dolarů.

"Vzor zneužívání" v souvislosti s nemocenskou dovolenou obvykle odkazuje na zaměstnance, kteří po určitou dobu v mnohých příležitostech porušili účastníckou organizaci organizace. Aby mohli důvěrně disciplinovat zaměstnance s problémy s docházkami, právní experti říkají, že nejlepším řešením je jasně psaná politika, která specifikuje standardy organizace a požadavky na zaměstnance.

Nezapomeňte uvést, že disciplína - včetně ukončení - může být důsledkem opakovaného zneužívání a zneužívání dovolené. Udržujte politiku flexibilní, protože je prakticky nemožné uvést seznam všech potenciálních přestupků.

Mezi příklady porušení pravidel docházky patří:

Počet neúčasti, počet příchodů v pozdních hodinách a počet předčasných odjezdů, které přesahují přidělení účastnické politiky;

Pokud nedostanete povolení k odchodu z práce dříve nebo pozdě;
Pokud není možné předem oznámit nepřítomnost;
Pokud správně nehlásíte nepřítomnost; a
Není-li na vyžádání předložen lékařský certifikát.
Určení, zda a proč zaměstnanci využívají politiku dovolené, je důležitá. Stejně jako zaměstnavatel analyzuje obrat, měla by se organizace rovněž zabývat trendy zneužívání nemocných. Je využití dovolené vyšší v jednom oddělení nebo pod určitým vedoucím?

Jsou praktiky nebo politiky na pracovišti ovlivňující absenci? Dělají dětská nemoci na čas vašeho zaměstnance? Hledání hlavní příčiny problémů se zneužíváním nemocných pomáhá při řešení základních problémů.

Metody sledování zneužívání dovolených se liší v jednotlivých organizacích, ale existují společné pokyny, které mohou všichni zaměstnavatelé následovat.

Níže jsou uvedeny některé tipy, jak řídit případy zneužívání dovolené.

Zjistěte problém s týráním nemocných a intervenujte brzy před tím, než vystupuje. Manažeři potřebují uplatňovat politiku nemocenské dovolené a podniknou příslušná opatření.

Zjistěte, proč zaměstnanec zneužívá dovolenou. Promluvte se zaměstnanci, kteří zneužívají dovolené a zjistěte, zda jejich chování pochází z osobního problému. Pokud zjistíte, že ano, doporučte poradit nebo je odkázat na program pomoci zaměstnancům vaší organizace.
Naučte se říci "ne." Neměli byste nechat zaměstnance ustupovat zneužívajícími nároky na dovolenou. Když uslyšíte směšný požadavek na zneužití dovolené, řekněte "ne."
Používejte postupy, předpisy, postupy a znalosti pro řízení prospěchu i zaměstnance. Vedení a manažeři musí spolupracovat se zaměstnanci. Jejich hlavním úkolem je zajistit, aby si všichni zaměstnanci byli vědomi politik nemocenské dovolené a jak je využívat.
Dokumentujte vše.
Nemusíte se jen zabývat zneužíváním nemocenských dovolených - můžete také podnítit vhodnou dovolenou.

* Maureen Smith je spisovatel na volné noze se sídlem v Upper Marlboro, Maryland. Je držitelem titulu B.A v angličtině z University of Maryland, College Park. Kromě konzultací pro Mezinárodní sdružení pro personální management v Alexandrii ve Virginii jsou články Maureen také uvedeny v různých novinách, časopisech a webových stránkách. Maureen je autorem fikcí. Na Maureen Smith se můžete dostat na Maureen.

Článek Maureen Smith

V zájmu povzbuzení zaměstnanců ke správnému využívání programů nemocenských dovolených mnoho organizací využívá peněžní pobídky nebo jiné výhody. Níže jsou uvedeny motivační statistiky z inventarizačního průzkumu personálního programu HR Center, který vypracovala Mezinárodní asociace pro personální řízení. Z 428 členů agentury IPMA, kteří odpověděli, průzkum zjistil následující:

58 procentní výplata z nemocničního volna z důvodu odchodu do důchodu;

45 procent nabízí hotovost / plat za nevyužitou nemocenskou dovolenou;
33 procent nabízí sdílení nemocenských dovolených / opustit banky;
11 procent přeměny nemocenské dovolené na dovolenou;
Devadesát procent převedení nemocenské na pojištění při odchodu do důchodu;
Tři procenty převedou nemocenské na invalidní pojištění; a
Dva procenty přeměny nemocenské dovolené na wellness náklady.
Existují programy, které mohou pomoci při řešení zneužívání dovolené. Například HR Centrum společnosti IPMA vyvinulo dva balíčky, které nabízejí důležité návrhy, které pomáhají omezit zneužívání dovolené a poskytují obecné tipy pro vytváření kvalitních politik.První balíček -

Sick Abuse Abuse - zahrnuje zásady a nápady na programy bonusů pro účastníky, pobídky k nemocenským dovolením a každoroční uznání za účelem minimálního využití nemocenské dovolené. Druhý paket -

Placené časové limity - poskytuje vzorové zásady a tipy pro vývoj programů PTO. Tyto komplexní dovolené balíčky kombinují pracovní neschopnost, osobní čas a dovolenou do jedné "unileave". U zaměstnavatelů to může znamenat menší strach ze zneužívání dovolené, a pro zaměstnance to často znamená větší flexibilitu a kontrolu. Mnoho organizací zavedlo motivační programy a politiky odchodu z nemocenských důvodů, které odradí od absencí, a odměňovat zaměstnance, kteří udržují vynikající záznamy o docházkách. Například Broward County, Florida nabízí "Den Bonusů", kdy kvalifikovaní zaměstnanci získávají jeden den volna za jakoukoliv nemocnou dobu, která nebyla použita během šestiměsíčního období.

Calvert County v Marylandu nabízí pobídkový bonus, který odpovídá jednodennímu platu, každému oprávněnému zaměstnance na plný úvazek, který je zaměstnán v první pracovní den v platovém roce a který využívá dva dny nebo méně pracovní neschopnosti během rok placení. Pozornost: zaměstnavatelé, kteří uvažují o zavedení motivačního programu pro pracovní neschopnost, by měli zajistit, aby program neporušil zákon o rodinné a zdravotní dovolené.

Kritici motivačních programů týkajících se nemoci naznačují, že pobídky se pokoušejí úplatky zaměstnancům jednat určitým způsobem, než je nechat, aby chtěli dobrovolně projevit chování. Další častou výhradou je, že tyto programy nepřímo potrestávají zaměstnance, kteří musí být legálně bez práce. Rodiče malých dětí mohou odporovat vnímanému "favoritismu", který je věnován jejich bezdětným spolupracovníkům, kteří nepotřebují nemocenské volno, aby se starali o nemocné děti.

Někteří kritici také tvrdí, že účastnické pobídky posílají špatnou zprávu o nemocenské dovolené, která se stává stále důležitějším v dnešním pracovním prostředí s vysokým stresem. Pokud je využití nemocenské dovolené vypadat jako špatné chování, zaměstnavatelé riskují, že povzbudí zaměstnance, aby se přepracovali na skutečné nemoci.

Zaměstnanci, kteří legálně využívají dovolenou z důvodu nemoci, mohou pocítit tlak hlásit se, i když jsou vážně nemocní, což by mohlo vést k vážným škodám na zdraví a zvýšeným nákladům na zdravotní péči.

Nejlepší způsob, jak vytvořit motivační program, je nejprve prověřit současné politiky a styl řízení a pokusit se vytvořit nápady pro odvrácení a zákaz zneužívání. Například někteří zaměstnavatelé na základě interního hodnocení zjistili, že čím méně zaměstnanců má dohled, tím méně je pravděpodobné, že zneužijí dovolenou na nemoci. Vyšetřením a pozorností chování zaměstnanců a manažerů mají organizace větší šanci na rozvoj úspěšného motivačního programu.