Jak identifikovat a zabránit krádeži maloobchodu

Zločin krádeže je přijímání zboží nabízeného k prodeji bez placení. Podle Národní asociace pro prevenci proti krádeži se každý den odcizuje od maloobchodníků více než 25 milionů dolarů. Krádežnictví se stalo velkou částí maloobchodního smrštění.

Bez ohledu na to, jak velká nebo malá může být maloobchodní prodejna, jsou všechny typy maloobchodníků náchylné k narůstajícímu problému krádeže v obchodech.

Tento článek pomůže obchodníkům identifikovat obchodníky s krádeží a krádeže v obchodech, vytvoří méně atraktivní prostředí pro obchodníky a učí maloobchodníky o tom, jak zavést postupy a postupy v oblasti krádeže v obchodech s cílem chránit svůj obchod před krádeží.

Víte, co hledat

Chcete-li zastavit střelce, musí obchodníci nejprve seznámit s kategoriemi obchodníků se zloději, běžnými metodami krádeže a vědět, co hledat u zákazníků, kteří vykazují zvláštní chování. Zde je podrobnější článek o tom, jak poznat střelce. Ale hlavní věci, které je třeba zvážit, jsou vizuální myšlenky.

Většina střelců používá k ukrytí svých krádeží položky. Tam jsou ty vzácné příležitosti, kdy zloděj bude jen chytit a běžet, ale to není příliš běžné. Většina z nich má plán, jak odstraní zboží z vašeho obchodu. Například dlouhý kabát uprostřed léta představuje skvělé místo pro ukrytí zboží. Ženské krádeže často nosí více než jednu kabelku nebo kabelku.

Ta peněženka není něco, co zachycuje vaše oko, takže má smysl. Nicméně více než jedno je neobvyklé.

Jiné místa zloději mají tendenci skrývat zboží zahrnují, kočárky, oděvy, deštníky, dokonce i uvnitř tašky s položkami, které zaplatili. Kdysi jsem uvěznila v obchodě svého otrokáře, který si koupil boty, a pak se vrátil do oddělení punčochového zboží a do vaku plnil ponožky a pásy.

Kdybych nevěnoval pozornost, nikdo by je nezastavil. Přemýšlejte o tom; ostatní zaměstnanci by jednoduše viděli ženu, která má jednu z našich nákupních tašek opouštějící prodejnu. To není neobvyklé.

Zde jsou další náznaky, že někdo může být obchodníkem:

• Věnovat větší pozornost zaměstnancům než zboží.
• Vybírají náhodné položky a "předstírají", že se na ně dívají.
• Chůze opačným směrem zaměstnanců. Pokaždé, když se pohybujete - pohybují se.
• Jste-li obchod s oděvy, sledujte počet položek, které vezmou do šatny, a zkontrolujte, zda počítat při odchodu.

Použijte preventivní opatření

Jedním z nejúčinnějších nástrojů, jak zabránit krádeži krádeže, je správná správa skladu. Maloobchodníci by měli také používat rozvržení obchodů, odpovídající inventární kontroly a dodržovat společné bezpečnostní postupy pro boj proti krádeži v obchodech. Mnohokrát, když navštěvuji prodejnu, najdu tolik skrytých míst v obchodě.Jinými slovy, zaměstnanec nemůže vidět, co dělá zákazník. Nejen, že je špatný nápad zablokovat všechny názory na krádež v obchodech, ale také ovlivňuje vaši schopnost obsluhy.

A když mluvíme o službě, nejlepší způsob, jak zabránit krádeži, je proaktivní služba. Pokud je zaměstnanec aktivně zapojen do zákazníka, pak je pro zloděje velmi těžké ukrást.

On nebo ona ví, že je sledována. Použijte službu zákazníkům, abyste zabránili krádeži v obchodech, je to vaše nejlepší zbraň.

Udržování dobrého obchodu v obchodě je velkou pomocí v boji proti krádeži. Máte-li neorganizované police, jak byste věděli, že někdo z vás ukradl? Prázdný prostor na poličce či tabulce by měl být velkým signálem, že se něco špatně děje. Ale pouze pokud se zaměřujete na merchandising.

Zastavení střelců

Je důležité plánovat zásady a postupy ukládání obchodů včas v procesu plánování obchodu. Doufáte, že se ve vašem obchodě nikdy nestane, ale pravda je - to bude. A pokud ano, maloobchodníci a jejich zaměstnanci by měli být připraveni zvládnout situaci. Vezměte v úvahu následující při psaní vašich obchodních politik.

• Jak se blížíte k zákazníkovi, o kterém máte podezření?
• Jak konfrontujete s podezřelým? nebo Je vaše politika konfrontována?
• Kdo voláte nebo kontaktujete?
• Jakou dokumentaci potřebujete?

Ujistěte se, že potřebujete čas na hraní rolí se svými zaměstnanci správnými postupy. To není něco, co by měli "střílet z bedra". Trénujte je dobře.

Maloobchodníci jsou neustále zasaženi vnějšími vlivy mimo jejich kontrolu. A pravdou je, že střelci nejsou profesionálové. Pouze 3% střelců jsou pravdivými "profesionálními zloději". Ale můžete ovládat své metody prevence ztrát. Zabránění krádeže v obchodech, zastavení krádeže zaměstnanců a snížení srážení může pomoci zajistit, aby maloobchod udržoval co nejvíce výnosů.