Nový dotazník pro klienty

V článku, který je spojen s touto sadou otázek, jsem přešel nejlepší způsob, jak vytvořit vlastní klientský dotazník, jak ho prezentovat svým klientům, jak ho nejlépe využít, pro a některé námitky. Přečtěte si tento článek!

Následuje přesnou reprodukce mého dotazníku pro klienty. Všimnete si, že je to osobní a jedinečné pro tři služby, které jsem osobně poskytl (jako spisovatel na volné noze, externí překladatel a externí redaktor).

Budete chtít vytvořit svůj vlastní nástroj, který použijete jako příklad tohoto a dalších příkladů spisovatelů.

Bez dalšího:

Základy:

1. Jméno / název společnosti / Jste hlavní rozhodovací orgán pro potenciální projekt?
2. Jsou ochotni poskytnout jména předchozích dodavatelů / nezávislých zaměstnanců?
3. Stručně vysvětlete typ projektu. (psaní, editace, překlad, jiné)
4. Stručně vysvětlete formát projektu. (ebook, plány výuky, webové stránky, média, blog, jiné)
5. Jaký je váš preferovaný termín? Existuje specifický důvod / událost pro tento termín?
6. Jaký je plánovaný rozpočet pro projekt?
7. Jak jste našli tón vaší společnosti? Nebo jaká je kultura / tón, který se snažíte prostřednictvím tohoto projektu zprostředkovat?
8. Popište cílové publikum / čtenáře / zákazníka. (uvažujte o geografickém, demografickém, technologickém, vzdělávacím, úrovni čtení)
9. Jak bylo možné tuto potřebu dosud splnit? (starý webový obsah, zastaralá brožura, překlad Google, nesplněný)

1. Jaké aktuální / hrubé materiály, výzkum nebo části publikace jsou k dispozici ke kontrole? Pokud je k dispozici, uveďte podrobnosti. (minulé tituly, aktuální stránky, minulé tiskové materiály)
2. Proč tyto materiály v minulosti nefungovaly? Jaké překážky nebo neúspěchy máte, které vás chtějí napsat / upravit / přeložit nyní?

Specifikace projektu:

1. Přemýšlejte o svém blogu / brožuře / webu / ebook: Jaká je primární požadovaná akce nebo zpráva pro hosty?
2. Jaký je váš hlavní cíl pro publikaci? (prodat kopie, zvýšit návštěvnost blogu, vzdělávat)
3. Jaký druh výzkumu očekáváte pro tento projekt?
4. Jaké překážky nebo problémy očekáváte v tomto projektu?

Pracovní specifikace:

1. (Dlouhé projekty) Jak blízko chcete pracovat? Chcete denní / týdenní odbavení? Osobně / e-mail / telefon?
2. Jaké platformy / nástroje očekáváte Potřebuji dokončit tento projekt? Nebo jaké nástroje preferujete, které používám?
3. Jak si představujete, že vám tento projekt předkládám? (CMS, Word, Wordpress, přímo na vašem webu, PDF)

Psaní klientů:

1. Jaký je váš cíl?
2. Jaká je vaše cílová délka? (celkové slovo / po stránce / celkové stránky / podle slov)
3. Text po úpravě upraví třetí strana?
4. Jaká je všeobecná úroveň vzdělání / čtení vašich čtenářů / diváků / zákazníků?
5. Kdo bude vlastnit autorská práva k dílu? (Nebo pokud si zakoupíte zavedená práva, jaké jsou to typicky?)
6. Je dán bylin?
7. Jak a kým bude publikována konečná verze? Když?

Úpravy klientů:

1. Hledáte kopii nebo elektronickou úpravu?
2. Jaký formát / platforma je momentálně součástí? Hledáte úpravu na jiné platformě?
3. Jste ochotný mi připočítat jako redaktor po vydání díla?
4. Kolikrát byl kousek upraven dříve?
5. Na jaké úrovni?
6. Kým?
7. Mne po mně upraví text další strana?
8. Jakou úroveň úpravy máte pocit, že potřebujete?
9. Chcete příběh a tematickou zpětnou vazbu?
10. Chcete strukturu, uspořádání, pořadí událostí, tok atd. Upravit?
11. Chcete upravit grafiku a spuštěné komponenty (názvy kapitol, čísla stránek)?
12. Chcete opravit pravopis a gramatiku?
13. Jak a kým bude publikována konečná verze? Když?

Překlad

1. V jaké zeměpisné oblasti se bude překlad používat?
2. Pokud překlad bude žít on-line, v jaké geografické oblasti očekáváte, že ji nejvíce využijete?
3. Jaký je váš cílový dialekt?
4. Jaké je vaše cílové publikum v tomto dialektu (demografické údaje)?
5. Jaký formát / platforma je momentálně součástí? Přejete si, aby překlad poskytoval jinou platformu? Který?
6. Jste ochoten mě zaúčtovat jako překladatel, jakmile je dílo vydáváno?
7. Jak a kým bude publikována konečná verze? Když?

Debrief:

1. Poskytněte prosím konečné úvahy o projektu.
2. Poskytněte návrhy pro budoucí klientskou podporu? Co by zlepšilo moji službu?
3. Předpokládáte nějaké budoucí potřeby psaní, editace a překladu?
4. Existuje někdo ve vašich společenských nebo profesních kruzích, kteří by měli prospěch ze služeb, které poskytuji?
5. Proč byste pro mě poskytl posudek nebo LinkedIn?
6. Byl byste ochoten poskytnout mi zdvořilostní kopii publikace?
7. Mohu svou práci použít jako příklad na svých webových stránkách?

Doufejme, že tyto otázky vám pomohou a budou sloužit jako skákací bod pro vytvoření seznamu pro vaše vlastní klienty! Udržujte ji plynulou a dynamickou a aktualizujte ji po každých dvou klientech, abyste řešili jakékoli opakované problémy, které máte!