Hraní karty mateřství

V optimalizaci dodavatelského řetězce mluvíme hodně o tom, že našim zákazníkům dodáme to, co chtějí, když to chtějí - a to, že uděláme co nejvíce peněz. Dobře, možná "o tom" nemluvíme hodně. Možná o tom mluvím jenom já. Možná je to jen můj způsob, jak vyvodit smysl ze složitého a ceněného úsilí, které vyžaduje každodenní herkulovní úsilí.

Ano, to je dodavatelský řetězec.

Komplexní. Nedoceněný. Ovládali polobozi.

A jaké další úsilí by mohlo definovat podobný popis?

Dobře, pokud čtete titul, víte, kam s tím jedu. To je správné - dobrá, mami.

Pokud existuje osoba, která chápe zásobování svých zákazníků tím, co chtějí, když to chtějí - a to, že to uděláte tím, že utratíte co nejméně peněz, je to vaše matka. Je to tvůj poloboha - a zatímco její deltoidy nemusí být tak široké jako Herkules, její ramena jsou vždycky tam, aby se křičela proti.

Ale pojďme se zbavit, jak úspěšné jsou naše maminky v dodavatelském řetězci.

POSKYTUJÍCÍ ZÁKAZNÍKŮ, CO JE CHCETE

Ve světě optimalizace dodavatelského řetězce utrácíme tolik času, abychom se našim zákazníkům dostali, co chtějí. Ale nějak vaše matka ví, jak to udělat instinktivně.

A když já osobně nejsem matka - oba mám matku a jsem se také oženil s matkou. (Herkuleánské odkazy stranou, toto není řecká mytologie.

To jsou dvě různé ženy, o kterých mluvím.) Ergo, žila jsem většinu svého života pod stejná střecha jako matka. Znamená to, že mám psát o matcích? 100% matky, které jsem zkoumala, mi řekl NE.

To je řečeno, píšu o matkách. (Myslím, že jsem jen trochu kvalifikovaný psát o dodavatelském řetězci a přesto přetrvávám.) Mimochodem, výraz "to being said" je skvělým příkladem toho, jak může matka doručit zákazníkovi to, co zákazník chce, zákazník to ví nebo ne.

Zvažujme například výměnu mezi matkou a jejím 12letým synem: "Já vím, já vím, miláčku, vy jste vyčerpaní a nemáte pocit, že byste si dali prádlo pryč. pokud je vaše prádlo mimo tuto podlahu a v zásuvkách, kam patří za pět minut, můžete si užít sledování, jak vaše sestra jíst ten plátek koláče. " Podívejte se, "to, že se říkáte", je dokonalým nástrojem pro vytočení toho, co váš zákazník chtěl slyšet, co potřebuje váš zákazník slyšet. V příkladu prádelna / koláče se matka (která se stala matkou, s níž žiji) dodala dokonalé služby zákazníkům. Nejen, že její zákazník získal to, co chtěl (náš syn se zvedl k příležitosti a vydělal si ten kousek koláče), uvědomil si, že měl v pondělí čisté spodní prádlo.

KDYŽ JE TO CHCETE

Jakou práci děláte, pokud zákazníkovi dodáte, co váš zákazník chce, ale nechcete ho dostat, když to váš zákazník chce? Pokud skončíte doručením kontejneru s hvězdicovými tričkami na zákazníka prodejce oděvů 5. července, tak to je jen hrozné. A není moc vlastenecký. A grafy koláčů, které vás znázorňují na výkazu dodavatele vašeho zákazníka, budou všechny červené (a ne bílé a modré).

V dodavatelském řetězci je to první metrika, kterou každý analyzuje. On Time Delivery. Konzultanti přiměli miliony lidí, aby jim vysvětlili, co dělat On Time Delivery. Vývojáři softwaru postavili své programy na oblohu a pomohli nám to dosáhnout.

Ale maminky … maminky vědí. Nepotřebují ERP, MRP ani pana T, aby jim pomohli. Když moje dcera řekne mojí ženě, že nepotřebuje její Brownie vestu, protože její Brownie se setkává po škole, stejně jako každý pátek

, ale můj manželka vloží Brownie v ruce do batohu předčasného člověka … dobře to je proto, že matky vědí. Máma ví, že protože Memorial Day přichází, Brownies znovu zpracovali svůj plán a dnes je setkání, i když je to mimo týden. Máma ví, že její zákazník potřebuje lepší než její zákazník.

A v rámci dodavatelského řetězce vaše robustní plánování poptávky zahrnuje studium trendů na trhu, konkurenceschopné krajiny, historii prodeje a, pokud je to nutné, kalendáře základních škol, které chápou vaše potřeby zákazníků lépe než zákazníci. POKRAČUJTE JAKO MALÉ PENĚŽE JAKO JSOU DOKONČENI

V optimalizaci dodavatelského řetězce pokračuje naše probíhající úsilí v oblasti Sisypheru, aby se valila balvan snižující náklady na zboží na horách - zrychlená strana hory s rychlým nárůstem poplatku - přes noc - lodní sazba - neočekávaná cena.

To znamená, že tvrdě pracujeme na tom, abychom ušetřili peníze naší společnosti. A když to uděláme, objeví se vždy nějaká záležitost, která se pokouší znovu zvýšit náklady. Snížení nákladů je způsob života, nikoliv jednorázový projekt. A aby se udržely na vrcholu iniciativy ke snižování nákladů vaší společnosti, zkušený dodavatelský řetězec musí zvládnout poslední větu souhrnu pozdravů z optimalizace dodavatelského řetězce.

Tenet jedna - dostaňte své zákazníky, co chtějí. Tenet dva - když to chtějí. Poslední věc - utratíte co nejméně peněz, jak to bude možné.

Vyjednávání o cenách dolů bylo vždy charakteristickým znakem dodavatelského řetězce pro - a kde jsme se naučili, jak to udělat? No, když jsem byl chlapec, bylo známo, že moje vlastní matka zaměstnává těžké vyjednávání s každým, od používané prodejce Chevy k vlastním dětem. Byla dobrá? Odpovídám to slovy:

Byli jsme v Koreji (jsem armádní bratr) a nakupovali na jednom z všudypřítomných pouličních bazarů. Prodejce triček v otevřeném stánku zobrazoval trička, o které se velmi zajímali maminčí tři synové (já, včetně).A jednání začala. Moje maminka a prodejce triček bojovali a vraceli a nakonec dostali konečnou cenu za 10 vyhrál (asi 8 centů). Ale moje máma by se nezastavila. Její cena byla její cena. Prodejce triček zklamal frustrací (volně přeložený, výměna byla řečena v korejštině): "Ugh, ty se hádáte přes 8 centů a ty se takhle oblékáš!" (Mravní maminka byla módně oblečená, ale ne jako člena obsazení "dynastie".) Moji matka má retort: ​​"Můžu se takhle oblékat, protože se hádám o více než 8 centů!"

A odešla. Naše trička jsme nezískali. Ale prodejce triček nedostal jeho cenu. Počkej, nejsem si jistý, zda se to považuje za příběh úspěšného vyjednávání. Jenom něco, co mi jasně stále pohřbívá uprostřed noci. Možná proto neustále nakupuji vlastní dětské trička. Proč oh, proč, mami, tyhle trička jsi nezískala? "Mohu se takhle oblékat, protože se hádám o více než 8 centů!" 8 centů?

Nebo možná tato bolestná paměť se považuje za úspěšný příběh dodavatelského řetězce. Mohl bych se "takhle oblékat, protože argumentuji přes 8 centů", což je ekvivalent dodavatelského řetězce "Moje společnost dosahuje svých finančních cílů, protože myslím na náklady na snižování nákladů".

Jdu s tím.

JSOU VEČERNÉ MOMY, ŽE DOBRÉ V REŽIMU DODÁVKY?

Dovolím vám, abyste se rozhodli. Řekněme, že pohovoříte s uchazeči o práci v oblasti řízení dodavatelského řetězce. První kandidát je člověk, který nikdy nebyl v dodavatelském řetězci

sám o sobě

, ale zdá se, že má mnoho zkušeností a úspěchů v celé řadě podniků - v odvětví nemovitostí, her, letecké a pohostinské činnosti pojmenujte několik. Druhým kandidátem je matka.

Co víme o kandidátské dvou - matce? Víme, že může provést více úkolů. Ať už byla první dáma ve svém domě, nebo se ujistila, že všichni, na kterých se starala, měli zdravotní péči nebo byli sekretářkou v nějakém oddělení, soustředila se na to, aby získala zákazníkům, co chtějí, když to chtějí - a zároveň jsou odpovědní za daňové otázky. Kandidát dva ví, jak řídit více, často konfliktní požadavky, a zároveň se ujistit, že cíle širší organizace jsou splněny. Protože to dělají maminky. Kandidát hovoří o velké hře. Ale vedoucí organizace pomocí téměř diktátorské, autoritářské pravomoci nezahrnuje kandidáta na řízení složitých, vzájemně funkčních týmů. Je pravda, že ne všichni manažeři dodavatelského řetězce jsou nejhezčí kluci v místnosti, ale úspěšný dodavatelský řetězec pro ví, jak vytvořit vztahy win-win. Promiň, kandidát, nejsi najatý. A jistě, v dnešním světě máma je mnohem víc než opatrovník, morální kompas, mistr úkolu, rodinná ikona, držitel kalendáře, generální ředitel, ředitel dodavatelského řetězce, fixátor koní, kontrola domácí práce a všichni - všechno, ona je, dobře, počkejte - co mám na mysli? Jo, jo, pokud si vůbec nejste jisti, kam jít - hodit všechny své žetony do ante, zavolat domů … a požádat svého šampióna, aby si zahrál mateřskou kartu.Oba vyhrajete.