Jak vaše M

Vaše nálada, vaše chování a vaše verbální a neverbální chování mají silný vliv na vaše členy týmu a pracovní prostředí. Caroline Webbová, autorka knihy "Jak mít dobrou pověst k síle behaviorální vědy k transformaci vašeho pracovního života", nabízí: "Každou chvíli našeho mozku je zaneprázdněn skenování prostředí pro nepříjemné věci, které bychom se měli vyvarovat, a příjemné věci, kterým bychom měli spěchat. "

Webb naznačuje, že ty věci, které aktivně pracujeme, zabraňují tomu, abychom se dostali do "defenzivního" režimu, a pozitivní položky, které hledáme, vyvolávají to, co popisuje jako "objev" režim. Studie v neurovědách ukazují, že obranné reakce jsou řízeny rychlou myšlenkovou částí našeho mozku zodpovědnou za reakce v boji nebo letu, zatímco způsob zjišťování je řízen pomalejším a úmyslnějším myšlením mozku. Nevyžaduje velký skok vědeckého porozumění představit si, že

jako manažeři, měli bychom se snažit udržet co nejvíce členy našeho týmu v oblasti objevů a mimo obranné zóny.

Představte si tyto dva kontrastní příklady:

Představte si, jak se chodíte do práce a narazíte do šeredného šéfa na chodbě, který na vás na okamžik zářil a pokračuje v chůzi.

Jaká je vaše reakce na toto setkání? Zmatený? Odzbrojen? Pravděpodobně.

O trochu později, zjistíte, že dáte aktualizaci tomuto stejnému šéfovi.

Vstupuješ do místnosti, a když není tak dychtivý jako předtím ráno, jeho řeč těla a výrazy tváře projevují netrpělivost a nespokojenost. Během aktualizace si načrtává několik poznámek a nabízí nabídku,

"Potřebujete to vyřešit, " v reakci na problém, který jste vyzdvihli.

Když dokončíte svou aktualizaci, nabídne kurzu "

OK," , kterou interpretujete jako signál, který chcete odjet. Jak se teď cítíš? Je pravděpodobné, že oba výměnné kombinace vás zanechávají obavy ohledně vašeho postavení u vašeho šéfa. Jeho chování vyvolalo ve vaší mysli reakce, které vás postavily do obranného režimu. Narativní hra ve vaší mysli je negativní a strach znějící.

Co jsem udělal špatně? Mám problémy? Proč se mnou nekomunikuje? Překlopte hodiny a představte si tytéž dva setkání s velmi odlišnou dynamikou.

Když procházíte dveřmi, šéf vás pozdraví s úsměvem, přímým očním kontaktem a teplým, "Dobré ráno! Těším se na naši aktualizaci dnes odpoledne. Mohu něco udělat, abych vám pomohl připravit? " A pak během aktualizace se zeptá na zamyšlené otázky, otevřeně se ptá, jak by mohl získat více pomoci pro vaše iniciativy a děkuje vám za jasnost vaší aktualizace. Tyto výrazně pozitivní výměny se cítí dobře a vyvolávají pozitivní myšlenky na vaši práci a další kroky s vaší činností. Jste v režimu zjišťování a toto je skvělé místo. Pět silných chování pro zvýšení výkonnosti týmu:

Praktické uplatnění nejnovějších prací v neurovědách a báječně praktických a silných příkladů v knize Webb jsou důležité pro manažery a vůdce na všech úrovních.

Jako manažeři jsme zodpovědní za vytváření a vytváření prostředí, které podporuje kreativitu a řešení problémů a udržuje strach na vnější straně, který se na nás dívá.

1. Upravte svůj postoj před začátkem pracovního dne.

Před rokem jsem pozorovala klienta, který by seděl v autě na parkovišti 10 minut každé ráno, než vstoupil do kanceláře. Když jsem se jí zeptal, co dělá, odpověděla: "Připravoval jsem svůj postoj k tomuto dni. "

Byl jsem fascinován! Při dalším výslechu jsem se dozvěděla, že je pro mne užitečné strávit pár okamžiků v tichém kontemplaci, které tlačí na stres časného ranního dojíždění a zaměřuje se na pozitivní dopad, který by měla na svůj tým během dne. Když vstoupila do dveří, rozkročila své cíle a dala osobně závazek pomáhat a nebránit jejímu týmu. Není třeba říkat, že její tým ji miloval a reagoval na její přístup s neustále vynikajícími výsledky.

2. Uspět v jednom setkání. Můj mentor se jednou podělil o to, že její tajemství úspěchu musí zůstat pevně v celém dni, odhodlaný uspět v tom, že v každém setkání něco dobrého udělá.

Pokud se setkání týkalo nepřátelského zákazníka, byla to příležitost obrátit věci. Pokud by setkání mělo nabídnout zpětnou vazbu zaměstnance, byla to šance uplatnit její koučovací dovednosti. Pokud se zúčastněné setkání vysvětlovalo výsledky prodejů v minulém měsíci, bylo to příležitost odrazit a určit plán neustálého zlepšování. Představte si, že jste si prožili celý den plný malých vítězství!

3. Uvolněte autonomii liberálně . Pomáhat lidem cítit se oprávněni jednat a řídit svůj osud podporuje režim pohybu k objevu. Mikromanager je charakter, který se nám velmi nelíbí, z velké části proto, že s jeho přístupem zabíjí jakékoliv pocity autonomie. Čím více se můžete pustit a ukázat, že věříte svým členům týmu, tím více se budou cítit na starosti svých osudů. 4. Zachyťte chyby a záměny skupiny jako příležitost k učení a vazbě. Zatímco toto vodítko riskuje, že to zní trochu pozitivně Pollyanna, jednotlivci a týmy dělají chyby a

, jak reagujeme na tyto chyby, ovlivňuje skupinové chování v budoucnu. Žádný manažer není nadšený, že její tým udělal chybu, nicméně efektivní manažeři pomáhají jednotlivcům a skupinám hledat lekci, kterou je třeba se naučit, když se vyskytnou chyby. Můžete vidět momentální zklamání z této situace, ale pomáhat lidem změnit situaci tím, že se zaměřuje na vytváření nápadů na posílení budoucího výkonu.Je to dobrá linie mezi budováním kultury zodpovědnosti a vyvoláním strachu, když někdo nebo nějaká skupina selže. Buďte opatrní, abyste nepřekročili linii a nepozvali strach zpět do vašeho prostředí.

5. Naladějte se na dopad, který máte na ostatní. Před lety jsem byl rozrušený, když jsem se dozvěděl, že se mi bál hodně mých zaměstnanců. Podle mého názoru jsem nebyl nic jiného než podpůrný a konstruktivní. Zjevně jsem měl v určitém okamžiku hněv a situace se šířila, že jsem měl temperament, který jste nechtěli spustit. Měl jsem štěstí, že se dozvím o strachu, který jsem v mém týmu nasadil od cenného důvěrníka. Pracoval jsem přesčas na modelování chování, které nakonec sklíčilo tento názor, že se mám bát. Požádejte o zpětnou vazbu a pak něco udělejte. Spodní linie pro nyní:

Máme dostatek příležitostí každý den k posílení chování, které podporují vznik toho, co Webb popisuje jako "režim zjišťování. "I ty nejstresivnější situace jsou příležitostí řídit se a modelovat chování potřebné k tomu, abychom inspirovali kreativitu a řešení problémů. Dnes je skvělý den, aby se strach zvedl ze dveří.