Tržní výsledky výzkumu a sklon ke koupi

Vědci z trhu poznamenali, že atributy spotřebitelů mají vliv na jejich impulsivní nákupní rozhodnutí. Tyto individuální tendence jsou často označovány jako behaviorální vlastnosti, protože jsou považovány za nedílnou součást osobností spotřebitelů. Ve skutečnosti dva atributy spotřebitelů, které silně ovlivňují spontánní nákupní chování, jsou: 1) rys kupní impulzivity; a 2) náladu spotřebitele v době nákupu.

Pojem rys používá psychologové k tomu, aby naznačili sklon k jednání nebo cítit nějakým způsobem. Psychologická linie výzkumu spojená s tímto pojmem je teorie Big 5 Trait. Kontrapunkt ke znaku spontánního nákupu je spotřebitelský sklon plánovat nákupy.

Pokud jde o spotřebitele, znak spontánního nákupu se považuje za trvalý sklon …

" … koupit spontánně, nereflexně, okamžitě a kineticky … " (Rook and Fisher, 1995, s. 306).

Influence Impulse Buying

Lidé, kteří mají zájem o impulsní nákupní chování spotřebitelů, zahrnují akademické pracovníky, výrobce, prodejce a inzerenty, výzkumníky a maloobchodníky.

• Návrh obchodního mixu pro maloobchodníky: Maloobchodníci chtějí být schopni přizpůsobit svůj produktový mix, aby představili řadu produktů a propojili se s nápady pro spotřebitelskou diferenciaci. Strategická rozhodnutí, která maloobchodníci dělat, mohou být založeny na pochopení toho, které druhy produktů jsou spontánněji nakupovány. To posiluje rozhodnutí, která se soustředí na to, které produkty by měly zaujímat skladový prostor v obchodě a kde by měly být výrobky umístěny.

• Návrh propagace maloobchodníků: Propagace je výtvarné umění a je dobře podporováno průzkumem trhu. Mnoho proměnných v tržním mixu má poměrně silný vliv na nákup impulsů. Spotřebitelé rozhodně reagují na určité typy propagačních akcí a na ceny.
• Celkový maloobchodní výkon: Mnoho proměnných ovlivňuje rozhodnutí spotřebitelského impulsu a maloobchodní prostředí je složité. "Hluk" maloobchodního prostředí a dokonce i obsah on-line prostředí mohou soutěžit o pozornost spotřebitelů, a to buď podporou, nebo snížením jejich tendence spontánně nakupovat. Je důležité, aby strategie maloobchodu byla založena na jasném vymezení prvků, které přispívají ke spontánnímu nákupu nebo k němu přispívají. S těmito informacemi mohou obchodníci vytvářet optimálně navržené prostředí pro prodejny a maximalizovat možnosti spotřebitelských nákupů.

- <->

• Vývoj výrobku : Tohle mnoho nových produktů se vyvíjí každou sezónu, kdy obtížná rozhodnutí jsou síly v důsledku naprostého objemu a omezeného prostoru na poli.Když prodejci získají průzkum trhu, jsou schopni lépe vyřadit produkty s nízkým výkonem, snížit nadbytečnost a odstranit pomalé SKU (skladové jednotky). Informace o nákupu spotřebitelských impulzů pomáhají výrobcům vylepšit nápady na vývoj produktů, které pravděpodobně povedou ke zvýšení prodejních výkonů.
• Porozumění spotřebitelskému nákupnímu chování: Literatura spotřebitelského nákupního chování inklinuje zkoumat proměnné, které ovlivňují nákupní chování u jednotlivců, ale neberou holistický přístup. Je důležité sledovat a měřit chování spotřebitelů v rámci skutečného kontextu nákupního zážitku, ať už online nebo v obchodě s cihly a malty.

Nyní, když víte

Dávejte pozor na údaje z průzkumu trhu shromážděné o rozhodnutích o koupi od spotřebitelů, které vám pomohou určit maloobchodní strategie, které budou pravděpodobně nejvýnosnější. Zkoumání více proměnných, které ovlivňují nákupní chování, lze považovat za aspekt marketingové strategie. Je skutečně důležité si uvědomit, že atributy prodejny cihel a malty ovlivňují spotřebitelskou loajalitu, spokojenost zákazníků a impulsní nákup.