Výzkum trhu: Problémy, alternativy a otázky

Průzkum trhu začíná definicí problému, který má být vyřešen, nebo otázkou, na kterou je třeba odpovědět. Obvykle existuje několik alternativních přístupů, které lze použít k provádění průzkumu trhu.

Průzkum trhu se skládá ze šesti samostatných etap nebo kroků. Rychlý přístup k dalším krokům procesu průzkumu trhu následuje:

• Krok 1 - Uveďte problém výzkumu a cíle

-

• Krok 2 - Vyvinout celkový výzkumný plán
• Krok 3 - Sběr dat nebo informací
• Krok 4 > Krok 5
• - Prezentujte nebo rozšiřte poznatky Krok 6
• - Použijte nálezy pro rozhodnutí

Jaký je účel kroku 1?

Úkolem první fáze průzkumu trhu je vysvětlit problém, který bude výzkum řešit. To zahrnuje definování rozhodovacích alternativ a výzkumných cílů. Na první ruměnec to vypadá jako jednoduchý krok. Nejsou problémy s marketingem snadno viditelné a snadno se artikulují? Zahájení výzkumného projektu spadá do kategorie popsané jako

a vypadá jednodušeji než je.

Je důležité, aby se problém průzkumu trhu příliš neomezoval nebo příliš široce. V první řadě může výzkumník trhu zjistit, že skutečný problém byl zmeškán, protože zaměření bylo příliš omezené. Nebo i když byla řešena správná výzkumná otázka, nemusely být brány v úvahu i jiné důležité proměnné, jako jsou překážky bránící kopírování ostatními konkurenty.

V druhém případě je pravděpodobné, že bude shromážděno příliš velké množství informací - se značnými náklady - a většina těchto údajů se nikdy nepoužije. Informace prostě nejsou pro tento problém dostatečně průsvitné.

Je důležité si uvědomit, že není vždy možné

znát sladké místo z hlediska rozsahu, dokud nebude sběr dat zahájen nebo již po určitou dobu probíhá. Změna prohlášení o problému v kvalitativním výzkumu nemusí nutně odrážet špatné plánování. Ve skutečnosti to může znamenat nové učení a iterativní povahu kvalitativního výzkumu.

Proč je prohlášení o problému užitečné?

Napsání problému, které má vést výzkum, je praktické i důležité. Prohlášení o problémech jasně říká, co má výzkum dosáhnout, a je tedy velmi praktickým krokem, pokud jde o získání zdrojů, které mají být použity k provádění výzkumu. Psaní prohlášení o problému je důležité, protože ukazuje, jak otevřený nebo uzavřený výzkum může být v jeho přístupu.

Otevřený výzkum je spojen s kvalitativními výzkumnými přístupy a uzavřený výzkum je spojen s kvantitativními výzkumnými přístupy.

• Kvantitativní výzkum se snaží identifikovat vztah mezi množinou proměnných.
• Cílem kvalitativního výzkumu je získat určité porozumění fenoménu.
• Projekt průzkumu trhu se pokouší vyplnit nějaké mezery ve znalostech o fenoménu. V konvenčním výzkumu tento úkol začíná formální recenzí literatury. Při průzkumu trhu mají výzkumné otázky spíše z interních klientů o tom, jak dosáhnout určitého marketingového cíle nebo jiného cíle.

Jak výzkumníci trhu identifikují smysluplné otázky výzkumu?

Jedním z nejlepších způsobů, jak identifikovat mezery v znalostech, je zmapovat všechny otázky, které má badatel trhu nebo jiní, pokud jde o výzkumné téma nebo situaci. Když se tok otázek vysychá, je čas hledat kategorie, podle kterých je možné tyto otázky seskupovat. Ty se stávají podkategorií. Buď před nebo po vytvoření podkategorií se podívejte na zastřešující otázku. Tato zastřešující otázka bude prvním návrhem problému nebo výzkumné otázky.

Důležitým rozdílem mezi konvenčním výzkumem a průzkumem trhu je to, že pozdější rozhodnutí je řízeno rozhodnutím. Zpětné mapování z obchodních rozhodnutí může pomoci manažerovi obchodu a výzkumnému pracovníkovi na trhu být na stejné stránce s ohledem na priority a cíle výzkumu.

To znamená, že projekt výzkumu trhu není neobvyklý jako průzkumný, popisný nebo kauzální, spíše než rozhodovací mapovaný výzkum.

Průzkumný průzkum trhu se snaží poskytnout pohled na povahu marketingového problému, přijít s novými nápady nebo navrhnout řadu možných řešení, která je třeba vzít v úvahu. Ty by pak mohly řídit identifikaci obchodních rozhodnutí.

• Popisný průzkum trhu se může pokusit určit velikost marketingové proměnné.
• Některé průzkumy trhu mají experimentální formu a jejich cílem je ověřit vztah příčin a následků.
• Nyní jste připraveni se podívat na druhý krok procesu výzkumu trhu: Výzkumné nástroje.

Zdroje

Kotler, P. (2003). Marketing Management (11. vydání). Řeka Upper Saddle, NJ: Pearson Education, Inc., Prentice Hall.

• Glesne, C. a Peshkin, A. (1992). Staňte se kvalitními výzkumníky: Úvod. White Plains, NY: vydavatelská skupina Longman.
• Lehmann, D. R. Gupta, S. a Seckel, J. (1997). Průzkum trhu. Čtení, MA: Addison-Wesley.