Inovace v podnikání - Úvod

Všichni víme, jak důležitou inovací je obchodní úspěch. Pokud by společnost Apple Corp neinformovala, neměli bychom iPhony. Pokud by společnost Microsoft přestala inovovat, když vydala DOS, nikdy bychom neviděli operační systémy Windows. Pokud by se výrobci přestali inovovat, všichni budeme řídit Model T a navzájem si telefonovat na svícny, které potřebují pomoc operátora; nebude tam žádná televize, která by se dala pozorovat, a nebudete číst, protože internet by nikdy nebyl vytvořen.

Inovace je nezbytná

Takže pokud je inovace tak důležitá, proč tolik společností utrácí veškerý čas a dělá drobné zlepšování procesů a pozoruje, jak jejich konkurenti ukrádají své zákazníky inovativními novými produkty a službami? Je zřejmé, že problém není v tom, že vlastníci a správci firem nevidí potřebu inovace. Mnozí prostě neví, jak podporovat inovace. Nejvíce však aktivně odrazují inovace - možná ne účelné, ale velmi účinně. Podívejme se na dvě malé společnosti. Jeden je příklad toho, jak odradit inovace. Druhý je příklad toho, jak podpořit inovace.

Odradit inovace - zabít firmu

Carol provozuje malý rodinný podnik. Je velmi dobrá. Ví, co dělá, a je schopna všem ostatním říci, co mají dělat. Bohužel se Carolova činnost blíží. Musí snížit ceny, což snižuje její zisky.

Stále ztrácí podnikání svým konkurentům, kteří přicházejí s lepšími produkty a levnějšími způsoby, jak dělat věci. Několik dlouhodobých zaměstnanců odešlo a trvá mnoho času a snahy vycvičit nové lidi správným způsobem.

Jak se to může stát? Carol je chytrý a tvrdě pracuje. Vyplatí lidem dobře.

Vyzkouší různé věci. Lidé jsou šťastní v kanceláři, ale mezi sebou příliš mnoho nemluví; všichni se drželi vlastních úkolů a snažili se je správně.

Carol věří v MBWA (Management by Walking Around). Vidíte, že chodí po celé kanceláři a dívá se, co dělají lidé, a když dělají něco "špatného", vstoupí a ukáže jim, jak to udělat správně. Často lidé volají Carol na pracovní stanici a ptají se, jak dělat něco nového. Všichni si pamatují, jak Carol pokáral Jeffa, když zkoušel něco nového. Neměla ani čas na to, aby vyslechla vysvětlení toho, proč.

Přístup Karla dobře funguje, když trénujete batolata nebo vyučujete matematiku v základní škole. Bude také pracovat na bojišti. Ale nevytvoří to inovaci, kterou potřebuje společnost Carol, aby přežila a prosperovala.

Carol přehlíží největší přínos své společnosti, jejích zaměstnanců. Každý z nich má jedinečné zážitky, vzdělání a zázemí.Mají různé perspektivy, různé dovednosti a techniky řešení problémů. Možná není ani jeden z nich, který by byl stejně chytrý jako Carol, kdo zná obchodní činnost stejně jako ona, nebo kdo je stejně inovativní jako Carol. Ale stejně chytrý jako Carol, není chytřejší než všichni.

Podporujte inovace - růst společnosti

Valerie má plné ruce. Její malá společnost rostla tak rychle, že je těžké udržet krok. Existuje mnoho nových zaměstnanců, kteří potřebují být vyškoleni v tom, jak společnost dělá věci. Bez tohoto školení by její společnost ztratila část svých výrobků. Naštěstí Anna ukázala opravdový dárek pro vysvětlení věcí a v dnešní době zvládá většinu tréninku.

Valerie si pamatuje "staré dny", když to byla jen málo z nich. Seděli kolem starého piknikového stolu v obchodě a společně obědvali a mluvili o dětech, filmech a podnikání. a z těch obědů se objevily bláznivé nápady, zdálo se, že každý si užíval kromě Devona, nového chlápka, vždycky se objevil jako poslední a první odešel a promluvil občas, ale ne často. se teď usmívá, když si myslí, jak se vyvíjel. Devon nebyl moc "velký myslitel", jako ostatní, ale když přišli s nápadem, Devon byl ten, kdo ho mohl vzít z hrubého náčrtu hotový výrobek

Valerieho den je často přerušena telefonními hovory od jejího týmu, dneska ráno Eva zavolala, aby jí oznámila, že nová obalová technika selhala - již čtvrtýkrát. "Valerie navrhla, aby mluvila s Alicií, podobný problém včera v úsilí o zjednodušení IT operací Také volání od vedoucího prodeje, které chtělo, aby se Valerie obrátila na schůzku, kterou měli příští měsíc, na několik klientů, aby diskutovali o odvětví a jaké budou jeho potřeby. A její manažer operací chce mluvit o SWOT analýze, kterou dělají v jeho oddělení příští týden.

Skupina R & D zveřejnila na intranetu společnosti poznámku, ve které požadovala, aby dobrovolníci otestovali nový prototyp produktu. Skupina softbalových firem zveřejnila plán této sezóny i na intranetu. HR přijímá dobrovolníky, aby učili studenty na nedaleké základní škole při čtení.

Proč jedna společnost selže

Je snadné pochopit, proč Carolova společnost má potíže. Neexistuje žádná inovace, protože Carol neúmyslně ji potlačuje. Ona je tak zaměřena na to, že dělá věci správně, že nedává lidem svobodu k chybám tím, že zkouší nové věci. Přestože se sama snaží o nové věci myslet, má v této oblasti omezenou schopnost a nenechá nikoho jinému. Ona mikro-spravuje své zaměstnance a zachází s nimi jako děti. Brzy se přestanou snažit zlepšit věci nebo prostě odešli.

Proč jedna společnost uspěla

Firma Valerie je skvělá. Proč? Vytvořila podnikovou kulturu, která podporuje inovace.

Podporujte komunikaci - všichni se mohou na obědě setkat na softbalovém hřišti atd.a mluvit. Tento rozhovor s různými funkcemi podněcuje představivost každého člověka a dovoluje jim učit se z dovedností ostatních.

Povolit selhání - Eva je nyní na pátém pokusu vyřešit problém s balením, protože první čtyři se nezdařily. Kolikrát se Edison nezdařil, než našel správné vlákno pro elektrickou žárovku?

• Vyhledání vzorů - řešení společnosti Alicia k problému IT může být to, co Eva potřebuje vyřešit problém s balením. Podívejte se na podobnosti, které mohou vést k objevu.
• Poznejte svůj trh - Nemá smysl vyvíjet inovativní způsob, jak vylepšit kočíky. Zjistěte, co vaše klienty a vaše odvětví potřebují, a najděte inovativní řešení těchto problémů. Použijte SWOT analýzu vašich konkurentů, vlastní firmy a vašeho odvětví, abyste zdůraznili příležitosti pro inovace.
• Využijte nejlepší dovednosti každého - Devon nebyl nejlepším inovátorem, ale jeho zaměření na inženýrství umožnilo jiným lidem v jiných oblastech trávit čas, aby byli kreativnější. Výzkum a vývoj přijímá zkušební pracovníky z celé společnosti, aby získali mnoho různých perspektiv.
• Používejte inovace k vytvoření úspěchu
• Vaše společnost (nebo oddělení, skupina nebo tým) má spoustu chytrých lidí. Povzbuzujte je, aby byli nápadití, udělejte jim povolení k chybám a poskytněte jim čas jen sedět a přemýšlet. Vytvářejte kulturu, která je "plochá" a snadno funguje v organizačních liniích. Postavte jednotlivce do týmu, který má rádi práci společně. Do těchto věcí a získáte inovace, které potřebujete k úspěchu.