Jak řešit konflikty na pracovišti

Konflikty na pracovišti mohou nastat z mnoha důvodů, ale některé z hlavních důvodů konfliktu spočívají v tom, že lidé často mají velmi odlišné myšlenky a způsoby, jak se přiblížit ke své práci, s čím by se všichni kolem nich neshodli. Každý z nás se velmi brzy naučil, jak řešit konflikty. Pro některé z nás to znamená vědět, jak efektivně komunikovat naše touhy a naše potřeby, abychom lépe porozuměli problému a jak to souvisí s ostatními; ale pro některé z nás se možná naučíme zvládat konflikty tím, že budeme agresivní a nebudeme ochotni kompromisovat, což ztěžuje přijetí jakéhokoli řešení.

Když se lidé cítí jakkoli ohroženi, mohou se často uchýlit k letu nebo bojovat s reakcí na zmírnění jejich stresu. Bohužel žádná z těchto odpovědí není dobrým způsobem, jak zvládnout konflikt, protože kořen tohoto problému stále zůstává a ani jedna strana nerozumí žádnému řešení. Kdekoli žijí lidé nebo pracují společně, jsou zde problémy. Klíčem ke zvládnutí jakéhokoli typu konfliktu je naučit se strategie, kde se mohou lidé cítit slyšeni.

Vytvořte silné profesionální vztahy od začátku

Jedním z klíčových způsobů, jak předcházet konfliktům na pracovišti, je určitý čas trvat na vytvoření dobrých pracovních vztahů se svým nadřízeným a vašimi spolupracovníky. Rozvíjení silných vztahů na pracovišti vám může pomoci vyhnout se většině malichernosti, která může pokračovat, když se lidé necítí jako důležitou součást skupiny. Zůstávejte mimo ohnivou čáru, pokud jde o kancelářskou politiku, může vám dát možnost zůstat mimo některé negativity, které mohou na pracovišti napadnout.

Vyhýbejte se kancelářské politice za každou cenu a dělejte ji praktiku, abyste zůstali daleko od kancelářských klebů. Účast v kancelářských klepech vás může dostat do špatného světla a způsobit, že váš nadřízený a spolupracovníci vás budou považovat za někoho, kdo je neprofesionální a možná problémový, aby se mohl nastartovat.

Konflikt na pracovišti může být často dobrá věc a něco, co je třeba přijmout.

Konflikt může pomoci získat problémy na stole a přinutit obě strany, aby se postavily na jejich přesvědčení a doufejme, že najdou způsob, jak mohou komunikovat o tom, co by oba chtěli dosáhnout. Riziko konfliktu v rané fázi také pomáhá předcházet špatným pocitům, aby se vyčerpali, a současně poskytli příležitost přiblížit se k hlubšímu porozumění.

Vytváření míru na pracovišti

Obvykle se z konfliktu více vyvíjíme, než skutečně potřebujeme. Mohlo by to být naše osobní pýcha, která nás brání být prvním člověkem, který podnikne iniciativu k přiblížení se k druhé osobě, ale jen tím, že je první, kdo podnikne kroky, projeví vaši ochotu vytvořit nějakou dobrou vůli.

Zaměřte se na fakta

Když se snažíte vyřešit konflikt s jinou osobou, je důležité, abyste se drželi jen na faktech. Je zcela pravděpodobné, že jste oba viděli věci úplně jiným způsobem, což je obvykle důvod, proč začíná konflikt, ale je velmi důležité, aby obě strany zůstaly v tom, co považují za fakta, a nedovolí, aby emoce dostaly cesta.

Požádejte o cíl Účastník třetí strany

Zjistíte, že problém trvá příliš dlouho, nebo že jeden nebo oba máte velmi silné pocity v určitém problému, takže to může být často užitečné pro obě strany sedět jak jednotlivě, tak společně s objektivní třetí stranou.

Jiný člověk by vám mohl pomoct nakreslit jiný pohled na problém, což by mohlo být vše, co je potřeba k řešení, které mohou obě strany přijmout.

Buďte dobří posluchači

Často se konflikty mohou vyhnout nebo vyřešit spíše rychle, kdyby každá strana udělala čas, aby plně poslouchala to, co druhá strana má říkat, než aby se nejprve musel vyjádřit svůj názor a pak zabírat svou mysl tím, že přemýšlí o tom, co jiní chtějí říci. Je také důležité, abyste se jednoznačně vyjednávali s jasnou myslí a vyvarovali se jakýchkoliv předsudků. Komunikace by měla být vždy úctyhodná a obě strany by měly pracovat, aby se ostatní lidé cítili slyšeni.

Zachování Win-Win Attitude

Přestože dva lidé mohou být v konfliktu, mohou být stále velmi synchronní s tím, co oba chtějí vidět.

Když něco skončí a je pro obě strany výherní, výsledek je obvykle smysl pro dobrou vůli a silný pocit úspěchu. Práce na problémech a vyřešení situace, ve které všichni vyhráli všechny, mohou skutečně pomoci vytvořit silnější pracovní vztah a prospívat oběma stranám.