Jak se dostat do hry jako manažer

Vezměte skupinu funkčních manažerů (nikoli vedoucích pracovníků), promíchejte je do týmů a požádejte je, aby spustili každý aspekt simulované společnosti za ekvivalent několika fiktivních let. :

• Jedinci, kteří neměli ponětí o tom, co bylo zapojeno do provozování jiných funkcí, náhle mají empatii pro své protějšky v těchto skupinách.
• Pro člověka rozvíjejí lepší pochopení toho, jak je obtížné koordinovat nesčetné rozhodnutí v podnikání a řídit pozitivní a neustále se zlepšující výsledky.

• Lidé náhle rozvíjejí ocenění významu, který stojí za měřením výkonnosti finančních a jiných ukazatelů výkonnosti.
• Každá zúčastněná osoba rozvíjí pochopení, proč je strategie důležitá. Přestože vyučujeme a povzbuzujeme týmy k tomu, aby si vybrali strategii, sledovali konkurenci a pak se rozhodli přizpůsobit a přizpůsobit se tak, takřka každý tým ignoruje tuto radu. Výsledkem je bolest pro některé týmy, které dokáží zničit to, co začalo jako zdravé podnikání.

V závěrečném rozboru po přezkoumání poznatků získaných detailně položte otázku, která posouvá celou diskuzi: "Kolik potřebují vaši zaměstnanci toto stejné vzdělání? " Po chvilkovém tichu se jim zdá, že všichni jsou v temnotě pravděpodobné, jak podnik funguje, a každý člověk musí pochopit strategii firmy a proces koordinace rozhodnutí, jak řídit požadované výsledky.

Jako bližší událost společně pracujeme na tom, abychom definovali, jakým způsobem budeme vnímat naše poznatky a přeměnit je na akce, které posílí naše podnikání.

Klíčovou součástí akčního plánu je vzdělávání a odborná příprava celé zaměstnanecké populace o tom, co bývalý generální ředitel a autor Jack Stack tak vhodně pojmenovali: " Velká obchodní hračka . "

Osm nápadů, které vám pomohou dostat se do hry provozování vašeho podnikání

1. Pochopte plán hry . Požádejte svého šéfa o sdílení strategie a cílů organizace s vámi a vaším týmem.

Povzbuďte své členy k otázkám o tom, jak jejich práce souvisí s dosažením cílů.

2. Spusťte branky. Pravidelně zvete zástupce dalších funkcí, abyste se zúčastnili vašich týmových setkání. Požádejte zástupce, aby vám pomohli informovat členy týmu o prioritách a výzvách své konkrétní funkce. V případě potřeby nastavte prohlídku pro budoucí datum. A ujistěte se, že budete opakovat, abyste mohli sdílet více o své funkci s ostatními skupinami.

3. Pravda je na trhu. Opakujte výše uvedený krok sdílení informací, ale zdůrazněte pozvání jednotlivců, kteří mají přímý kontakt se zákazníky, partnery a konkurenty, aby pomohli vychovávat váš tým o realitách mimo hradby firmy.Je-li to možné, vyžádejte si od vás a vašich členů týmu možnost navštívit zákazníky nebo navštěvovat průmyslové události. Přečtěte a sdílejte publikace v oboru.

4. Přesuňte se za vaše čtyři stěny. Vyzvěte své členy týmu, aby studovali konkurence, zákazníky a obchodní partnery a navzájem se vycvičovali o svých pohybech, oznamováních a viditelných strategiích. Připojte tyto informace k možným nápadům na zlepšení pozice vaší firmy na podporu zákazníků nebo v reakci na konkurenci.

5. Přepněte pohledy na akce. Přesuňte se sdílením informací se svými funkčními protějšky ke zkoumání procesů, ve kterých vaše skupiny působí.

Spolupracujte na identifikaci úzkých míst a oblastí, kde jsou příležitostně zneužívány ruční práce, a vytvořte plány zlepšení, které řeší tyto problémy. Změřte výsledky v průběhu času a vytvářet společné oslavy, když jsou cíle dosaženy.

6. Pochopte čísla . Snažte se porozumět opatřením a metrikám, které jsou sledovány za účelem zhodnocení finančního zdraví organizace. Je-li to potřeba, trénujte sami nebo se snažte o trénink v pochopení významu a odvození čísel. Nemusíte se stát účetním, abyste kultivovali porozumění různým účetním podmínkám a opatřením. Sdílejte tyto znalosti s vaším týmem.

7. Zjistěte skóre. Je-li vaše firma vybavena kontrolní tabulkou, kde sleduje opatření mimo finanční situace, jako je kvalita, spokojenost zákazníků, čistá pozice promotéra nebo angažovanost zaměstnanců, požádejte svého šéfa, aby sdílel tuto tabulku výsledků a informoval svůj tým o metrikách.

Důležité je nalézt opatření, která vy a vaši členové týmu přímo nebo nepřímo ovlivňují a sladíte své cíle a aktivity s cílem zlepšit tato opatření.

8. Mluvte a zeptejte se . Začněte klást otázky na firemních schůzkách a událostech v radnicích, kde jsou projednávány finanční výsledky společnosti. Ředitelé milují otázky týkající se strategie, směru a způsobu, jakým budou současné plány ovlivňovat budoucí výsledky, ačkoli zaměstnanci většinou mlčí na těchto akcích.

Bottom Line for Now

Účelem firmy na nejzákladnější úrovni je získávat a udržovat zákazníky. Nicméně pro mnohé z nás, kteří působí daleko od předních linií nebo výkonných hodností, nemáme dostatečné pochopení nebo ocenění za nesčetné aktivity, které musí být koordinovány tak, aby generovaly pozitivní výsledky a neustálé zlepšování. Obchod je skvělá hra, jak navrhuje Jack Stack a vaše schopnost porozumět pravidlům, hráčům a herní desce nakonec ovlivňuje váš úspěch. Je čas dostat se do hry.