Jak provádět konkurenční zpravodajství

Jedna z nejefektivnějších strategií výzkumu trhu, obecně nazývaná konkurenční inteligence, je založena na shromáždění, analýze a použití obchodních informací o konkurentích společnosti. Ale co je konkurenční inteligence? Arik R. Johnson, výkonný ředitel společnosti Aurora WDC, poskytuje tuto definici CI:

CI je účelné a koordinované sledování vašeho konkurenta (ů) bez ohledu na to, kde a kdekoli, na konkrétním trhu.

Protože CI probíhá v nepřetržitém cyklu, musí se spolehlivě objevit několik základních kroků.

Tvrdě Potřebný čas:

90 dní Zde je návod:

Určete cíle výzkumu CI

1. V jakékoli formě průzkumu trhu prvním krokem je stanovení výzkumných cílů. Primárním a konečným cílem průzkumu trhu je podniknout kroky k získání informací. Je pravděpodobné a žádoucí, aby objevovací proces konkurenční inteligence vedl k neočekávaným informacím. Vzhledem k tomu, že CI je nákladný podnik, je velmi důležité zjistit, co je již známo o soupeřích, jaké jsou mezery v informacích, a pak z této základny, konkrétně určit, co se má proces CI zaměřit. Klíčem k strategickému konkurenčnímu zpravodajství je dost vědět o vašich konkurentů, aby předpověděli, co budou pravděpodobně dělat dál.

   Vyhodnotit stávající strategie shromažďování dat CI

2. Jakmile byly zjištěny nedostatky v znalostech a specifické cíle v oblasti výzkumu konkurenční inteligence, musí být vylepšeny strategie shromažďování těchto údajů. Jedním z aspektů tohoto kroku je posoudit kapacitu stávajících výzkumných strategií pro vytváření vysoce kvalitních a použitelných údajů. Rozsah, v němž je shromažďování údajů výsledkem informací, které podporují efektivní obchodní strategii, je lakmusový test programu CI.

   Určit strategii shromažďování údajů CI

3. Důkladné a upřímné hodnocení stávajících strategií shromažďování údajů obecně ukazuje, jakým způsobem by se mělo zabít, co potřebuje další rozvoj a co chybí z programu CI . Koncepce výzkumu konkurenceschopné inteligence musí zvážit možnost shromažďování žádaných údajů, relativní náklady na potenciální strategie a možnosti metrik pro stanovení účinnosti výzkumu.

   Nastavení přístupových a integračních systémů

4. Pokud je plán CI pečlivě navržen a prováděn, jeho hodnota se časem zvyšuje. Historické informace mohou být rozhodující pro vytvoření vzoru nebo profilu strategických tendencí a rozhodnutí soupeře. Inteligence by měla být uložena způsobem, který umožňuje a sleduje vhodný přístup, podporuje dolování dat a integraci dat a zajišťuje konzistentní bezpečnostní procesy.CI je typicky vlastněno marketingovým oddělením firmy, ale mělo by být zajištěno důkladnou jistotou poskytovanou firmami v oblasti vlastních technologických spolupracovníků.

   Zavedení procesů analýzy a reportování

5. Začátek s ohledem na konec je silný přístup k analýze a zpravodajství dat o konkurenčních zprávách. Jasná představu o tom, kdo je publikum pro zprávy CI, pomůže zjistit, jaké ujištění jsou důležité pro vnitřní důvěryhodnost nebo pro buy-in zúčastněných stran. Zprávy poskytované prodejnímu personálu mohou například vypadat velmi odlišně od zpráv poskytovaných marketingovému oddělení. Účinný plán CI poskytne podrobné strategie pro analýzu dat, včetně potřebného softwaru, kvalifikace a školení personálu a kalendář rozšiřování.

   Rozšiřování plánu

6. Plánování šíření vyžaduje hluboké znalosti o kalendářích obchodních jednotek a obchodních cyklech. Pro to, aby konkurenční zpravodajství bylo pro firmu užitečné, musí být rozhodné a musí být včasné. Existuje míra milosti v cyklické povaze CI. Informace, které nejsou k dispozici za čtvrtinu, mohou být zjištěny v následující čtvrtletí. Ale v ideálním případě by očekávané výsledky CI měly být nedílnou součástí strategické formulace společnosti a také základem taktického rozhodování.

   Napište článek

7. Většina průzkumů trhu je nejlépe prezentována publiku ve formě příběhu. To znamená, že informace by měly být pro publikum interpretovány způsobem, který jasně ilustruje význam pro členy publika. Vzhledem k tomu, že logickou aplikací konkurenční inteligence je podpora rozhodování, potenciální uživatelé CI by měli porozumět tomu, jak byly shromážděny údaje, a být důvěryhodnými pro tato data prostřednictvím procesů potvrzování. Účastníci zprávy CI by měli být rovněž informováni o tom, že budou rozumět odhadovaným nákladům na nevybírání nebo využívání specifické konkurenční zpravodajské služby.

   Staňte se s Industry CI

8. Nezisková organizace Strategický a konkurenční zpravodajský profesionál (SCIP) je dobrým místem, kde se dozvíte více o aktuálních otázkách v průmyslu CI. Členové představují průzkum trhu, strategickou analýzu, rozvoj podnikání a technologii správy informací. Rozsah organizace je široký, včetně etických a právních standardů pro shromažďování obchodních informací o strategických záměrech, obchodních schopnostech a konkrétních zranitelnostech konkurenčních společností. Začněte zkoumat s členem poradenského týmu pro CI v SCIP.

   Další informace o konkurenčních zpravodajských zdrojích

9. Konkurenční zpravodajství může být spravováno průzkumem trhu. Prozkoumejte systémy řízení konkurenceschopné inteligence (CIMS) se společností Compelligence, Inc., která je navržena tak, aby pomohla zvýšit konkurenční zralost.

   Co můžete dělat, abyste zlepšili své konkurenční inteligenční strategie?

10. Věděli jste, že

    Money Magazine zařadil Market Research Analyst jako 6. nejlepší místo v Americe?