Jak může malý podnikatel vyhotovit globální kampaň na firmě Shoestring

To, co začalo jako výměna Twitter - "miloval tvůj článek jako něco" - skončilo a stal se skvělým rozhovorem s Kevinem Freedmanem, předsedou a zakladatelem společnosti Freedman International, výrobcem globálních marketingových kampaní, . Tady se zeptám Kevina, jak vlastník malého podniku může spustit celosvětovou kampaň na tréninku, jak může překonat potenciální nástrahy, které přicházejí s globálním zahájením kampaně a jaké další faktory by majitelé podniků měli vzít v úvahu při zahájení globální kampaně.

Laurel Delaney: Co dělá Freedman International a kde sídlíte?

Kevin Freedman: Freedman dělá marketingové kampaně v celosvětovém měřítku. Inteligentní technologie a systémy řízené zkušenými, promyšlenými a agilními projektovými manažery vám pomohou získat svůj projekt a vystupovat ve více jazycích a ve více lokalitách.

Nejsme návrháři značek, ale chápeme značky a víme, jak je těžké udržet konzistenci značek na různých trzích.

Máme více než 800 zkušených lingvistů na trhu, kteří vám pomohou spravovat perfektní překlady vašeho obsahu do jakéhokoli jazyka. Ale my víme, že marketingové kampaně jsou mnohem víc než jen slova. Naše transcretory (lidé, kteří kreativně přemýšlejí vedle překladu), aby zajistili, že vaše slova skutečně říkají, co chcete, aby lidé říkali, a aby lidé cítili, co chcete, aby se cítili. Převede reakci na úrovni střev a přenáší ji do 30 různých jazyků - to vyžaduje dovednost.

Konečným krokem je, že všichni chceme pracovat s lidmi, kterým se nám líbí a komu můžeme věřit, abychom splnili sliby. Jsme opravdu hrdí na vztahy, které vytváříme s našimi klienty. Můžete se spoléhat na to, abychom naši práci udělali dobře.

Máme kanceláře v Londýně, New Yorku a San Francisku, ale máme odborníky z celého světa.

LD: Pracujete s malými a středními podniky?

KF: Ano, pracujeme s obchodem všech velikostí. Nemáme přednost; spolupracujeme s malými společnostmi, začínajícími firmami a velkými světovými společnostmi založenými po celém světě. Naše služby přizpůsobujeme jakékoliv obchodní velikosti, s ohledem na různé potřeby, priority nebo rozpočty.

LD: Jak může vlastník malého podniku efektivně rozvinout globální kampaň na rozpočet šikovného, ​​a přesto získá výsledky?

KF: Pokud nemáte globální rozpočet na financování místních aktivit, vyčistěte dohromady rozpočty místních trhů, abyste zajistili úspory spojené s centralizovanou implementací. Centralizovaný model má mnoho výhod pro globálního obchodníka, z něhož se jedná o úsporu nákladů. Toto ukládání je dosaženo v důsledku efektivních pracovních postupů, služby zaměřené na implementaci a objem.Nejen proto, že nakupujete hromadně, ale také proto, že výroba násobků skutečně trvá méně času než nespojená série singlů.

LD: Jaké jsou některé úskalí k sestavení rozpočtu pro globální kampaň? Jak se může majitel malého podniku předem připravit na překonání těchto nástrah?

KF: Pozdní změny kampaní mohou být nákladné a příliš často jsou to marné změny, které nezlepší návratnost investic. Místní trhy nemohou rezervovat správný prostor pro média za nejvýhodnější ceny, pokud nevědí, co se děje, takže skončíte placením poplatků za naléhavé případy a ze všech směrů se objeví další poplatky.

A dokonce můžete najít, že drahá kampaň na některých trzích vůbec nelze použít, protože nebylo sjednáno předem.

Agilní plánování je klíčem k tomu, aby se předešlo těmto úskalím a zůstalo v rozpočtu. Nastavte jasná pravidla od počátku běhu projektu nebo počet dalších trhů, které chcete zavést, aby se zabránilo nárůstu nákladů a zbytečných aktiv. Potom rozhodněte o vlastnictví a přidělení rozpočtu, abyste zajistili, že každý bude jasný, odkud pocházejí peníze, aby umožnil místním marketingovým týmům dodat s důvěrou a konzistentností. A nezamilujte se s velkým nápadem nebo kreativní koncepcí, která nefunguje na vašich globálních trzích. Získejte vstup ze svých klíčových trhů na počátku procesu, abyste zajistili, že to, co vyrábíte, je vhodné kulturně i technicky.

Zatímco investování do správných nástrojů také usnadní váš život a ušetří vám čas a peníze z dlouhodobého hlediska.

LD: Jaké faktory by měli majitelé malých podniků uvažovat při zahájení globální kampaně? Měly by začít s konečným úmyslem (zaměření na požadované výsledky) nebo věnovat pozornost tomu, jaký trh znají a chtějí vstoupit?

KF: Mezinárodní kampaně obvykle pocházejí z domácího trhu, kde sídlí hlavní agentura a centrální tým. První etapa procesu je tavicí kreativní myšlení. Zaměřuje se na velký nápad a na strategii kampaně ze skupiny talentovaných kreativ - všichni mají znalosti o produktu a osobní zkušenosti s domácí kulturou - ale málo se zaměří na to, jak bude kampaň skutečně přizpůsobena tak, aby rezonovala více trhů.

Je-li to správné, můžete bezpečně řídit cestu pomocí lokalizačního procesu. Plánování vaší kampaně s ohledem na globální implementaci vám pomůže vyhnout se běžným potížím s překladem (např. Nedostatek místa, kulturní rozdíly, pozdní změny atd.) Dále, což vám ušetří čas, peníze a zbytečný stres pro zúčastněné strany.

Jak by měli majitelé malých firem využívat sociální média k vybudování skvělé globální kampaně a jakým problémům se budou potýkat na cestě?

Jaké rychlé řešení můžete nabídnout? KF:
Neexistuje mnoho zástupců, které by umožnily uskutečnit skvělou společenskou kampaň kolem vašeho globálního spuštění. Sociální média jsou však velmi obohacující oblastí a dávají vám skvělé výsledky s malou investicí času a peněz.Jedná se o několik věcí, které můžete udělat:
- Chcete-li zabránit zveřejňování sociálních médií ve vašich společnostech za všech hodin, použijte svůj čas efektivněji a naplánujte své sociální příspěvky v předstihu buď pomocí bufferu nebo Hootsuite (oba mají své výhody). Také vám pomůže vytvořit týdenní, měsíční nebo čtvrtletní plán obsahu sociálních médií. - Ujistěte se, že využíváte globálních trendů v sociálních médiích a hashtagů, abyste optimalizovali aktualizace v reálném čase. Firmy vidí obrovské zvýšení angažovanosti o více než 6 000% při používání trendových hashtagů, jako například modro / černé nebo bílé / zlaté šaty.

- Vždy analyzujte, co je úspěšné a co nefunguje pro přizpůsobení obsahu pro budoucí kampaně. Buffer a Hootsuite poskytují e-mailové zprávy, které vám pomohou analyzovat dosah vašeho publika, zatímco služba Google Analytics vám umožní měřit provozní sociální média na vašem webu a jaké procento těchto návštěvníků převádí na prodej.

- Upravte obsah na více trzích / publikích v různých platformách sociálních médií vybraných speciálně pro vaše cílové publikum. Tisíceletí migrují z Facebooku a využívají další platformy, jako jsou Instagram, Vine a Snapchat, zatímco v Číně a Rusku je přístup na Facebook omezen, jejich vlastní sociální sítě QQ a VK by měly větší dopad.

Pokud prodáváte pojištění, Instagram nemusí být tou nejúčinnější platformou pro vás, ale pokud prodáváte něco vizuálního, jako je umění nebo oblečení, bude tato platforma účinnější.

- Vytvořte pro své uživatele sociálních médií strategii zákaznického servisu, aby věděli, jak se vypořádat se stížnostmi, aby se nezastavily.

- Komentujte příspěvky vašich stoupenců s užitečnými tipy a odkazy na další radu, abyste neposíleli svým následovníkům pouze odkazy na váš vlastní obsah.

LD: Jaké jsou některé body, které by majitelé podniků měli vzít v úvahu při implementaci e-mailové kampaně pro více trhů?

KF:
Existuje celá řada problémů, které přicházejí obchodníci při spuštění globálních kampaní. několik málo kamenů, kterým se můžete snadno vyhnout:
- Nedostatečné pochopení osvědčených postupů pro cílový trh: špičkové otevírací hodiny, preferovaný typ obsahu, urážlivé nebo kulturně nerelevantní obrázky nebo předměty mohou znamenat, že váš e-mail nebude být na vašich cílených trzích úspěšný, stejně jako ve vašem zdrojovém. - Technologie nevypočítá a vrhá spoustu výzev: různé rychlosti internetu, dominantní zařízení nebo prohlížeče mohou poskládat vaše zprávy a vaše kreativní emaily vypadají nudně a nudně nebo se správně nenačítají

- filtry fungují jinak : Vaši lingvisté si budou muset uvědomit, jaká formulace funguje lépe, aby nevyvolávaly spamové filtry.

Existuje kouzelný trik, který vám může pomoci vyřešit tyto problémy? Vlastně ne, cesta není snadná a potřebuje znalosti a odborné znalosti pro realizaci e-mailové kampaně pro více trhů.Dvě věci vám mohou usnadnit život: Najděte správného partnera a vyzkoušejte, otestujte a otestujte své kampaně!

LD: Kde mohou majitelé podniků lépe porozumět tomu, co dělá vaše společnost?

KF:
Další informace o společnosti Freedman International naleznete na našich webových stránkách www. Freedmaninternational. com. Stojí za to číst tyto tři hlavní části:
- "O Freedmanovi", který definuje roli Freedman International jako globálních expertů v marketingových implementacích v několika řádcích - "Lepší cesta", která obsahuje užitečné rady pro naše publikum ke stažení < - a část případové studie nazvaná "Naše práce", kde naleznete příklady globálních marketingových kampaní, které jsme pro naše klienty realizovali

Můžete také navštívit náš kanál YouTube, který zobrazuje příklady předchozích doručených kampaní: www . Youtube. com / uživatel / FIPLC

Ilustrace s laskavým svolením: Freedman International