Co je Zaměstnanecká angažovanost a proč je to prospěšné?

Angažovanost zaměstnanců je myšlenkou, že zaměstnanci, kteří jsou spokojeni s pracovním prostředím, mají tendenci být osobně investováni do svých pracovních míst a jsou lepšími pracovníky. Organizace studují a snaží se zlepšit zapojení svých zaměstnanců, protože empirický výzkum ukazuje, že organizace s vyšším stupněm angažovanosti zaměstnanců jsou lepší v tom, co dělají, než organizace s nižší mírou angažovanosti.

Výhody zaměstnané pracovní síly:

Organizace Gallup v roce 2009 provedla výzkum, který sestavil dřívější výzkum angažovanosti zaměstnanců v organizacích, odvětvích a zemích. Našli 9 výsledků v oblasti podnikání, které jsou lepší, když organizace zaměstnávají zaměstnance:

1. Věrnost zákazníků
2. Ziskovost
3. Produktivita
4. Obrat
5. Bezpečnostní incidenty
6. Smrštění
7. Absenteeismus
8. bezpečnostní incidenty
9. Kvalita

Angažovanost zaměstnanců nemůže být něco, co organizace dělá jednou za rok, nebo kdykoli má vedení pocit, že morálka klouže. Musí být součástí organizační kultury a vedení musí převzít odpovědnost za zakládání a udržování takové kultury.

Zaměstnanci v oblasti geodézie

Pokud organizace chtějí studovat angažovanost mezi svými zaměstnanci, nejčastější technikou, kterou používají, je průzkum. Existuje mnoho společností, které jsou ochotny tento typ výzkumu provádět na základě smlouvy, a mnoho společností ji provádí samostatně bez jakékoli pomoci zvenčí.

Nezáleží na tom, co jsou otázky týkající se auditu zakázky zaměstnanců, klíčem je vysoká míra účasti. Účast průzkumu by však měla být dobrovolná. Pokud mají zaměstnanci příležitost říci vedení a vedení, co věří o svém pracovním prostředí a méně než polovině odpovědí, může organizace již říct, že mají problém.

Nízká míra účasti znamená, že zaměstnanci se nestará natolik, aby vyplnili dobrovolný průzkum nebo že nevěří, že výsledky průzkumu budou použity ke změně organizační praxe.

Naopak vysoká míra účasti znamená, že zaměstnanci jsou ochotni hovořit. Dokonce i když se zaměstnanci domnívají, že je v pracovním prostředí špatné věci, nevzdali se organizace. Vysoká míra účasti může být pozitivním znamením, když výsledky průzkumu ukazují, že mají k řešení mnoho problémů.

Organizace Gallup byla průkopníkem výzkumu angažovanosti zaměstnanců. Během svých desetiletí zkušeností destilovali to, o čem věří, že jsou malým souborem otázek, které se mohou dostat na to, zda se zaměstnance angažují nebo ne. Říká tento soubor otázek Q ¹² :

1. Vím, co se od mne čeká v práci.
2. Mám materiály a vybavení, které potřebuji, abych dělal svou práci správně.
3. V práci mám příležitost dělat to, co dělám nejlépe každý den.
4. V posledních sedmi dnech jsem získal uznání nebo chválu za to, že dělám dobrou práci.
5. Můj nadřízený, nebo někdo v práci, se zdá, že o mne záleží jako o člověku.
6. Je někdo v práci, který podporuje můj vývoj.
7. V práci se zdá, že mé názory počítám.
8. Posláním nebo záměrem mé společnosti je pocit, že můj úkol je důležitý.
9. Moji společníci nebo spolupracovníci jsou odhodláni dělat kvalitní práci.
10. Mám nejlepšího přítele v práci.
11. Během posledních šesti měsíců mi někdo mluvil o mém pokroku.
12. V loňském roce jsem měl příležitost v práci se učit a růst.

Když Gallup provádí průzkum, respondenti dostanou šest možností odpovědi - pětibodovou dohodu a možnost "nevím / neaplikuje".

Je důležité si uvědomit, že zatímco dohlížitelé jsou uvedeni pouze jednou v Q ¹² , supervizor má významný dopad na to, jak zaměstnanci reagují na tyto položky. Stanovení očekávání, poskytování potřebných materiálů a vybavení, chválení dobré práce, povzbuzení rozvoje a mluvení o pokroku jsou všechny činnosti, které řídí školitelé.

Průzkumy zaměstnanosti zaměstnanců ve vládě:

Angažovanost zaměstnanců je ve vládě stejně důležité jako v soukromém sektoru. Studie je zkoumána na všech úrovních vlády.

Úřad pro personální management USA každoročně provádí federální průzkum zaměstnanců. Průzkum je zpravidla otevřen po většinu dubna a května.

Partnerství pro veřejnou službu používá údaje z průzkumu, aby přišly s každoročním hodnocením nejlepších pracovních míst ve federální vládě. Tato hodnocení umožňuje jednotlivcům, kteří hledají zaměstnání ve federálních agenturách, porovnat pracovní prostředí téměř všech federálních agentur. Skóre pro zpravodajské agentury se skládá z jednoho skóre. Počet zaměstnanců v těchto agenturách je klasifikován z důvodů národní bezpečnosti.

Téměř všechny státní agentury v Texasu se podílejí na průzkumu Zaměstnanecké angažovanosti podávaného University of Texas každé dva roky. Tento průzkum obsahuje mnohem více položek než Gallup Q ¹² ; nicméně v texaském průzkumu jsou položky, které jsou v souladu s každým z Gallup Q ¹² . Kromě sdílení výsledků každé agentury s touto agenturou poskytne Texaská univerzita výsledky pro všechny agentury Texasské legislativní a dohledové agentury.