Efektivní Průzkum trhu S kognitivní teorie

Kvalitní výzkum může být přizpůsoben mnoha oblastem, konkrétně psychologii v průzkumu trhu. Je to přirozené nastavení, protože obchodníci a inzerenti chtějí pochopit, co vede k tomu, že spotřebitelé nakupují své výrobky. Jedním z nejlepších způsobů, jak toho dosáhnout, je porozumění kognitivním procesům, které vedou k nákupnímu rozhodnutí a pomáhají k jeho uzavření.

Jak se lidé definují

Teorie totožnosti je zaměřena na to, jak lidé definují sebe a kde se v prostředí nacházejí.

Teoretici totožnosti mají zájem o volby, aspirace, obavy a potřeby jednotlivců. Teorie totožnosti má praktické uplatnění při konstrukci spotřebitelských profilů a je základem segmentace trhu. Lidé nemají tendenci být velmi dobrý, pokud jde o analýzu svého chování nebo o odhalení důvodů jejich motivace. Znamená to, že prezentování výzkumných otázek účastníkům v rámci identity má tendenci vyvolávat více nuancovaných, upřímných a promyšlených odpovědí.

Černá skříňka spotřebitelského myšlení

Spotřebitelé se pohybují několika cestami na cestě k nákupu. Spotřebitelé se řídí, že se pohybují prostřednictvím marketingového kanálu, což představuje závazek k nákupu. Je snadné se soustředit na pohyb spotřebitelů touto cestou, aniž byste pochopili, co řídí toto hnutí. Rozvíjení spotřebitelských profilů je jednou z metod výzkumu trhu navržených tak, aby osvětlila spotřebitelské myšlení.

Uplatňování kognitivní teorie na kvalitativní výzkum trhu může pro účastníky výzkumu usnadnit poskytnutí hlubších a relevantnějších odpovědí na otázky výzkumných pracovníků. Tam, kde přímý výslech často vede k povrchním odpovědím, může použití kognitivní teorie na kvalitativní výzkum vyvolat přirozenější rozhovor se spotřebiteli.

Zlepšete segmentaci trhu

Dvěma teoriemi základními pro kognitivní přístup jsou teorie vnímání a teorie totožnosti a oba jsou založeny na fenomenologii. Fenomenologie je studium vědomé zkušenosti, kterou lidé mají ohledně jejich prostředí. Zaměření fenomenologie je první zkušenost. V kvalitativním průzkumu trhu je fenomenologie základem pro skupiny zaměřené, spotřebitelské časopisy a rozhovory. Ve výzkumu, který je založen na fenomenologické filozofii, účastníci dávají účty svých zkušeností a tím přenášejí informace, které mají jen oni.

Teorie vnímání vychází z fenomenologie a neurovědy. Teoretici vnímání mají zájem o to, jak je svět vnímán a koncepčně organizován lidským mozkem. Když výzkumníci trhu používají teorii vnímání jako základ svých dotazů, mohou požádat účastníky výzkumu, aby reflektovali a komunikovali o přirozených krocích zpracování informací.Tyto kroky jsou pozornost, zkouška, vyhledávání a kódování.

Jak lidé zpracovávají informace

V naší krátkodobé paměti lze kdykoli uložit pouze asi sedm bitů informací. Lidský mozek musí zkoušet informace, aby se udržel v krátkodobé paměti.

Když byla dostatečně nacvičena bitová informace, bit informací se přesune do dlouhodobé paměti, kde lze získat bez kontinuální zkoušky. Bity informací, které nejsou průběžně zkoušeny, aby jim umožnily zůstat v krátkodobé paměti, nebo nebyly dostatečně zkoušeny, aby se přestěhovaly do dlouhodobé paměti, jsou zapomenuty. Chcete-li využít bity informací v dlouhodobé paměti, musí být tyto bity informací přesunuty zpět do pracovní paměti, aby mohly být načteny.

Většinou se tento druh zpracování informací vyskytuje bez našeho výslovného vědomého úsilí. Teprve tehdy, když je informace neobyčejně složitá nebo cizí pro naše typické zkušenosti, musíme vynaložit úsilí na zapamatování bitů informací. Vzhledem k tomu, že tyto procesy jsou tak automatické, účastníci průzkumu trhu nemusí snadno využít svých často nevědomých myšlenek a emocí. Pokud se účastníkům výzkumu kladou otázky jako: "Co jste si poprvé všimli o produktu?" nebo "Co jste přidružili k produktu?" mohou být schopni ponořit se do svého hlubšího nevědomého myšlení.