Kupon - Co je to kupón? - maloobchodní podmínky

Propagační nástroj ve formě dokumentu nebo elektronické grafiky, který lze při nákupu zboží nebo služeb odkoupit za slevu. Kupony jsou spotřebiteli obvykle vydávány výrobci nebo maloobchodníky a mohou být distribuovány prostřednictvím přímé pošty, aplikací, sociálních médií nebo jiných marketingových prostředků. Kupon bude obsahovat určitou částku úspor nebo jinou speciální nabídku, která přesvědčí spotřebitele, aby kupovali konkrétní zboží nebo služby nebo kupovali od konkrétních maloobchodníků.

Kupóny se staly důležitou a požadovanou součástí maloobchodu. Zákazníci je nyní požadují od každého prodejce. Kupony byly původně vytvořeny jako nástroj pro výrobce, který řídí nákupní rozhodnutí zákazníka v maloobchodě. Například pokud jste byli výrobcem krekrů, vytvořili byste kupon pro vaše krekery, abyste nasměrovali zákazníka k vašemu produktu, protože maloobchodní prodej může mít šest nebo sedm různých linek krakování. Takže jinými slovy, vytvoříte "prodej" na vaší položce jako výrobce. A maloobchodník to miluje, protože zákazník dostane slevu a prodejce je hradí v okamžiku, kdy je kupón vrácen.

v dnešním světě se sociálními médii, kupony mohou být doručeny snadno a dokonce mohou být uloženy na zákaznické mobilní zařízení pro vykoupení. Aplikace jako Groupon a Retailmenot a Yowza! ! nebo Coupon Shirpa se staly neuvěřitelně oblíbenými u zákazníků.

Digitálně ukládají kupony a umožňují zákazníkům okamžitý přístup. Ve skutečnosti mnoho aplikací (i těch volných) vás upozorní, když se dostanete do blízkosti maloobchodního prodejny.

Krása kuponů spočívá v tom, že přinášejí vaší značce hodnotu a zároveň chrání vaše marže. Například pokud provozujete prodej na obuvi ve svém obchodě s 20% slevou, pak každý pár obuvi, který prodáte, bude 20% slevy, což snižuje veškerou vaši marži o 20%.

Pokud však jediný způsob, jak získat 20% slevu, byl s kuponem, pak jen ty boty budou zlevněny. Obrovský dopad na vaše marže.

Zde je několik tipů, pokud máte v úmyslu použít kupón v maloobchodním prodeji.

• Vždy má expiraci dat e. Nejprve vytváří pocit naléhavosti pro zákazníka. Za druhé, chrání vaše expozice. Nechcete, aby se před dvěma lety objevil kupon.
• Státní omezení jasně . Lidé nenávidí jemný tisk, takže ho nezakrývejte. Ujistěte se, že používáte tento výraz "nesmí být kombinován s žádnou jinou nabídkou." Jeden z největších prodejců chyb kupujících nepovažuje toto omezení. Bez ní to zákazníkovi umožňuje "nabít" více kuponů v nabídce a dokonce je využívat na již snížené prodejní položce.
• Udělej číslo největší . Kupony musí soutěžit o pozornost zákazníka stejně jako všechny ostatní marketingy.Číslo nebo nabídka by měla být největší částí kupónu. To zákazníci chtějí vědět.
• Ulehčte . Příliš mnoho kuponů má tolik vyloučení nebo vyžaduje, aby zákazník přeskočil obruče. Je-li kupón spuštěn, zážitky zákazníků jsou obětovány a děláte více škod než dobrých.
• Ujistěte se, že všichni zaměstnanci jsou si vědomi a připraveni . Trénujte své zaměstnance. Ujistěte se, že poprvé, kdy uvidí kupon, není v okamžiku, kdy mu zákazník zobrazí.

Dolní řádek na kupónech jsou skvělý nástroj. Zákazníci je chtějí a měli byste je používat. Ale udělejte jim příjemný zážitek. Udělejte jim něco, co říká zákazníkovi, že chcete , aby je používali. Využijte jim radost a úsměv. Nikdy nedopusťte zákazníka pocit, že dělají něco špatně pomocí kuponu.