Video: Efektivní volání na studené kontakty a práce s databází - Kamil Kůs 2024
Nejdůležitější část každého studeného hovoru, který telefonujete, je první patnáct sekund. Pokud nemůžete získat pozornost svého pozorovatele během této doby, pak přestane poslouchat a pravděpodobnost, že se vaše schůzka schází dramaticky. To je důvod, proč musíte přijít s "hák", otvírák, který se chytit pozornost pozornost a dát vám čas dělat skutečný prodej později ve volání.
Dobré silné úvodní prohlášení je důležité pro studené volání. Vyvolává zájem posluchače a přemýšlí o vás jako o něčem, kdo pro něj může něco udělat. Mnoho vyhlídek bude automaticky říkat "ne díky" a zavěsit, jakmile si uvědomí, že se snažíte něco prodávat, ale pokud můžete prolomit tuto automatickou reakci s úvodním prohlášením, které se zabývá mozek prospektu a přiměje ho přemýšlet namísto Pokud budete reagovat, můžete hovor volat správným směrem.
Nejúspěšnější otvírače studiích zahrnují otázku. Pokud se zeptáte na někoho, čeká se to, že mu přemůže jeho mysl na rychlost a přiměje ho, aby přemýšlel o odpovědi (nebo alespoň o otázce!). V ideálním případě by otvírací otázka byla důvodem pro to, aby se naděje více dozvědělo. A pokud znáte své jméno, využijte ho do otvírače. Tím, že řeknete jeho jméno, jste už trochu přizpůsobili hovor a vyrozuměli jste, že alespoň víte, kdo to je.
Jedním z přístupů, který často funguje dobře, je přístup "překvapující přínos". Zde je příklad ze skutečného realitního makléře studený volání skriptu:
jim: Dobrý den?
Vy: Chcete ušetřit další 10 000 USD v tomto roce?
Kdo je to?
Vy: Jmenuji se [Vy] a ukazuji lidem, jak ušetřit dalších 10 000 dolarů; chcete se naučit, jak to udělat?
O nich: O co jde?
Vy: Je to o uložení dalších 10 000 dolarů v tomto roce; chcete se o tom dozvědět více?
Je: Je to nějaký podvod?
Vy: Ne, mohu vám ukázat, jak ušetřit dalších 10 000 000 let, to je to, v čem se specializuji. Chtěli byste se dozvědět více?
S kým jste?
Ty: Jsem s [vaší společností] a specializuji se na to, abych klientům ukázal, jak ušetřit další …
Zde je nápad, abyste získali povolení k tomu, abyste jim sdělili víc. Přístup překvapivého prospěchu, jak je používán ve výše uvedeném příkladu, může být riskantní, protože má tendenci být konfrontační a vyhlídky to mohou být nepříjemné, pokud odmítnete odpovědět na jejich otázky. Ale v závislosti na vašem produktu a trhu, může to být velmi účinný přístup k otevření. Můžete také vyzkoušet mírnější verzi překvapujícího přínosného přístupu (což znamená menší odolnost vůči odpovědi na vyhlídku) a zjistěte, zda funguje lépe pro vás.
Jiným stylem otvíráku je "dotazovací" otevírací prvek, který zahrnuje jméno vyhlídky (pokud ho znáte), název vaší firmy, co prodáváte a jak váš produkt může prospět zákazníkovi, následovaná žádostí o povolení požádat o vyhlídku některé kvalifikační otázky. Příklad by mohl vypadat takto:
"Mr. Zákazník, mé jméno je [vaše jméno] a já jsem váš místní zástupce. Pomohla jsem zde spousta místních firem v [vašem městě] přivést více zákazníků do svých obchodů. Mohu vám položit pár otázek, abyste viděli, jak pro vás můžeme udělat totéž? "
Otevřít dom tipy - jak úspěšně prodat dům
Prodejní domy na otevřeném domě . Zde je způsob, jak uspořádat úspěšný otevřený dům a prodávat ten dům. Proč ne všechny domovy jsou kandidáty pro otevření.
Restaurace Jak na to průvodce - Jak vytvořit, otevřít, zaměstnat a spravovat novou restauraci
K otevření a správě restaurace. Napište nabídku, zakoupte obchodní zařízení a prodávejte svou novou restauraci.
Co dělat, když dostanete hovor od IRS
Dostanete volání od osoby, která se domnívá, že je agentkou IRS a žádá o zaplacení daní. Nezapomeňte, že IRS vás bude kontaktovat poštou.