Pokladní informace o vzdělání, výdělcích a výhledu

Popis zaměstnání

Pokladník přijímá platby za zboží od zákazníků v maloobchodním zařízení, jako je restaurace, čerpací stanice, kino nebo potraviny, komfort nebo obchodní dům. Může být požádán o ověření důkazu o zákonném věku pro nákup cigaret nebo alkoholu. Další povinnosti včetně zpracování vrácených a vrácených položek, uvádění cenových značek na předměty, uvádění výrobků na regály a udržování oblasti registru a zbytku skladu čisté a čisté.

Jelikož je pokladník někdy prvním zákazníkem, který zákazníci vidí při vstupu do podniku, obvykle je musí pozdravit, odpovědět na otázky a reagovat na jejich stížnosti.

Fakta o zaměstnanosti

Pokladníci měli více než 3,3 milionu pracovních míst v roce 2012. Dvanáct procent všech pracovních míst bylo v obchodě s potravinami. Další pracovní místa byly v čerpacích stanicích, obchodních centrech, restauracích rychlého občerstvení a prodejnách drog.

Vzhledem k tomu, že maloobchodní provozy jsou otevřené během dne, večery, víkendy a svátky, jsou pokladníci naplánováni během těchto časů. S tímto povoláním je spojeno několik drobných potíží. Vzhledem k tomu, že registru nelze nechat bez dozoru, mohou pokladníci učinit pouze plánované přestávky. Práce se opakuje a pro některé je to nudné. Obvykle tráví celé své posuny, které mohou způsobit únavu.

Pokladníci mohou také čelit vážným rizikům v práci. Protože se zabývají penězi, jsou někdy cílem loupeží a vražd.

Zaměstnavatelé si to však uvědomují a mnozí jsou proaktivní v tom, aby se to nedařilo. Obvykle omezují množství peněz vedených v registrech v kterémkoli okamžiku, což zmírňuje některé z těchto rizik. Další bezpečnostní opatření, jako jsou kamery, pomáhají odradit zločince.

Požadavky na vzdělávání

Žadatelé o zaměstnání na částečný úvazek obvykle nemusejí splňovat žádné vzdělávací požadavky, ale zaměstnavatelé, kteří zaměstnávají pracovníky na plný úvazek, někdy dávají přednost tomu, aby zaměstnali ty, kteří mají vysokoškolský nebo ekvivalentní diplom.

Vzhledem k omezeným vzdělávacím požadavkům se tato práce odvolává na studenty, kteří chtějí pracovat na částečný úvazek. Ti, kteří jsou mladší 18 let, potřebují zaměstnání nebo věkové osvědčení, které jsou běžně známy jako pracovní doklady. Podle zákonů Spojených států o dětské práci se omezují pouze na práci v určitých hodinách a po určitou dobu během školního týdne.

^{Proč potřebujete vědět o vzdělávacích požadavcích?}

Další požadavky

Úlohy jsou pozice na úrovni vstupu, které vyžadují jen malou nebo žádnou předchozí zkušenost. Většina pokladníků přijímá školení na pracovišti.

Toto povolání vyžaduje určité měkké dovednosti nebo osobní vlastnosti.Člověk potřebuje dobré dovednosti v oblasti služeb zákazníkům. Pokladníci jsou často jediní pracovníci, s nimiž zákazníci přicházejí do styku, a proto musí klást otázky a stížnosti přátelským a zdvořilým způsobem. Dobré poslechové dovednosti jim umožňují pozorně sledovat dotazy a obavy zákazníků. Ti, kteří mají krátké pojistky, nemusí platit. Musí vykazovat trpělivost a zdrženlivost při jednání s rozrušenými zákazníky, kteří se mohou zdát nesmyslní.

Povýšení příležitostí

Zkušený pokladník se může přesunout na lépe placené maloobchodní zaměstnání. Jeden by se mohl stát například maloobchodním prodejcem, zástupcem zákaznického servisu nebo manažerem.

^{Proč potřebujete vědět o postupu?}

Výhled na zaměstnání

Úřad amerických úřadů práce předpovídá, že zaměstnávání pokladníků bude růst pomaleji než průměr pro všechna povolání do roku 2022, ale kvůli vysokému obratu bude počet pracovních míst dostatečný. Toto zaměstnání bude mít více pracovních míst než většina ostatních.

^{Proč potřebujete vědět o aplikaci Outlook?}

Zisk

Pokladníci získali mediální hodinovou mzdu ve výši 9 USD. 16 a průměrný roční plat ve výši 19,060 dolarů v roce 2013. I když je plat nízká, maloobchodníci často dostávají slevu v obchodě.

Použijte Kalkulačka platu na platu. com, abyste zjistili, kolik pokladníků v současné době získávají ve vašem městě.

Den v životě pokladníka

Jedná se o některé typické pracovní povinnosti vyplývající z online reklam pro pokladní pozice nalezené na Indeed. com:

• Používejte pokladnu včetně hotovostních transakcí, šeků, poplatků
• Pozdravte zákazníky včas, profesionálně a angažovaně
• Sledujte všechny otázky a požadavky zákazníků
• Založte pokladní stanici na začátku směny a udržujte prostředky vhodně po celém směnu
• Zajistěte zákazníkovi provádět službu zboží na všech velkých objemových nákupech a nákupech
• Vyměňte pokladní pokladnu podle potřeby
• Sledujte zákazníky a zkontrolujte identifikaci pro důkaz věku; popření prodeje alkoholu nezletilým nebo opilým zákazníkům
• Údržba odbavení: vyplňování zásob, pytlů;
• Podporujte globální, regionální a úložné programy
• Řešení problémů se zákazníky, které mohou vzniknout na prodejní ploše
• Udržujte si povědomí o všech propagačních aktivitách a s

Zaměstnání se souvisejícími aktivitami a úkoly

	Popis	Hodinový plat (2014)	Požadavky na vzdělání
Maloobchodní prodejce	Práce v obchodech a jiných zařízeních, které prodávají zboží přímo spotřebitelům	10 USD. 29	Žádné formální požadavky, ale někteří zaměstnavatelé upřednostňují žadatele s vysokoškolským diplomem nebo diplomem rovnocennosti
Fast Food Worker	přijímá a plní objednávky na jídlo a pití; sbírá platby a udržuje jídelní prostory	8 USD. 85	Žádné formální požadavky; krátkodobý výcvik na pracovišti
Čítač a nájemník	Obdržíte objednávky od zákazníků, kteří si pronajávají zboží nebo přinášejí zboží k opravám	11 USD. 47	Žádné formální požadavky, ale někteří zaměstnavatelé upřednostňují kandidáty s vysokoškolským diplomem nebo rovnocenným diplomem
Osoby pro výměnu her a stánky pro stánky	Dává zákazníkům žetony, žetony a mince výměnou za hotovost	11 USD.22	Vysokoškolský diplom nebo diplom o rovnocennosti

Zdroje:
Úřad statistiky práce, Ministerstvo práce USA, Příručka profesního výhledu, vydání 2014-15, Pokladníci // www. bls. gov / ooh / prodej / pokladní. htm (navštívil 19. června 2015).
Správa zaměstnanosti a vzdělávání, Ministerstvo práce, O * NET Online , Pokladníci , na internetu na adrese // online. onetcenter. org / odkaz / podrobnosti / 41-2011. 00 (navštívil 19. června 2015).