ÚčEtní oddělení služby

Jedním z největších oddělení v reklamní agentuře jsou služby účtu. Jednou nazývané jako "obleky" (protože byly vždy mnohem více formálně oblečené než jakékoliv jiné oddělení), účetní služby spojují klienta a tvůrčí oddělení.

Hlavním úkolem oddělení účetních služeb je udržovat práci v agentuře tím, že vytvoříte dobré vztahy s klienty a neustále dohlížíte na práci, kterou provádí tvůrčí oddělení.

Služby účtu se budou scházet s klienty, budou přijímat žádosti o práci a psát sdělení. Budou také působit jako prostředníci, prezentují práci a přinášejí zpětnou vazbu od klienta.

Když se vztahy s klienty začnou zhoršovat, z nějakého důvodu budou o tom informováni členové oddělení účetních služeb před někým jiným. Je jejich úkolem být aktivní a udržovat dobrý pracovní vztah, protože bez klientů … neexistuje reklamní agentura.

Klíčové pozice v službách účtu

Podíváme se na hlavní role oddělení služeb účtu. To jsou klíčové pozice, mnoho útvarů bude mít v rámci těchto funkcí další roli, včetně pozic juniorů a vedoucích pracovníků. V menších obchodech může být jen málo lidí, kteří mají dělat práci mnoha.

Koordinátor účtu

Úloha vstupní úrovně na oddělení účetních služeb, koordinátor účtu je učební role absolventa nebo někoho nového na této straně podniku.

Přestože na administrativní straně účtu bude věnována spousta času, je to odrazový můstek mnoha povinností vedoucího účtu.

Výkonný účet

Tento účetní manažer (AE) hraje hlavní roli v jakékoli reklamní agentuře. AE je typicky přiděleno pouze několika (nebo někdy pouze jednomu) z mnoha účtů v seznamu klientů agentury.

Je to proto, že AE musí mít důvěrné znalosti o hlavním podnikání svých klientů a také zajišťuje, že mezi klientem a AE je vytvořen silný pracovní vztah. AE obvykle přijímá úkoly od klienta a spolupracuje s nimi na vytvoření kreativního pokynu pro tvůrčí oddělení. AE bude také pracovat s rozpočty, smoly, načasováním pracovních míst (ve spojení s provozem) a každodenním chodem účtu. AE bude hlásit správci účtu nebo někdy řediteli účtu
.

Plánovač účtů

Často integrovaný s oddělením služeb účtu, role plánovače účtu je zcela odlišná od role ostatních členů týmu. Dobrý plánovač účtu bude strategickým kritickým myslitelem a výzkumným pracovníkem, který je více spokojen se spotřebitelem než s klientem.Stručně řečeno, správce účtu ví, co chce (nebo potřebuje) klient a plánovač účtu ví, co chce spotřebitel. Plánovač účtu často řídí strategické směřování každé kampaně a zajišťuje, že kreativní práce je jak na značce, tak strategicky zaměřené. Plánovač účtu je klíčovou roli, ale mnoho obchodů umístí břemeno plánování účtu na správce účtu nebo ředitele účtu.

Větší agentury budou mít celé oddělení věnované plánováním účtu.

Správce účtu

Starší roli bude správce účtu hlavním kontaktním místem na jednom nebo dvou konkrétních účtech. Ačkoli nemusí dohlížet na každodenní běh účtu, jsou zodpovědní za správu tohoto účtu a zachování vynikajícího vztahu s klientem. Správce účtu vytvoří rozpočty s klientem, bude zde pro řešení konfliktů, zajistí včasné dodávky, zapisuje tvůrčí sdělení a schvaluje platby klientovi a klientovi.

Správce účtu bude mít rovněž odpovědnost za obnovu smluv a smlouvy, kontrolu kvality na účtu a s klientem bude aktivně usilovat o nové příležitosti. Čím více příležitostí, tím více práce (a peněz) pro agenturu. Především správce účtu bude vědět více o účtech, které mu byly přiděleny, než o kohokoli jiném v agentuře.

Jsou touto značkou. Správce účtu podá zprávu přímo řediteli účtu nebo řediteli agentury a poskytuje informace o veškeré činnosti účtu.

Ředitel účtu

Ředitel účtu řídí loď účtu služeb stejným způsobem, jak kreativní oddělení řídí kreativní ředitel. Ředitelé účtu znají vlastní strukturu a fungování své společnosti uvnitř a venku a také mají mimořádné obchodní dovednosti a prodejní dovednosti. Většina agentur bude mít ředitele účtu novou práci vedle tvůrčího ředitele. Jeden poskytuje náhled do tvůrčí práce, druhý klient dostane, aby pochopil, proč je to dobré pro jejich podnikání. Opravdu vynikající ředitel účtu bude rovněž velmi strategickým a disciplinovaným myslitelem, který v případě potřeby poskytne vynikající kreativní sdělení a pomáhá v celkovém směru a realizaci každé kampaně.