Koučování Otázky pro manažery Používání modelu GROW

Model GROW je nejčastějším koučinkovým rámcem používaným výkonnými trenéry. Vzhledem k relativní jednoduchosti se mnoho manažerů naučil model GROW jako způsob, jak uspořádat koučování a mentorské setkání se svými zaměstnanci.

GROW je zkratka pro:

• Cíl
• Aktuální realita
• Možnosti
• Použijí model, aby pomohli svým zaměstnancům zlepšit výkon, činit lepší rozhodnutí, učit se nové dovednosti a dosáhnout svých kariérních cílů.

Klíčem k koučování a používání modelu GROW je všechno, že se ptáte na velké otázky. Koučování

neříká zaměstnanci, co mají dělat - pomáhá zaměstnanci přijít s vlastními odpověďmi tím, že v pravý čas položí správnou otázku. Zde je 70 skvělých koučovacích otázek, které mohou manažerové využívat, kategorizovaní v rámci čtyřstupňového modelu GROW:

Cíl:

Koučování začíná stanovením cíle. Mohlo by to být výkonnostní cíl, rozvojový cíl, problém vyřešit, rozhodnutí, nebo cíl pro koučování. Pro jasnost nastavení cíle a konzistence ve vašem týmu doporučujeme svým zaměstnancům, aby používali formu SMART, kde jsou písmena:

Specifická

• Měřitelná
• Dosažitelná
• Realistická
• Zde je deset otázek určených k tomu, aby někdo získal jasnou představu o svých cílech:

1. Co chcete dosáhnout z tohoto tréninku?

2. Jaký cíl chcete dosáhnout?

3. Co byste se chtěli stát s ______?
4. Co chcete opravdu

skutečně
? 5. Co byste chtěli dosáhnout? 6. Jaký výsledek se snažíte dosáhnout?
7. Jaký výsledek by byl ideální?
8. Co chcete změnit?
9.
Proč
doufáte, že tento cíl dosáhnete? 10. Jaké výhody by bylo, pokud byste dosáhli tohoto cíle? Současná realita:
Tento krok v modelu GROW pomáhá vám a zaměstnanci získat povědomí o současné situaci - co se děje, kontextu a velikosti situace, například.

Klíčem je, aby se vaše otázky pomalu a snadněji zabývaly - není to výslech rychlého požáru. Zamyslete se nad touto otázkou a zamyslete se nad jeho odpověďmi. Používejte aktivní poslechové dovednosti - to není čas, abyste skočili na generování řešení nebo sdíleli vlastní názory.

Zde je 20 otázek určených k objasnění současné reality:

1. Co se nyní děje (co, kdo, kdy a jak často)? Jaký je to vliv nebo výsledek?

2. Už jste podnikli nějaké kroky k dosažení vašeho cíle?

3. Jak byste popsal, co jste udělal?
4. Kde jste nyní ve vztahu k vašemu cíli?
5. Na stupnici od jedné do deseti, kde jste?
6. Co přispělo k dosavadnímu úspěchu?
7. Jaký pokrok jste dosud dosáhl?
8. Co funguje dobře teď?
9. Co se od vás požaduje?
10. Proč jste toho cíle dosud nedosáhli?
11. Co si myslíš, že tě zastavuje?
12. Co si myslíte, že se skutečně děje?
13. Znáte jiné lidi, kteří dosáhli tohoto cíle?
14. Co jste se dozvěděli z _____?
15. Co jste už zkusili?
16. Jak bys mohl tentokrát otočit?

17. Co byste mohli tentokrát udělat lépe?
18. Pokud jste se zeptali ____, co by o vás řekli?
19. Na stupnici od jedné do deseti, jak vážná / vážná / naléhavá je situace?
20. Pokud vám to někdo řekl / udělal, co byste si mysleli / cítili / udělali?
Možnosti:
Jakmile oba máte jasnou představu o situaci, koučovací rozhovor se zaměří na to, co zaměstnanec může udělat, aby dosáhl svého cíle.

Zde je 20 otázek, které mají pomoci zaměstnancům prozkoumat možnosti a / nebo generovat řešení:

1. Jaké jsou vaše možnosti?

2. Co si myslíte, že musíte udělat další?

3. Jaký může být váš první krok?
4. Co si myslíte, že musíte udělat, abyste získali lepší výsledek (nebo blíže k vašemu cíli)?
5. Co jiného můžete dělat?
6. Kdo jiný by mohl pomoci?
7. Co by se stalo, kdybyste neudělali nic?
8. Co pro vás již pracovalo? Jak jsi mohl udělat víc?

9. Co by se stalo, kdybyste to udělali?
10. Co je pro vás nejtěžší / nejnáročnější?
11. Jakou radu byste o tom mohl dát příteli?
12. Co byste získali / ztrácí tím, že byste to říkali?
13. Pokud vám to někdo řekl / řekl, co si myslíte, že se stane?
14. Jaká je nejlepší / nejhorší věc ohledně této možnosti?
15. Která možnost se cítíte připravena jednat?
16. Jak jste se s touto / podobnou situací ještě dříve?
17. Co byste mohli udělat jinak?
18. Kdo víte, kdo se setkal s podobnou situací?
19. Pokud by bylo možné něco, co byste udělali?
20. Co jiného?
Will nebo Way Forward:
Toto je poslední krok v modelu GROW. V tomto kroku trenér kontroluje závazek a pomáhá zaměstnanci vytvořit jasný akční plán pro další kroky.

Zde je 20 otázek, které vám pomohou sondovat a dosáhnout závazku:

1. Jak to půjde? 2. Co si myslíte, že teď musíte udělat?

3. Řekni mi, jak to uděláš.
4. Jak budete vědět, kdy jste to udělali?
5. Můžeš ještě něco udělat?
6. Na stupnici od 1 do 10, jaká je pravděpodobnost, že váš plán uspěje?
7. Co by bylo potřeba, aby bylo deset?
8. Jaké překážky brání úspěchu?
9. Jaké překážky očekáváte nebo je třeba plánovat?
10. Jaké zdroje vám mohou pomoci?
11. Chybí něco?
12. Jaký máš malý krok teď?
13. Kdy začnete?
14. Jak budeš vědět, že jsi byl úspěšný?
15. Jakou podporu potřebujete k tomu, abyste udělali?
16. Co se stane (nebo jaká je cena), že to neuděláte?
17. Co od mě / dalších potřebujete, abyste dosáhli tohoto cíle?
18. Jaké tři kroky můžete podniknout, které by tento týden měly smysl?
19. Na stupnici od jedné do deseti, jak jste odhodláni / motivováni k tomu?
20. Co by bylo potřeba, aby bylo deset?
Bottom Line:
Tréninková konverzace sotva následuje po pekné, čisté sekvenční čtyřstupňové cestě. Nicméně, arzenál úžasných otázek v rámci GROW poskytuje manažerům důvěru potřebnou k nastartování, dokud se nestane přirozeným, konverzačním tokem, který se v rámci objeví.

-

Aktualizováno Art Petty