Co je maloobchodní prodejní systém?

Prodejní místo (POS) se vztahuje na oblast obchodu, kde mohou zákazníci platit za své nákupy. Termín se obvykle používá k popisu systémů, které zaznamenávají finanční transakce. Mohlo by to být elektrická pokladna nebo integrovaný počítačový systém, který zaznamenává data, která zahrnují obchodní transakci pro prodej zboží nebo služeb.

POS systém je hardware a software používaný k zaznamenávání finančních transakcí v maloobchodě.

Je to nejlepší nástroj, který může majitel obchodu spravovat a vyhodnocovat. Zatímco POS systém může být stejně jednoduchý jako bezplatný software, který běží na libovolném PC nebo on-line systému jako Quickbooks nebo Square na plně integrovaném systému s mobilními POS funkcemi, jako jsou obchody Apple, klíčem jsou data, která systém POS generuje vy provozovat ziskové podnikání.

Zde jsou některé z klíčových funkcí, které byste měli hledat v systému kvality POS.

Údaje o prodeji

Váš POS systém musí mít schopnost vytvářet pro vás výsledky robustního výkaznictví. Mělo by provádět denní, hodinové a přehledové hlášení v reálném čase. Mělo by vám umožnit podívat se na součástky za rok a den. Měla by pro vás předpovídat na základě prodejních trendů.

Správa zásob

V maloobchodě je hotovost hotovost. A největší odtok z hotovosti je inventář. Správně řízený inventarizační systém je prvoradý. Kvalitní POS bude počítat obrat inventáře, GMROI, prodávat prostřednictvím sazeb a objednávek.

Váš POS systém by vás měl upozornit, když potřebujete změnit pořadí a označit inventář, který je ve vašem úložišti "mrtvý" a nepohybuje se. Mělo by se sledovat také značkování a smrštění.

Vztahy a zkušenosti se zákazníky

Vědět, kdo je váš zákazník a co se jim líbí a nelíbí, může při výběru POS systému ušetřit bolesti hlavy.

Uložení dat zákazníků a historie nákupů pomáhá personalizovat zkušenosti se zákazníkem a slouží jako obrovský přínos pro zákazníky. Když plánujete inzerovat, tato data vám umožní zvolit přesné zákazníky, kteří by měli zájem o váš prodej. Například v obchodě s obuví je to plýtvání peněz, aby zákazník, který nosí velikost 6, poslal prodejní leták o 50 procent off nadměrné obuvi
(14-16). Druh dat poskytovaných POS systémy pomůže vyhnout se takovým chybám.

Správa zaměstnanců

Pravděpodobně jedna součást, která je zapomenuta při hledání POS systému, je řízení zaměstnanců. Máte ty správné úrovně personálu pro svůj prodej? Jaký má být plán pro příští týden na základě prognózy prodeje? Měla by sledovat i počet zaměstnanců a výkony prodeje.

Podle výkonů prodeje se podívejte na metriky každého zaměstnance.Klíčové prodejní statistiky jako% z prodeje v příslušenství, počet položek na vstupenku a prodejní dolary za hodinu vám pomohou vidět produktivitu vašich zaměstnanců. Zamyslete se nad tím, máte čtyři zaměstnanci, kteří pracují ve stejnou dobu, ale která z vás činí tolik peněz? Tyto údaje vám o tom mohou říct. Pomůže vám také odměnit klíčové prodejní dovednosti a všichni víme, že to, co se odměňuje, se opakuje.

Věrnostní programy

Zákazníci si vybírají prodejce, kteří poskytují motivaci být loajální v obchodě u obchodů, které nemají věrnostní program. Vaše mlhovina systému POS může sledovat toto místo pro vás namísto použití staromódní punch karty. Nezáleží na tom, zda budete požadovat, aby vaši zákazníci nosili fyzickou kartu, je na vás, ale máte nějaký způsob, jak sledovat pobídky k věrným zákazníkům. Mnoho studií dokazuje, že zákazník utratí více peněz s maloobchodníkem, který má věrnostní program.

Dárkové karty

Dárková karta je dnes v maloobchodě. Váš POS systém musí být schopen tyto karty dobře spravovat a sledovat. Každý rok se na Vánocích stále zvyšuje prodej dárkových karet. A pravdou je, že mnoho lidí řekne svým rodinám, že dávají přednost dárkové kartě versus skutečnému daru. Je to výhodnější pro dárce a zajišťuje, aby příjemce dostal dárek, který skutečně touží.

Existují federální zákony a předpisy týkající se dárkových karet, takže se ujistěte, že si vyberete POS systém, který dokáže sledovat a dodržovat tyto zákony.

Reportování

V samotné kategorii je schopnost systému vytvářet vlastní zprávy pro vás. Každý systém bude mít sadu předdefinovaných přehledů, které můžete spustit, ale vzhledem k tomu, že váš maloobchodní prodej je jedinečný, ujistěte se, že vyberete ten, který vám umožní přizpůsobit vaši analýzu. Podívejte se na POS, který vám zašle zprávy týdně, aniž byste je museli spouštět. Další skvělou vlastností jsou výstrahy. Některé POS systémy vám umožní nastavit výstrahy, když se v obchodě objeví určité věci - velký prodej nebo velký výnos, nebo jste narazili na prodejní cíl dne. To vám dává šanci oslavit se svými zaměstnanci a současně je za to zodpovídat.