Co je Avvo a systém hodnocení advokáta Avvo?

Co je Avvo? Používáte společnost Avvo k prodeji své právní praxe? Dokonce víte, co je Avvo, nebo jak jste byl hodnocen jako právník? Společnost Avvo se rychle stala jednou z hlavních webových stránek, kde spotřebitelé najdou informace o advokátich, ale mnoho právníků nevyvíjí své profily Avvo správně. Někteří právníci nedůvěřují ani nenávidí Avvo tolik, že proti němu podali žaloby (které byly doposud odmítnuty), zatímco jiní právníci milují společnost Avvo a považují ji za skvělý zdroj nových obchodů.

Co je Avvo?

Avvo překračuje rámec standardních internetových marketingových webových stránek o tom, co nabízí uživatelům. Zatímco některé stránky umožňují právníkům zveřejňovat jejich jména, adresy, telefonní čísla a webové stránky (často za poplatek), Avvo poskytuje mnohem větší hloubku informací. Avvo dovolí advokátům zveřejnit to, co je v podstatě on-line životopis, poskytovat místo pro seznam akademické a zaměstnání historie, publikační kredity, ceny a významné případy. Právníci mohou posílat odkazy na vlastní webové stránky nebo na články, které publikovaly (ať již na jiných stránkách nebo na webu Avvo), a mohou odpovědět na právní otázky, které posílají potenciální klienti. To vše je k dispozici zdarma, což umožňuje účasti právníků i na nejmenších rozpočtech.

Kritiky a stížnosti O Avvo

Proč by nějaký advokát měl námitky proti bezplatné reklamě? Nakonec, většina stížností právníků na platformě pochází z toho, jak funguje web.

Problémy s profily Avvo

Na začátku někteří právníci zjistili, že již mají profily Avvo, které si osobně nevytvořili. Avvo doly data, která je veřejně dostupná pro vytváření profilů pro advokáty, bez ohledu na to, zda právník skutečně používá jejich služby. Advokáti pak mohou nárokovat vlastnictví profilu několika kroky k ověření jejich totožnosti.

Pokud však právník neprohlásí profil, mohou být na webu Avvo zveřejněny nepřesné nebo neúplné informace o právním zástupci. Navíc společnost Avvo nedovoluje advokátům vymazat profily nebo "nárokovat" své profily, jakmile je nárokováno. Někteří právníci se proto domnívají, že jsou nuceni používat Avvu proti jejich vůli, jen proto, aby o nich nezveřejňovali nesprávné informace.

Ředitel společnosti Avvo Conrad Saam odpověděl na toto vnímání tím, že řekl, že právníci mohou opravit nesprávné informace bez nároku na profily kontaktováním zákaznického servisu společnosti Avvo. Saam řekl: "V žádném případě se nám nepodaří poskytnout nepřesné nebo datované informace. Advokáti nás mohou kontaktovat na adrese customercare @ avvo.com a tyto nepřesnosti opravíme, aniž bychom požádali advokáta, aby si nárokoval jejich profil."Zdá se, že tato možnost není široce známá na základě počtu právníků, kteří vyjádřili tuto obavu.

Problémy s ratingovým systémem Avvo

Druhá kritika společnosti Avvo je jejich ratingový systém pro právníky. je to, co je dělá nejvíce vyniknout z ostatních webových stránek marketingu advokáta, a byl chválen mnoha non-právníci. Zatímco společnosti jako Martindale-Hubbell používají obecný systém recenzování pro hodnocení advokátů na mnoho let, Avvo jde daleko za hranice peer-review systém a pouze zvažuje názory jiných právníků jako jeden z mnoha faktorů při hodnocení advokáta.

Avvo dává každému právníkovi číselné skóre na stupnici od 1 do 10 na základě informací v profilu právníka. informace v profilu advokáta, tím méně pravděpodobné, že právník bude mít dobré postavení. Takže advokáti, kteří chtějí mít dobré skóre Avvo, nemají jinou možnost než věnovat spoustu času vývoji svých profilů. > Avvo označuje t že by měl trvat až 30 minut, než vyplníte profil Avvo, ale mnozí právníci považují tento proces za časově náročnější, zejména pokud jde o zjištění, které položky mají být zahrnuty, aby se zvýšilo skóre Avvo. Ředitel společnosti Avvo Conrad Saam říká, že pořadí by mělo být považováno za "žádost o opětovné získání hodnocení" a že informace, které jsou více relevantní pro profesionální zázemí právníka, budou mít větší váhu.

Nicméně pokud systém Avvo neuzná nějakou položku (např. Publikaci nebo sdružení), nemusí se jí dostávat body, dokud nebyla ručně přezkoumána a přidána do jejich systému. Vím o tomto problému z osobních zkušeností, přidal jsem do mého profilu několik publikačních kreditů, ocenění a členství v asociaci pouze proto, aby zjistili, že nemají žádný vliv na mé hodnocení.

Stížnosti týkající se systému právního hodnocení narostly obzvlášť intenzivně na počátku roku 2011, kdy mnozí právníci zjistili, že jejich skóre Avvo kleslo, přestože se nic nezměnilo ve svých profilech. Avvo uvedl, že změnil algoritmus použitý pro výpočet postavení advokáta, což vedlo k tomu, že řada právníků byla snížena.

Advokát George D. Morgan řekl v době, kdy byl tento článek napsán, že byl "na plotu", zda si nárokovat jeho profil Avvo. Chtěl by opravit jeho seznam Avvo, který mu ukazuje, že je licencován v New Yorku, aby ukázal, že má licenci v Arizoně, kde skutečně provozuje svou advokátní kancelář. Říká však, že "jejich ratingový systém nemá smysl" a je znepokojen množstvím dobrých právníků, kteří ví, kteří mají jen špatné hodnocení. Tak, stejně jako mnoho jiných právníků, Morgan váhá, aby se dokonce podílel na Avvu, protože vnímá, že jejich systém hodnocení je chybný.

Problém s hodnocením klientů na Avvo

Třetí kritika společnosti Avvo se týká toho, jak jejich systém dovoluje komukoli napsat "recenze klienta" právníka. To činí mnoho právníků extrémně nepohodlnými, neboť vytváří možnost, že se informace objeví na profilu, který je zcela mimo kontrolu advokáta.Každý ví, že lidé, kteří jsou nějakým způsobem rozčileni nebo nespokojeni, jsou mnohem pravděpodobnější, že zaujmou komentář o právníkovi než někoho, kdo byl spokojen se službami, které obdrželi. Mnoho právníků se proto obává, že jeden nespokojený klient by mohl zveřejnit negativní recenzi, která by poškodila image advokáta, pokud kritika nemusí být spravedlivá.

Ještě horší, jelikož neexistuje mechanismus, který by zajistil, že osoba, která zveřejní komentář, je opravdu klient, někdo, který nebyl ani právníkem zastoupen (jako je protistrana v soudním řízení), mohl negativně přezkoumat. Společnost Avvo neposkytuje způsob, jak tyto recenze odstranit, pokud je komentář překračuje jejich schvalovací systém. Proto se právníci obávají, že jedna osoba by mohla způsobit zmatek jejich jinak dobrému profilu. Zatímco Avvo říká, že recenze klientů nejsou zahrnuty do profesionálního hodnocení právníka v jejich algoritmu, přítomnost kritického negativního hodnocení klienta může snadno převážit jakoukoliv číselnou hodnotu.

Ředitel společnosti Avvo Conrad Saam říká, že společnost Avvo skutečně odmítá přibližně 30% recenzí klientů, které jsou zveřejněny na webu. Každá recenze klienta je ručně přezkoumána, aby se ujistil, že vyhovuje jejich komunitním směrnicím, a nesouhlasí s recenzemi, které jsou primárně osobními útoky nebo které pocházejí od lidí, kteří nejsou klientem. Zatímco to pravděpodobně odfiltruje některé z čistě zlomyslných příspěvků, chytrý stěžovatel by určitě mohl zjistit, jak se má pohybovat kolem tohoto systému.

Chvála za Avvo

Navzdory kritice společnosti Avvo se rychle staly jedním z nejlepších služeb při hledání informací o advokátech a to by se nestalo bez účasti tisíců advokátů v celé zemi. Společnost Avvo byla oceněna zejména za to, že poskytuje úroveň transparentnosti v právnické profesi, která dosud neexistovala. Například, pokud byl advokát disciplinován státem advokátní komorou, jsou tyto informace zřetelně umístěny na profilu advokáta. Není divu, že to vyvolalo velkou hněvu a dokonce i některé neúspěšné soudní spory předtím disciplinovaných advokátů, ale většina členů široké veřejnosti by považovala tyto informace za významné při hodnocení pověření právníka. Navíc, pokud má advokát zvyk čerpat peníze od klientů, aniž by vykonával smysluplnou práci, mohou tito klienti nyní snadno sdělit své stížnosti. A pokud právník odpověděl na otázky, které byly zveřejněny na webu Avvo, jsou tyto odpovědi propojeny z jeho profilu Avvo, aby lidé mohli vidět ty rady, které advokát obvykle dává.

Důležitější pro právníky, kteří aktivně využívají Avvo, je množství podnikání, které mohou generovat pro své právní postupy. Hledání jména mnoha advokátů přinese profil Avvo právníka na první stránce Google, takže hodnota optimalizace pro vyhledávače (SEO) jejich systému je velmi vysoká. Někteří právníci mají své profily na webu, který má tolik spotřebitelů, kteří hledají informace o advokátich, zejména těch advokátich, kteří obdrželi vysokou hodnocení Avva.Jiní právníci objevují, že odpověď na právní otázky zveřejněné na webových stránkách Avvo je skvělý způsob, jak získat nové klienty, kteří volají nebo zasílají své kanceláře.

Advokát Ronald Burdge uvedl, že si je vědom některých negativních komentářů k Avvo, ale že má na to "nic jiného než dobré věci". Burdge říká, že když provádí semináře o marketingu, řekne právníkům, že "musí být na Avvo a potřebují být aktivní s Avvo a potřebují používat Avvo." Zatímco uznává, že existuje určité riziko, Burge se domnívá, že je to pravda, co se děje dnes. Avvo představuje příležitost příliš příležitost k tomu, aby lidé věděli o svých právech a v procesu pomoci lidem můžete také získat nové klienty.

Moje zkušenosti a doporučení

Moje osobní zkušenost s odpovědí na bezplatné právní otázky týkající se společnosti Avvo jako experimentu pro tento článek potvrdila, že pro mě pracuje jako způsob, jak vytvořit nové podnikání. Několik nových klientů jsem dokázal během několika málo dní přemístit a já jsem několik případů odkázal i jiným právníkům. S několika tisíci dolary za několik dní z odpovědi na několik otázek on-line o společnosti Avvo lze pochopit, proč bych ji doporučil jako způsob, jak najít nové klienty. Mluvil jsem se však s dalšími právníky, kteří poskytli věcné odpovědi na mnoho otázek, aniž by získali jednoho klienta, takže otázka, zda proces Q & A bude pracovat pro všechny advokáty, je nejasný. Je zřejmé, že Avvo poskytuje příležitost pro právníky komunikovat s potenciálními klienty, kteří mají specifické právní otázky nebo potřebují konkrétní právní služby, a tato interakce vytváří přinejmenším možnost, že se tato otázka změní na klienta generující poplatky. Nepracoval pro některé právníky, ale mnoho dalších právníků je spokojen s výsledky, které dosáhli.