Chcete se naučit řídit? Staňte se produktovým manažerem

Nemám žádné tajemství o svých dvou oblíbených pozicích v jakékoli organizaci: projektových manažerů a produktových manažerů. Zlobivě podobné zvukové tituly jsou zřetelně odlišné pozice a oba jsou významnými zdroji tvorby hodnot v našich firmách. A nezaměňujte dvě role, protože každá strana je docela citlivá na to, že se mýlí za druhou.

Zatímco projektoví manažeři přinášejí nápady k životu prostřednictvím ostatních, nejlepší manažeři produktů překládají problémy na trhu a potřeby zákazníků a technologické trendy do nabídek, které překonávají konkurence a zvyšují výnosy a zisky.

Velcí výrobní manažeři musí fungovat jako dílčí podnikatel, částečně generální manažer, odborník na dílčí procesy a částečný diplomat v jejich náročných úlohách. Přemostou různé funkce, aby své produkty živily a dělají rozhodující funkce, funkce a cenová rozhodnutí po celou dobu životnosti svých nabídek. Nakonec jsou zodpovědní za výsledky svých produktů, i když přímo neručí s vývojem, uváděním na trh nebo prodejem svých nabídek. Jedná se o jednu těžkou a důležitou práci.

7 Velké lekce managementu se naučíte jako produktový manažer:

1. Naučíte se přemýšlet o zákaznících ve formě jedinečných osobností. Každý v organizaci mluví o tom, že zákazníci často odkazují na ně obecně. Ve skutečnosti nejsou všichni zákazníci stejní. Produktoví manažeři pracují na vývoji konkrétního profilu pro každou jednotlivou skupinu zákazníků, kterou podávají nebo chtějí přilákat.

Pokud jsou významné charakteristické znaky každé osoby, může produktový manažer řídit různé funkce pro vývoj jedinečných nabídek a marketingových přístupů na míru.

2. Vyrábíte se jako stratég. Součástí vzrušení této role je vaše ponoření do definování a realizace strategie firmy.

Od posuzování a výběru trhů, které mají vstoupit, aby identifikovali potenciálně ziskové zákazníky ke službě, se produktové manažeři často účastní řady rozhodujících strategických rozhodnutí firmy. Po výběru trhů a zákazníků je podrobná práce na identifikaci jedinečných nabídek a na vedení rozhodujících cenových a rozhodovacích rozhodnutí.

3. Naučíte se vést přes funkce. Stejně jako role projektového manažera, produktový manažer má náročnou úlohu vést ostatní a být odpovědný za výsledky bez luxusu přímé autority. Jakákoli role, kde se naučíte řídit výsledky jinými osobami bez formální autority, je skvělá učící role.

4. Manažeři produktů rozvíjejí své diplomatické a politické dovednosti jako záležitost přežití. Strávit den stínem správce produktů a pravděpodobně se účastníte zákaznických hovorů, dotazů od prodejců, pořádáte schůzky s technikou, setkáte se s podporou zákazníků, abyste se dozvěděli o problémech s kvalitou a podíleli se na webináři se svými marketingovými přáteli . Při každém setkání se setkáte s problémy a lidmi, kteří vyžadují rozhodnutí nebo závazky. Vaše diplomatické dovednosti vám umožní navigovat v těchto náročných setkáních v nejlepším zájmu vaší firmy a vašich zákazníků.

5. Dozvíte se, že zákazníci vyhodnocují vaše nabídky pro celou zkušenost, nejen pro fyzický produkt nebo skutečný servis. Je-li produkt skvělý, ale zákazníci se snaží pochopit dokumentaci a nemohou získat podporu pro odpovědi, bude to mít špatný dopad na váš produkt a výsledky prodeje a reputace budou trpět. Produktoví manažeři jsou zodpovědní za "celou" nabídku, včetně fyzického produktu nebo skutečné služby a všech zákaznických dotyků, které obklopují nabídku.

6. Rozvíjíte skvělé komunikační schopnosti. Od vašeho prvního dne v práci jste ve styku se zákazníky a kolegy v jiných odděleních a po nějaké době v práci zjistíte, že jste častým přispěvatelem na výkonných schůzkách. Naučíte se rychle přizpůsobit se různým skupinám publika a zjistíte, že schopnost efektivně komunikovat je vaše nejdůležitější aktivum.

7. Naučíte se vytvářet ziskové kompromisy . Ve své roli vybíráte, kam investovat peníze vaší firmy při vývoji nových a vylepšování stávajících produktů. Každé rozhodnutí má cenu a důsledky a výrobní manažeři jsou neustále vyzýváni k tomu, aby udělali prioritní kompromisy.

• Inženýrství může mít omezené zdroje pro práci na vaší nabídce a namísto vašich pět nejlepších požadavků na funkce může být schopno dodat pouze tři ve stanoveném časovém rámci. Je na vás, abyste jako správce produktu vybrali funkce, které mají zůstat vlevo.
• Pokud budete chtít více času trénovat svůj prodejní tým na vaší nejnovější nabídce, budete muset vyjednávat o čase podle plánu s vedoucím prodeje.
• Potřebujete snížit cenu kvůli akci konkurenta? Budete trávit čas přesvědčivým finančním oddělením, proč by měli vynaložit méně peněz na každý produkt, který dopravují.

Tato těžká rozhodnutí jsou každodenní problémy pro správce produktů, kteří se stávají mistry řízení obchodu.

Bottom Line Now:

Jeden z prvních blogů, které jsem kdy napsal, byl nazván "Product Manager jako nejcennější hráč. "I když není slušné hrát oblíbené, podle mého názoru jsou profesionály, kteří tuto rozhodující roli hrají, trvalými kandidáty na tuto cenu MVP. Pokud máte zájem o získání svých manažerských dovedností, je to velká úloha, kterou chcete usilovat. A tady je tajemství v případě, že máte zájem dozvědět se více o tom, jak se stát produktovým manažerem: rád mluví o své práci. Najděte správce produktů a nabídněte jí šálek kávy. Buďte připraveni poslouchat, dělat si poznámky a učit se.