Tipy pro rozhovory na základě článku

Autor tohoto článku žije a pracuje v Melbourne, Austrálie v hlavní IT Recruitment Company, ADAPS. Tento článek byl vyvozen z nutnosti z problémů, které naši klientští manažeři zažívají s kandidáty, kteří vykazují skvělé technické dovednosti, ale špatně se prezentují na papíře (v životopisech) av rozhovorech.

Tento článek doprovází další článek Život a práce v Austrálii. V tomto článku popisuji brilantní životní podmínky Austrálie a ochotu mé společnosti sponzorovat příspěvky VISA a platit předem LAFHA pro vysoce kvalifikované odborníky na IT, kteří mají zájem o přesun do Austrálie za vysoce platící smlouvy.

Zatímco tento článek je zaměřen na odborníky v oblasti IT, je zřejmé, že je relevantní pro jakéhokoli kandidáta, který používá životopisy a rozhovory. Konkrétně naši klientští manažeři zjistili, že špatná technika rozhovorů by způsobila ztrátu času našich klientských manažerů a znemožnila by jim dát kandidáta před našimi klienty.

Behaviorální rozhovory - Tipy pro kandidáty

Behaviorální rozhovory (BEI) jsou standardizovanou metodou rozhovoru určenou k měření toho, jak budete v práci vykonávat. Zásadou této techniky je přesvědčení, že nejlepším ukazatelem budoucího chování je minulé chování.

Tradiční rozhovor

V tradičním pracovním pohovoru proběhne přihlašovatel k životopisu žadatele pomocí otevřených otázek, aby získal více informací. Mnoho otázek, o které se žádá uchazeč o zaměstnání, lze předem předvídat v jejich vlastní mysli. Například:

• Řekni mi víc o vaší poslední práci?
• Proč jste opustil své poslední zaměstnání?
• Proč se zajímáte o tuto práci?

Behaviorální pohovor

Během behaviorálního rozhovoru budete požádáni o řadu standardizovaných otázek, které vám umožňují hovořit o tom, jak jste v minulosti zvládli nebo reagovali na určité situace. Při každé odpovědi byste měli čekat situace z minulosti a vaše pocity a připomínky k nim.

Tazatel využije tyto informace k posouzení své odbornosti v jedné nebo více oblastech souvisejících s prací, které mohou zahrnovat cokoliv od přizpůsobení vedení k řešení problémů.

Otázky týkající se chování mohou být "upuštěny" do "rozhovoru s rozhovorem", nebo můžete být formálně požádáni o odpověď na nastavený seznam. Můžete očekávat, že tazatelé budou mít několik následných otázek a budou zkoumat podrobnosti, které prozkoumají všechny aspekty dané situace nebo zkušenosti.

Jaké jsou otázky?

Behaviorální otázky obvykle začínají slovy: "Řekněte mi o době, kdy …" nebo "Můžete popsat situaci, kdy …".

Níže uvádíme několik příkladů typických otázek týkajících se chování a kompetencí, které prokazují:

• Popište obtížný problém, který jste se pokoušeli vyřešit.Jak jste identifikoval tento problém? Jak jste se snažil vyřešit? (Demonstrace řešení problému)
• Popište čas, kdy jste se snažili přesvědčit dalšího, aby udělal něco, co by nebylo příliš ochotné dělat. (Ukazuje vůdcovství)
• Popište čas, kdy jste se sám rozhodli, že je třeba něco udělat, a vy jste se ujali úkolu, abyste to udělali. (Demonstrace iniciativy)

Přípravné tipy pro behaviorální rozhovor

Příprava na rozhovor založený na chování může být skličující.

Zde je několik tipů, jak začít:

• Buďte obeznámeni s úkolem , pro který máte pohovor. Přečtěte si popis nebo popis úlohy, abyste zjistili, které osobní atributy a chování pravděpodobně budou pro tuto roli klíčovými faktory úspěchu. Pro rozhovory s klientem je doporučeno prozkoumat webové stránky společnosti a veškeré externí informace o nich z firemních adresářů atd.

  Poznamenejte si dva nebo tři příklady pro každý osobní atribut, který nejlépe ilustruje vaši vhodnost - možná budete chtít přiveďte je do rozhovoru s vámi jako výzvu. Nezapomeňte, že různé společnosti a průmyslová odvětví mohou vyžadovat různé osobní atributy, dokonce i pro stejnou pozici. Například "samospráva" může znamenat pro různé společnosti velmi odlišné věci.
• Buďte schopni čerpat z různých zkušeností , které prokazují své schopnosti a dovednosti. Dobrý příběh může také kombinovat pracovní zkušenosti s nepracovními zkušenostmi (ukazuje, že můžete tuto dovednost použít v různých nastaveních). Příklady mohou být z vašeho pracovního zážitku, vašeho osobního života nebo nějaké sociální či jiné situace. Samozřejmě by měl mít přednost jedinečný příběh o pracovní situaci (pokud není výslovně požadováno jinak). Být co nejvíce otevřený, expresivní a stručný o každé zkušenosti.

• Umožněte ostatním, aby vám pomohli - použijte příklady citací od šéfů nebo zákazníků, tj. E. , "Můj šéf mi dal dobrý přehled o výkonu, oni se mi líbili tak, jak jsem vstoupil, abych tuto práci udělal, aniž by mi to řekl." To demonstruje vaši ochotu přijmout příspěvky, flexibilitu a týmovou práci.
• Přemýšlejte o "STAR" - situaci nebo úkolu, akci a výsledku. Existuje několik variant této zkratky v oboru náboru, ale všechny z nich mají za cíl poskytnout strukturu a zaměřit se na vaše odpovědi. Při dotazování na určitý typ situace se tazatel podívá na to, jak jste na ni reagoval prostřednictvím konkrétního příkladu. Použitím modelu STAR byste odpověď odpálili do tří segmentů; popis úkolu, následně provedenou akci a konečný měřitelný výsledek.

  Pro tazatele usnadňuje vizualizaci a zaznamenávání vašich specifických behaviorálních reakcí na konkrétní události a získání tak nejlepšího dojmu z vašeho možného budoucího výkonu. Připravte alespoň jednu odpověď STAR pro každý osobní atribut, o kterém se můžete dotazovat. Ujistěte se, že nepoužíváte stejný příklad pro všechny atributy.

• Použijte nedávné příklady. Jak se budete podrobněji zabývat situací, je lepší použít události za posledních 12-18 měsíců, protože detail bude jasnější ve vaší mysli. Být co nejpřesnější o vašem příspěvku a dosažených kvantitativních výsledcích. Zvláštní absolutní nebo relativní (%) zisky v oblastech, jako jsou náklady nebo časové úspory vám poskytnou tazateli jasnější představu o svých schopnostech. Pokud se na váš příklad nevztahují konkrétní, měřitelné výsledky, můžete vysvětlit, jak zjednodušují procesy, posilují ostatní nebo vyřešují problémy v oblasti komunikace nebo produktivity.
• Procvičte si vyprávění vašich příběhů dokud nejsou živé a stručné, trvají 1-3 minuty. Rozhovor lze přirovnat k marketingové činnosti, kde jste značkou. Dostanete pouze rozhovor, protože váš životopis a minulé role naznačují, že máte příslušné technické dovednosti (vaše atributy). Často to, co vás odděluje od ostatních kandidátů na fázi pohovoru, je přesvědčení tazatele o tom, jak se vejdete do kultury společnosti a konkrétního IT týmu (vaše osobní výhody).

  Nezapomeňte, že prodáváte své technické a osobní dovednosti. Schopnost sdělit vaši adaptabilitu a příbuznost v rozhovoru je zásadní pro to, abyste se stali předním kandidátem. Tato "příběhová praxe" je důležitým nástrojem přípravy, který vám pomůže při vytváření přirozeného příběhu k vašim příběhům, aby se tazatel mohl zaměřit na váš potenciální přínos pro klienta.

• Požádejte, abyste se vrátili k otázce. Pokud jste uvízl na odpověď na určitou otázku, je vhodné požádat tazatele, zda se můžete přesunout k dalšímu a vrátíte se k němu.

Další otázky k rozhovoru:

• Přemýšlejte o problému, s kým jste se museli vypořádat, o popisu situace a o tom, jak jste to zvládli.
• Popište situaci, ve které jste se domnívali, že je nutné přerušit firemní politiku nebo změnit postupy, aby se věci udělaly.
• Můžete mi dát příklad, kdy jste přišli s chytrým způsobem motivovat někoho?
• Řekni mi o důležitém cíli, který jsi nastavil v minulosti a jak jsi to dokázal.

Níže je uveden seznam typických otázek, které můžete v rozhovoru pro BEI požádat. Nepokoušejte se naučit odpovědi na kolech, ale připravte se na tyto typy otázek, obvykle (ale ne vždy) smíchané s technickými.

• Přemýšlejte o problémové osobě, s níž jste se museli vypořádat, popisujte situaci a řekněte mi, jak jste ji zvládli.
• Dej mi příklad kolegy / prodejce / zákazníka, s nimiž bylo těžké komunikovat a řekni mi, jak jsi to zvládl.
• Popište situaci, ve které jste se domnívali, že je nutné přerušit firemní politiku nebo změnit postupy, aby se věci udělaly.
• Dejte mi obecný popis vašich povinností v aktuální nebo poslední práci.
• Řekni mi něco, co jsi udělal ve své práci, která byla kreativní. Zamyslete se nad konkrétním příkladem. Řekni mi přesně, jak jsi to zvládl.
• Řekni mi o čase, kdy jsi udělal rychlé rozhodnutí, na co jsi byl pyšný.
• Řekni mi o důležitém cíli, který jsi nastavil v minulosti a jak jsi to dokázal.
• Víte výraz "házet údery"? Řekněte mi o čase, kdy jste to museli udělat.
• Když jste musel dělat práci, která byla obzvláště nezajímavá, jak jste s ní vypořádal?
• Povězte mi o době, kdy rozhodnutí na vyšší úrovni o změně zásad zdrželo vaši práci. Jak jsi to zvládl?
• Popište situaci v posledním zaměstnání, kde můžete strukturovat svůj pracovní plán. Co jsi udělal?
• Řekněte mi o době, kdy jste se drželi firemních zásad nebo postupů, kdy by to bylo snadnější a efektivnější.
• Přemýšlejte o problému, který jste měli při rozhodování, a řekněte mi, jak jste to zvládli.
• Popište čas, kdy musíte s nadřízeným komunikovat s některými nepříjemnými pocity.
• Jaké byly vaše zkušenosti se špatným výkonem podřízených? Uveďte příklad.
• Ve vašem současném postavení, jaké rozhodnutí děláte bez konzultace s vaším šéfem?
• Máte na mysli nějaké velké překážky, které jste museli překonat ve své poslední práci? Jak ses s nimi vypořádal?
• Jaké věci vás zlobily a jak jste reagoval na tyto situace?
• Řekl jste mi hodně vašich silných stránek pro tuto práci. Ale potřebuji získat vyvážený obraz a získat nějaké znalosti o tom, kde byste možná potřebovali nějaké zlepšení. Popište za čas, kdy jste udělali chybu, která ilustruje vaši potřebu zlepšení.