Jak mohou správci vytvořit profesionální pracovní prostředí

Co je profesionální pracovní prostředí a co může manažer udělat, aby ho vytvořil a udržoval?

Profesionálním pracovním prostředím je pracovní prostředí, které je plno vysoce kvalifikovaných, ohleduplných, zralých a zodpovědných zaměstnanců, kteří pracují na společném cíli. Je to druh pracoviště, na kterém by se každý zaměstnanec cítil pyšně, aby si vzal své děti. Profesionální zaměstnanci nemají přísahu, klepy, bully, klamají, podvádějí, ukrádají, ztrácejí své tempo - nechávají dráhu doma a vhodně se oblékají.

Jinými slovy, vypadají, působí a znějí jako odborníci.

Zaměstnanci prospívají v profesionálním pracovním prostředí, kde se cítí respektováni a léčení spravedlivě po celou dobu. Málokdo z nás těší práci v prostředí, kde se každý den cítí jako den v cirkuse.

Co může udělat správce, aby vytvořil a udržoval profesionální pracovní prostředí? Spousta - ve skutečnosti to vše začíná a končí vedoucím týmu nebo organizace.

10 Akce ke stimulaci profesionálního pracovního prostředí:

1. Pronájem. Zahrnout prvky odbornosti do pracovních profilů a popisů práce. Podívejte se nad rámec impozantních životopisů a technických dovedností a využívejte efektivní výběr a behaviorální rozhovory, abyste mohli hlouběji zachytit známky profesionálního nebo neprofesionálního chování.

2. Buďte vzor. Popis práce, který zahrnuje profesionální chování, je bezcenný, pokud správce týmu nenastaví správný příklad. Správce, který se špatně obléká, používá surový jazyk nebo se zabývá drby nebo badmouths, společnost získá od svého týmu více.

Na druhou stranu, manažer, který si udržuje své závazky, připouští chyby, nikdy neztrácí svůj temperament a vždy má pozitivní postoj, představuje pozitivní příklad a získává právo očekávat totéž od jeho tým.

3. Rozpoznat a odměnit oba výsledky a chování. Když manažer říká: "všechno, na čem záleží, je výsledek a je mi jedno, jak se tam dostanete," je to pozvánka na neprofesionální chování.

Účinní manažeři tvrdě pracují na tom, aby nikdo nepřekročil etickou linii. Pokud se vám řekne, že se počítají pouze výsledky, je to znamení potenciálně toxického pracovního prostředí.

4. Buďte ochotni disciplínu nebo požár zaměstnance za neprofesionální chování . Nic neposílá silnější poselství než "korunovace a popravy. "To znamená odměňování a oslavování správného chování a potrestání špatného chování. To znamená, že nechat špičkového umělce uniknout neprofesionálním chováním a odměňovat správné chování, i když výsledek nebyl to, co jste hledali.

Podívejte se na "Rozdíl mezi problémy s výkonem a Pet peeves", abyste se ujistili, že chování je spojeno s prací.

5. Poskytněte zpětnou vazbu a koučování. Noví zaměstnanci, zejména zaměstnanci noví pracovníci, někdy potřebují někoho, kdo by je odmítl a poskytl zpětnou vazbu a koučování. Zkušený a starostlivý spolupracovník může také poskytnout tento druh konstruktivní rady.

6. Výcvik. Nejsem velký fanoušek citlivosti, etiky a školení proti šikaně, ale tyto programy jsou často pověřovány společnostmi, takže pokud ano, ukažte svou podporu a ujistěte se, že se všichni účastní (od počátku manažery). Někteří zaměstnanci mohou potřebovat individuální výcvik v interpersonálních dovednostech, gramatiku, řešení konfliktů a řízení hněvu.

Nepoužívejte výcvik, pokud zaměstnanec již ví, jak - to je otázka řízení výkonnosti, ne trénink. Podívejte se, jak se vyrovnat s mrzutým zaměstnancem, abyste se dozvěděli, jak rozlišovat.

7. Nezapomeňte na zpětnou vazbu od jiných nebo varovné signály. Manažeři nejsou vždy schopni pozorovat příklady neprofesionálního chování, takže když je stížnost předána manažerovi, nemělo by to být lehké. Děkuji osobě a ujistěte se, že se na ni podíváte.

8. Poskytněte fyzické prostředí, které povzbuzuje profesionalizaci. Když organizace zkrátí rohy kancelářských prostorů, nábytku, kancelářského vybavení, úklidových služeb a údržby, je docela pokrytecké diskutovat se zaměstnancem o jejich vzhledu. Pokud očekáváte od svých zaměstnanců pět hvězdiček a chování od svých zaměstnanců, začněte s tím, že jim dáte pětihvězdičkové pracovní prostředí.

9. Postavte se ke svým zaměstnancům. Je-li jeden z vašich zaměstnanců předmětem obtěžování, zneužívání, otřesů nebo jakéhokoli jiného extrémního neprofesionálního chování pocházejícího z jiného oddělení, dodavatele nebo dokonce zákazníka, než je to na manažerovi, aby věděl zaměstnance je to nepřijatelné a nemusí to tolerovat. Manažer by měl zaměstnance podporovat, když se postarají o sebe, a pokud to bude potřeba, postaví se pachatel sám.

10. Politika profesionálního chování? Někteří by řekli ano, že pokud je to důležité očekávání pro všechny zaměstnance, měli byste to vysvětlit v příručce pro zaměstnance. Myslím, že v některých organizacích, které mohou být potřebné, obzvláště aby se bránily proti neoprávněným ukončením soudních sporů. Na druhou stranu, pokud manažer důsledně sleduje položky jedna až devět, nebude zapotřebí písemné politiky.

Zrátané podtrženo:

Účinní manažeři a vůdci tvrdě pracují na podpoře rozvoje efektivního pracovního prostředí. Je to příliš důležité pro firmu, tým a pro vaši kariéru nechat na náhodu.

-

Aktualizováno Art Petty