Co by měl každý neziskový subjekt vědět o příčině marketingu

Co je příčinou souvisejícího marketingu?

Marketing v souvislosti s příčinami v posledních letech explodoval, přestože je to relativně mladý koncept.

Začátek marketingu v celostátním měřítku začal na počátku 80. let, kdy společnost American Express spolupracovala s neziskovou skupinou, která získávala finanční prostředky na obnovu Sochy svobody.

Společnost American Express dala část každé koupě prostřednictvím své kreditní karty na příčinu plus další dar pro každou novou aplikaci, což vedlo k novému zákazníkovi s kreditní kartou.

Společnost také zahájila obrovskou reklamní kampaň.

Výsledky jsou nyní legendární: Fond obnovy získal více než 1 dolar. 7 milionů a používání karty American Express se zvýšilo o 27 procent. Nové karty aplikací vzrostly o 45 procent oproti předchozímu roku. To vše bylo dosaženo tříměsíční kampaní.

Každý z účastníků byl vítězem. Charitativní věc obdržela potřebné finanční prostředky, společnost American Express zvýšila prodej svého produktu a získala si pověst sociální odpovědnosti. Americký expres dokonce obchodně označil termín "marketing související s příčinami".

Nyní se společnosti plně zabývaly tím, co se říká "dělat dobře, když dělám dobro." Marketing, který souvisí s příčinami, se může stát hlavním způsobem, jak podniky vyjadřují svou společenskou odpovědnost.

Růst příčinného marketingu vzrostl z průmyslového odvětví v hodnotě 120 milionů dolarů v roce 1990 na více než 2 miliardy dolarů v roce 2016. Zdá se, že i spotřebitelé se jí líbí. Výzkum ukazuje, že více než 84 procent celosvětových spotřebitelů chce nakupovat služby a produkty odpovědné za sociální nebo environmentální účely.

Jak to funguje?

Existuje mnoho verzí marketingu souvisejícího s příčinami. Jedná se o dohodu mezi podnikem a neziskovým subjektem o získání peněz pro určitou věc. Společnost očekává, že bude profitovat z tohoto uspořádání tím, že prodává více produktů a že bude mít "halo" účinek spojený s respektovaným neziskem nebo příčinou.

Marketingový program související s příčinami není anonymní nebo nízkodenní dar pro neziskové organizace, ale ten, který umožňuje veřejnosti vědět, že tato společnost je společensky odpovědná a má zájem o stejné příčiny jako její zákazníci. Neziskové výhody jsou finančně i prostřednictvím vyššího veřejného profilu v důsledku marketingového úsilí svého partnera.

Marketingové kampaně související s příčinami se během posledních několika let rozkvétaly a mohou se objevit v různých formách. Jocelyne Daw ve své knize Příčina marketingu pro neziskové organizace uvádí některé z nejpopulárnějších:

• Prodej produktů . Přemýšlejte o kampani (červená), která sdružila mnoho společností pro prodej speciálně značkových výrobků (červené tričko Gap nebo červený iPod například) s částkou prodejní ceny půjde do Globálního fondu pro prevenci HIV / AIDS.
• Koupit Plus . Také nazýván "point-of-purchase", tato oblíbená kampaň se uskutečňuje na pokladních linkách obchodů s potravinami nebo jiných maloobchodních prodejnách. Zákazníci přidávají na svůj účet dary, které zpracovávají peníze a poskytují je neziskovému partnerovi. ale to usnadňuje nastavení těchto programů. Kampaně "Checkout for charity" vykázaly za poslední tři desetiletí více než 388 milionů dolarů v roce 2014 a 3,88 miliard dolarů.
• Licencování neziskového loga, značky a aktiva Licencování spouští rozsah produktů, které jsou rozšířením neziskové mise, na používání loga na propagačních předmětech, jako jsou trička, hrnky a kreditní karty, aby nezisková organizace poskytla certifikaci nebo ocenění konkrétních produktů. příkladem toho je americká srdeční asociace, která podporuje produkty, které splňují jeho standardy pro zdraví srdce
• Cobranded události a programy Pravděpodobně nejznámějším příkladem cobranded události je Susan G. Komen "Závod pro léčbu." Ale tohle nejsou vždy běhy nebo procházky. Například Londýnské dětské muzeum se spojilo s firmou 3M, aby vybudovalo a vybavilo vědeckou galerii pro děti. Vědci z firmy pomáhali s exponáty, zatímco její zaměstnanci sloužili jako dobrovolníci.
• Marketingové programy pro sociální a veřejné služby . Sociální marketing zahrnuje použití marketingových zásad a technik, které podporují změnu chování u určitého publika. Příkladem je partnerství Americké rakovinové společnosti s několika společnostmi v průběhu let, pro Velký americký kouř.

Je marketing související s příčinami odlišný od firemní filantropie a firemní sponzorství?

Existují rozdíly v těchto kategoriích marketingu příčin, i když nemusí být zřejmé pro spotřebitele.

Například firemní filantropie se skládá z přímých peněžních darů pro neziskové organizace. Tyto dary často pocházejí z nadace společnosti. Tyto dary pravděpodobně podporují konkrétní program, který neziskové organizace provozuje a může být krátký nebo dlouhý.

Firemní sponzorství je trochu bližší příčině marketingu, neboť korporace dává neziskové peníze k pořádání akcí, provozování výtvarného umění nebo jiné časově omezené aktivity. Finanční prostředky mohou pocházet z rozpočtu společnosti pro vztahy s podniky, nebo marketingového rozpočtu a společnost očekává určitou míru publicity v oblasti značení, PSA a propagačních materiálů.

Jaké jsou výhody marketingu souvisejícího s příčinami?

Jak neziskové, tak i obchodní mají mnoho výhod. Pro podnikání marketing s příčinami prokazuje, že je společensky zodpovědný a poskytuje velké povědomí veřejnosti o svých hodnotách a ochotě podporovat dobré příčiny.

Pro neziskové organizace mohou být příspěvky z marketingového projektu související s příčinami významné a tyto fondy jsou obvykle neomezené, takže mohou být kryty i režijní náklady. Kromě skutečného peněžního přínosu se charitativní organizace těší rozšířené publicitě a reklamě, která často doprovází marketingový program související s příčinami.Marketing a PR mohou pocházet z obchodních oddělení společnosti a oddělení marketingu ve spolupráci s neziskovým marketingem.

Existují nevýhody marketingu souvisejícího s příčinami?

Existuje vždy možnost, že jedna ze zúčastněných stran (nezisková organizace nebo společnost) udělá něco, co by poškozovalo její pověst. V tomto případě může být druhá strana vnímána také negativně. Z tohoto důvodu by společnosti a neziskové organizace měly moudře vybrat své partnery.

Kromě toho existují značné obavy, pokud neziskové organizace půjčují své dobré jména na neziskové činnosti. Zhoršuje důvěryhodnost neziskové organizace? Rozostří hranice mezi obchodem a filantropií? Mohla by se nezisková "vyprodat" tím, že půjčí svou podporu produktům, které nejsou pro veřejnost příjemné? Tyto otázky nadále pokračují jak v fundraisingu, tak v marketingu profesionálů.

Profesorka marketingu Mara Einstein uvedla tyto problémy v článku v Kronika filantropie :

• Koupí produkty pro příčinu na místo psaní šeku na charitu nebo on-line a přihlašujete se za měsíční dar?
• Do velkých, národních neziskových organizací, které se staly marketingovými mocnostmi, věnovat pozornost a peníze od menších, ale stejně jako hodných charit?
• Vzhledem k tomu, že příčinou marketingu se obvykle zabývá marketingové oddělení zúčastněných společností, "výrobní strategie" převažují nad humanitárními?

Všechny tyto otázky jsou oprávněné. Všichni víme příčiny marketingových kampaní, které byly strašně špatné. Pravděpodobně nejpamátnější, když se organizace Susan G. Komen spojila s Kentucky Fried Chicken. Bude to dlouho, než zapomeneme ty růžové kýty! Byla všeobecná hněv, když viděli nezdravý výrobek spojený s charitou karcinomu prsu,

Na druhou stranu, velké dobro pochází z příčin marketingových kampaní, když všechny strany vybírají příčiny a podniky dobře.

Joe Waters, guru příčiny marketingu, poukazuje na to, že pro charity a podniky existují neomezené možnosti společně dělat dobré věci. A protože spotřebitelé i nadále dávají své peníze tam, kde jsou jejich srdce, by charitativní organizace měly hledat příležitost k tomu, aby se zapojily do příčinného marketingového světa.

Zdroje pro tento článek obsahují:

• Příčina marketingu pro neziskové organizace: Partner pro účel, vášeň a zisky , Jocelyne Daw, Wiley, 2006 (Koupit od Amazon). Vysoce dobře zdokumentovaný text o marketingu souvisejícím s příčinami.
• Umění příčiny marketingu: Jak používat reklamu ke změně osobního chování a veřejné politiky , Richard Earle, McGraw-Hill, 2002 (Koupit od společnosti Amazon). Earle uvádí jeho desátý seznam nejlepších marketingových kampaní a proč pracovali.
• Zapojte se za dobré (dříve marketingové fórum pro příčiny) Nejlepší místo, abyste se drželi krok s příčinou marketingu.
• Charita by neměla nechat firemní obchodníky nastavit agendu, Mara Einstein, Kronika filantropie (29. dubna 2012).Musí být čtená klasika.