Six Sigma Terminology

Six Sigma je strategií řízení podnikání, která byla původně vyvinutá společností Motorola v 80. letech a nyní je používána v mnoha společnostech Fortune 500. Používá se především k identifikaci a nápravě chyb a vad ve výrobním nebo obchodním procesu. Six Sigma používá řadu kvalitních metod a nástrojů, které používají odborníci v rámci organizace, kteří byli vyškoleni v technikách Six Sigma.

Často používané termíny v Six Sigma jsou někdy zavádějící, proto jsou některé z nich častěji používány s vysvětlením tohoto výrazu.

Vedení společnosti

Tuto roli může zahrnovat generální ředitel nebo jiný vrcholový management. Jsou odpovědní za vytvoření vize pro implementaci Six Sigma.

Šampion

Šampion může být definován jako osoba v organizaci společnosti, která "prosazuje" projekt Six Sigma. Může se konkrétněji použít k odkazu na vedoucího pracovníka, který podporuje projekt, zajišťuje, že má řádné zdroje a využívá své autority k překonání organizačních bariér.

Master Black Belt

Master Black Belt je odborník s rozsáhlými zkušenostmi a technickými zkušenostmi ve všech aspektech Six Sigma. Master Black Belt je zodpovědný za výběr, školení a vedení černých pásů v rámci organizace. Master Black Belt bude často zapojen do výběru a přístupu k projektům.

Budou také odpovědni za to, že budou zachovány standardy programu Six Sigma.

Black Belt

Black Belt je profesionál na plný úvazek, který působí jako vedoucí týmu zodpovědný za provoz a výsledky projektů Six Sigma. Aby se stal Black Belt, je nutné, aby osoba prokázala zvládnutí nástrojů Six Sigma prostřednictvím zkoušek a zkušeností.

Výcvikový kurz Black Belt může zahrnovat čtyři až pět týdnů učebního výcviku v metodách, statistických nástrojích a týmových dovednostech, kromě dokončeného projektu. Americká společnost pro kvalitu (ASQ) nabízí certifikát Certified Six Sigma Black Belt.

Zelený pás

Zelený pás je členem organizace, která byla školena v metodologii Six Sigma a podílí se na projektech jako součást své práce na plný úvazek. Mohou buď pracovat jako součást týmu, vedeného černou páskou, nebo vedou menší projekty, přičemž černý pás působí jako mentor.

Sponzor

Sponzor projektu je vedoucí manažer, který může podepsat zdroje, definovat cíle a vyhodnotit výsledky.Sponzor projektu je někdy známý jako projektový šampión, ačkoli mistr může být použit k popisu každého, kdo šampiónů projektu Six Sigma.

Změna agenta

Agent změn je osoba, která vede změnu v organizaci tím, že podporuje změnu a správu a plánování její implementace. Změna pozice agenta může být oficiální nebo dobrovolná.

Velký Y a malý y

Důležité opatření na vysoké úrovni, které chce projekt Six Sigma zlepšit, je známé jako Big Y . Velký Y by měl být spojen s kritickými požadavky zákazníků.

Velký Y se často používá k generování malých y operačních cílů, které musí být vylepšeny, aby se dosáhlo zlepšení Big Y.

Definovat pro Six Sigma (DFSS)

DFSS se používá k návrhu nového procesu, produktu nebo služby nebo k novému návrhu existujícího procesu, produktu nebo služby od začátku. To je v kontrastu s běžným přístupem Six Sigma, který se používá ke zlepšení stávajících procesů, produktů nebo služeb. DFSS používá spíše sekvenci DMADV než sekvenci DMAIC.

DMADV

DMADV odkazuje na sekvenci kroků použitých v Design for Six Sigma (DFSS) namísto sekvence DMAIC, která se používá v normálním Six Sigma. Sled DMADV lze označit také jako DMADOV, kde další O znamená Optimalizovat .

• Definovat - Definujte cíle projektu podobně jako DMAIC.
• Opatření - Změřte očekávání všech zúčastněných stran, zejména zákazníků. Používejte také benchmarking a analýzu konkurentů.
• Analyzujte - Určete a analyzujte alternativní řešení
• Design - Proveďte detailní návrh
• Optimalizujte
• - Kontrola návrhu pomocí pilotních studií a následné vyhodnocení při jeho uvedení do provozu DMAIC

Termín DMAIC představuje pět hlavních kroků procesu Six Sigma; Definovat, měřit, analyzovat, zlepšovat a řídit.

Definovat

Definovat zákazníka a jeho otázky a kritické otázky

• Definovat podnikové procesy, které se zabývají
• Definovat hranice projektu
• Vytvořit mapu procesů
• Rozhodnout na metrikách, včetně
• Big Y a málo y Vytvořte projektový tým
• Vytvořte projektovou chartu
• Measure

• Analyzovat shromážděná data

Identifikovat mezery mezi stávajícími a požadovanými výkony

• Identifikovat zdroje varianty
• Rozhodovat o procesech, které budou vylepšeny
• Zlepšit
• > Provádět pilotní studie, testovat a vyhodnocovat navrhovaná řešení

Vypracovat plán implementace

• Kontrola
• Implementovat systémy a postupy pro zajištění udržitelného zlepšování
• Vypracovat postupy, kontrolní plány a školení >