Pravidla pro spuštění úspěšného maloobchodního řetězce v roce 2015

Kdysi bylo maloobchodní trh poměrně předvídatelný a nudný obchod. Mohli byste otevřít obchod se zbožím prodávajícím obecné zboží a pokud by vám nevadilo, abyste si vydělali tenké okraje papíru a pracovali dlouhé hodiny, mohli byste vydělat předvídatelné (i když skromné) zisky. Rychle vpřed do roku 2015: technologie, zvýšená konkurence nadnárodních konkurentů a rychle se měnící chuť spotřebitelů způsobily, že maloobchodní podnik není nic jiného než předvídatelný.

Dnešní maloobchodníci musí být flexibilní a kreativní, ale úspěch je stále možný.

Zde jsou tři pravidla, která by měla následovat každý nový maloobchodní řetězec.

Rozvíjet výklenky

Dny v obchodech v okolí jsou mrtvé. S velkými prodejnami, jako je Walmart prodávající obrovský výběr obecného zboží za bezkonkurenční ceny, potřebují menší maloobchodní prodejci nika. Nika je zaměřená část maloobchodního trhu; ale maloobchodníci, kteří se vyvíjejí, mají v této oblasti odborné znalosti a výběr, což zákazníkům přitahuje k návštěvě prodejen těchto maloobchodních prodejen.

Zaměřená výklenka je jedním z důvodů, proč se specializované maloobchodníky, jako Tiffany & Co. a Tractor Supply Co., stali tak úspěšnými. Vzhledem k tomu, že se oba podniky na tak dlouhou dobu specializovaly na takovou konkrétní produktovou řadu, každá z nich si vybudovala pověst jako samostatného orgánu, pokud jde o jejich příslušnou kategorii výrobků. Zákazníci očekávají, že najdou nejlepší diamanty a nejlepší diamantové odborníky na Tiffany, protože Tiffany se specializuje výhradně na tento trh po celé věky.

Když se Tiffany rozhodla navrhnout a prodávat kabelky, klobouky a palčáky, tak její "modrá krabička" nemusí být tak silná.

Zkušenost zákazníků je králem

Zatímco skvělé zážitky zákazníků nejsou stejné - návštěva Starbucks se samozřejmě liší od návštěvy kontejnerového obchodu - vždy začínají přátelským a znalým personálem.

Zaměstnanci v obchodě Starbucks a The Container Store mají v tomto případě zkušenosti nad úrovní svých konkurentů, a to buď v kapucino nebo v skladovacích produktech, a to je obrovský rozdíl. Znalostný personál společnosti Starbucks pomáhá posílit zážitek z kavárny stejně jako jemná hudba a pohodlné židle.

Chybná část přichází při náboru talentovaných, zainteresovaných a věrných zaměstnanců, kteří vytvoří skvělý zážitek z obchodu. Starbucks i obchod s kontejnery platit svým zaměstnancům mnohem lépe než průměr a nabízejí obrovské výhody, které často jsou v rozporu s investory a mohou být pro menší maloobchodníky náročné. Maloobchodníci, kteří mají halo efekt, protože se zdají účelově vyplněný a morálně zdravý, mohou přitáhnout také lepší talenty. Zatímco jak Starbucks, tak i The Container Store se hodí do všech těchto kategorií, menší maloobchodní prodejce by mohl přilákat dobré zaměstnance, pokud má zajímavé místo a účel (což je jednodušší než jednoduše platit více).

Buďte si vědomi elektronického obchodu

Ano, prodejci cihel a malty se mohou v našem současném věku e-commerce velmi dobře darit, ale to neznamená, že mohou zcela ignorovat. Přinejmenším musí nové maloobchodní prodejny znát konkurenci, kterou představují on-line maloobchodníci.

Například prodejce knih, mobilních telefonů nebo nějaký jiný předmět, který je vhodný pro online nakupování, by mohl chtít vyhnout se přítomnosti obchodů s kameny. On-line maloobchodníci nemají režijní náklady, které drobné obchody dělají, takže budou vždy porazovat prodejny cihel a malty v cenových válech, pokud jde o prodej komoditních výrobků.

Specializujeme-li se na produkt, který si zákazníci dávají přednost nákupu v obchodě, vyklenutí výklenku a skvělý zážitek ze strany zákazníků je způsob, jak může prodejce přesvědčit zákazníky, aby se vraceli zpět (živě i osobně). Prodejci cihel a malty by měli také prodávat zboží online i v obchodě. Omnichannel platforma-prodej zboží in-store, přímo na zákazníka, a on-line - by měl být cílem každého maloobchodníka. Na Walmartu například můžete nakupovat zboží v obchodě, nebo jej můžete zakoupit online a vyzdvihnout ho v obchodě.

Zásadní investoři investují do logistiky mezi elektronickým obchodem a přítomností obchodů, což zákazníkům umožňuje nakupovat výrobky přes jakékoliv místo, které upřednostňují.

Byť přítomen online obchod může být velmi drahý, mezi náklady související s webovými stránkami, lodní doprava a skladování, což je další důvod, proč se obecně prodávají obecné předměty en masse, je lepší nechat Walmartovi. Pro většinu maloobchodníků je mnohem lepší nápad rozvíjet specializovanou specializaci prodávající produkt s vysokou marží (jako diamant Tiffany), protože náklady na infrastrukturu jsou nižší a výplata stojí za investice.

Bottom Line

Jistě, šance jsou v dnešní konkurenční konkurenci nakloněny maloobchodníkům, ale stále se každoročně objevuje mnoho úspěšných prodejců. Jako investor můžete vybírat zásoby maloobchodníků, kteří mají nejlepší vlastnosti, nebo si je můžete koupit prostřednictvím ETF, abyste omezili riziko. Zatímco byste možná nikdy neměli založit svůj vlastní maloobchodní řetězec, měli byste se při rozhodování, které maloobchodní akcie koupit, obrátit na podniky, které vykazují tyto rysy.

Zveřejnění: Nevlastním žádné akcie v žádné ze zmíněných akcií ani nemám v úmyslu koupit v následujících 72 hodinách. Nikdy nekupujte ani neprodávejte žádné zásoby jen na základě toho, co zde čtete (nebo kdekoli jinde). Vždy provádějte vlastní výzkum.