Retail Manager Popis pozice

Přehled:

Snadno nejdůležitější rolí v obchodě je správce obchodu. Tato osoba nastavuje tón pro den, udržuje kulturu podniku, chrání značku, inspiruje zaměstnance a projeví soucit se zákazníkem. Zatímco správce úložiště obvykle přijímá směřování od vlastníka nebo okresního / regionálního manažera, provádění tohoto směru je kritickým úkolem. Skvělá strategie a skvělé plánování fungují jen tehdy, když je skvělá realizace.

Požadované dovednosti:

• Leadership Skills: Schopnost inspirovat ostatní k práci na společné vizi a účelu. Mezi manažerem a vůdcem existuje rozdíl. Vedoucí maloobchodního prodeje musí být schopen udělat obojí.
• Lidské dovednosti. Schopnost udržet zaměstnance motivované dělat věci nezbytné pro úspěch obchodu. Musíte být schopni vyvážit chválu opravou. Čím lepší jsou vaše lidské schopnosti, tím lépe dokážete rozvíjet svůj tým.
• Školení. Vzhledem k tomu, že manažer obchodu není jediným zaměstnancem v obchodě, je velmi důležitá schopnost vycvičit ostatní, jak správně dělat správné věci.
• Správa času: Toto je dvakrát - spravuje čas jako správce úložiště a řídí čas vašeho personálu. Správce úložiště vytváří plány, objednává zásoby a zapisuje zprávy. Řízení času je odlišením úspěchu od selhání.
• Analytik: Správce obchodů musí být schopen analyzovat všechny aspekty podnikání z výsledků P & L na výkon zaměstnanců vůči chování zákazníků. Je to jemná směs umění a vědy.

• Dovednosti při rozhodování: Při jednání se zaměstnanci, zákazníky, vlastníky nebo prodejci budete muset rozhodovat, že budou mít negativní nebo pozitivní vliv na zisky obchodu každý den. Manažer obchodu musí být přesvědčen o svých rozhodnutích a musí být rychlý a účinný při jejich vytváření.
• Matematika: Retail je číselná hra a čím lépe je vybaveno, je třeba analyzovat a prozkoumat čísla, čím vyšší je vaše úspěšnost. Od manažera obchodu se očekává, že bude schopen číst, interpretovat, analyzovat a naplánovat strategii z P & L (výkazy zisku a ztráty.)

• Mluvení a psaní: Přímý způsob, jak říkat komunikační dovednosti, musí manažer obchodu umět formulovat svou vizi, plán a strategii pro obchod. Nejen by měl manažer obchodu být pohodlný před skupinou, ale jeho pravopis, gramatika a dikce musí být také špičkové. Zaměstnanci sledují lidi, kteří mohou inspirovat.
• Servisní dovednosti: Každý týden zákazník požádá o mluvení s manažerem. Nejen, že dovednosti správce obchodu musí být dobře vyřešeny, pokud jde o jednání se zákazníky, ale jeho schopnost učit ostatní (viz školení výše) je nejdůležitější.Manažer obchodu je zodpovědný za vytváření kultury služeb v obchodě.

Požadované vzdělání:

Zatímco mnoho společností bude vyžadovat bakalářský titul pro kompetenční specifické role, nejlepší část o maloobchodu je to, že dokážete dokázat svou dovednost a hodnotu organizaci bez titulu. Existuje jen několik stupňů (mezi tisíci), které připravují někoho, kdo je vedoucím obchodu. Většina manažerů obchodů strávila léta práce jako prodejní spolupracovník, což je nejlepší příprava na zvládnutí. Nicméně, nenechte let zkušeností trumfnout dovednosti uvedené výše.

Kompenzace:

Kompenzace role manažera skladu obvykle trvá od 30, 000 - 75, 00 dolarů ročně.

Široký rozsah je spíše v důsledku počtu zaměstnanců a velikosti umístění než cokoli jiného. I když dobré plány odměňování mají velké pobídky k získání dodatečných příjmů za výkon. Vedoucí obchodu by měl být kompenzován za svou schopnost vytvářet tržby a zisky v obchodě při zachování vysoké kultury služeb. Pokud je správce obchodu "vyměněn" za své osobní prodeje versus výkony týmů, pak je soutěží se svými zaměstnanci.