Výhody internetového maloobchodního prodeje < Nabízejí maloobchodníkům nové způsoby, jak oslovit zákazníky a spotřebitelé.

Elektronický obchod nabízí mnoho způsobů, jak se maloobchodníci oslovují spotřebitele a podnikají, aniž by potřebovali obchod. Je to téměř ekonomická sebevražda pro každého maloobchodníka, který neprodává online. Než vstoupíte do světa elektronického obchodování, seznámíte se s výhodami a nevýhodami prodeje online.

Výhody elektronického obchodu

On-line maloobchodníci mohou zvýšit svůj prodej a zisky rychleji než prodej cihel a malty, protože prodej online nabízí výhodu, že má otevřený obchod, dvacet čtyři hodin denně, sedm dní v týdnu.

Prodej online také umožňuje maloobchodníkům zobrazit své zboží v jakékoli části světa bez dalších nákladů. Tato výhoda umožňuje maloobchodníkům online rozšířit svůj trh na globální rozměry nebo cílovat extrémně zaměřený segment.

Zatímco malý maloobchodní prodejna na hlavní ulici nikdy nemůže snít o konkurenci s maloobchodním řetězcem na vnitrostátní úrovni, může se při prodeji online dostat na rovnější podmínky se svými konkurenty.

Lidé mohou najít vaši značku a komunikovat s ní, když máte online přítomnost. Oslovujete mnoho nových potenciálních zákazníků. Většina online provozu je ekologická, což znamená, že pokud si vyberete správně váš internetový obchod, zákazníci vás najdou, aniž by trávili desetník. Tradiční reklama může nabídnout skvělé nadpisy a reklamní kopie, ale reklama je nákladná. Proč se nesnažíte těžit z on-line vyhledávání vašich zákazníků?

Nevýhody prodeje online

Jednou z největších nevýhod prodeje online je pokračující bitva s bezpečností.

Zákazníci se stále více uvolňují s poskytnutím svých osobních a kreditních karet, avšak bezpečnostní problémy stále vedou mnoho zákazníků offline.

Maloobchodníci, kteří prodávají pouze on-line, možná budou muset pracovat pro vybudování důvěry a vztahů se svými zákazníky. Osobní interakce je omezena prodejem online a je spousta konkurence.

Majitelům obchodů může být velmi obtížné udržet zákazníky vracející se.

Jelikož on-line prodejci rozšiřují svou zákaznickou základnu o zákazníky v jiných zemích, zvyšují také potíže při dodávání svých výrobků. Přepravní proces přebírá kontrolu nad prodejcem, ale zanechává zátěž na jeho ramenou. Pokud zákazník nepřijímá své výrobky okamžitě, je nakonec maloobchodník zodpovědný za vyřešení problému.

Důležitost maloobchodního prodeje

Maloobchodníci, kteří prodávají online, se zabývají velmi odlišným zvířetem než tradičními prodejnami cihel a malty. Přechod online není tak snadný, jak si myslíte. Ale stále více se klade důraz na to, co je známé jako všestranný maloobchod, což se týká maloobchodníků, kteří prodávají ve více "kanálech."Dnes může mít maloobchodník internetový obchod, tradiční prodej cihel a malty a možná i zásilkovou službu nebo obchod s katalogy. Bez ohledu na to, kolik kanálů prodáváte, musí být zkušenost zákazníků stejná, jinak nastavujete aby se ujistil, že prodej cihel a malty je mrtvý, nic nemůže být dál od pravdy

Dokonce i s růst a význam elektronického obchodu, spotřebitelé i nadále častěji nakupují cihly a malty, a zdá se, že se to v blízké budoucnosti nemění. E-commerce a tradiční maloobchodní prodejny budou i nadále růst společně, lepší nebo horší. >