Pilotní průzkum průzkumu průzkumu průzkumu dotazníků

Proč dotazovací šetření pilotního testu?

Bez ohledu na to, jak pečlivě se výzkumníci trhu přibližují navrhování a sestavování dotazníků, jsou chyby nevyhnutelné. Vzhledem k tomu, že výzkumníci trhu jsou často příliš blízko k průzkumu, je obtížné zjistit nejednoznačnou otázku, prohlášení, které lidé opravdu nerozumí, nebo formulaci, která naznačuje zaujatost.

Předběžné testování nebo pilotní testování dotazníku je nejjistějším způsobem, jak snížit pravděpodobnost chyb.

U výzkumných pracovníků na trhu, kteří provádí průzkumy, není nutné provést pilotní test s reprezentativním výběrem lidí. Je však užitečné vybrat studenty pro pilotní test, kteří budou mít základní znalosti o tématech obsažených v dotazníku a kdo bude mít relevantní dotazník.

Je velmi obtížné zjistit, kde nedorozumění vzniká při přezkumu jazyka průzkumu, který člověk vytvořil. Kromě toho může respondent zcela nesprávně pochopit uzavřenou otázku bez jakéhokoli zjevného náznaku, že je to tak. Je nezbytné, aby se vědci trhu (a výzkumní pracovníci v oboru DIY) dozvěděli o poznání, které stojí za odpověďmi uvedenými v průzkumném dotazníku.

Přístup kognitivního dotazování k pilotnímu testování dotazníků

Vyvarujte se čtení dotazníku nahlas lidem, protože to neposkytuje přesný test dotazníkového nástroje.

Lidé v pilotním testovacím vzorku by si měli přečíst dotazník a odpovědět na otázky a prohlášení, jako kdyby šetřili. Může to znít nepravděpodobné, ale není neobvyklé, že se otázka zdá být v pořádku během rychlého skenování nebo rychlého čtení, ale později se ukázalo, že je nemožné odpovědět, když ve skutečnosti provádíte průzkum a hlouběji čtete.

Doporučená metoda pro přiblížení se k pilotním zkouškám od výzkumných pracovníků na trhu (DIY) je kognitivní pohovor (Beatty, 2007; Willis, 2005). Testeři použitelnosti používají tento nebo podobné přístupy, v nichž se chovají v myšlení osoby, která testuje výrobek. Účelem kognitivního rozhovoru je shromažďovat údaje, které odrážejí myšlenky respondentů při vyplňování dotazníku. To znamená, že respondenti nahlas říkají, co si myslí, když odpovídají na otázky a zpracovávají význam výroků.

Součástí tohoto procesu je, že respondenti řeknou, co si myslí, že se otázky ptají, nebo co to jsou výpovědi na dotaznících. Cenné informace sdílí respondenti s výzkumníky trhu v procesu kognitivního rozhovoru.Výzkumníci trhu se učí, které otázky komunikují jasně a efektivně. Pokud položka otázky nebo prohlášení vynechá známku, bude to pro výzkumníka trhu zřejmé během procesu kognitivního rozhovoru.

Jakou roli hrají skupiny zaměřené na kognitivní rozhovory?

Zaměřené skupiny jsou skupinová verze kognitivního rozhovoru. Je důležité si uvědomit, že proces účasti v cílové skupině může měnit připomínky, které respondenti dávají s ohledem na otázky průzkumu, které odpovídají.

Zaměřená skupina poskytuje respondentům příležitost zpracovat své vnímání a přemýšlení o průzkumu a možnost diskutovat o průzkumu nebo tématech, na něž se vztahuje další.

Zaměřené skupiny mohou poskytnout vědcům trhu informace, které jsou užitečné před tím, než se vyvíjejí dotazníkové šetření, např. Jaké jsou hlavní témata a jak je cílová populace v průzkumu chápána. Jednou z nejsilnějších výhod využívání fokusních skupin pro pilotní testování dotazníkového šetření je porozumění, které lze získat o tom, jak lidé interpretují položené otázky a jak vytváření rámce konkrétní otázky, prohlášení nebo téma ovlivňují odpovědi účastníků.

_Zdroj:

_{Beatty, P. C., Willis, G. B. (2007). Syntéza výzkumu: Praxe kognitivního rozhovoru. Veřejné mínění čtvrtletně, 71 (2), 287-311.}

_{DeWalt, D.A., Rothrock, N., Yount S., Stone, A., (2007). Hodnocení bodových kandidátů - PROMIS Qualitative Item Review. Med Care 2007; 45 , S12-S21. Družstevní skupina PROMIS.}

_{Presser, S., Couper, M.P., Lessler, J.T., Martin, E., Martin, J., Rothgeb, J.M., & Singer, E. (1994). Metody testování a vyhodnocování otázek průzkumu. Veřejné mínění čtvrtletně, 68 (1) 109-130. DOI: 10. 1093 / poq / nfh008}

_{Willis, G. B. (2005). Kognitivní rozhovor: Nástroj pro zlepšení návrhu dotazníku. Thousand Oaks, CA: publikace Sage.}