Zpráva o neshodě: jak hlásit problém s kvalitou

Pojďme se připravit a navrhnout to NCR právě teď. Ti, kteří nikdy neslyšeli zprávu o NCR nebo o neshodě, by se měli seznámit s tímto pojmem a pochopit, jaké jsou jeho důsledky při vydávání. Zpráva o neshodách nebo zpráva o neshodách je dokument týkající se konstrukce, který sleduje odchylky a práci, která nesplňuje standardy a specifikace.

Položky výkazu nesouladu

Musí být použita zpráva o nesouladu a musí obsahovat minimálně následující informace:

• Jaký je hlavní důvod nebo co je špatný
• Proč dílo nesplňuje specifikace
• Co lze udělat, aby se zabránilo opakovanému výskytu
• Odpovědné nápravné opatření
• Klíčové hráče zapojené do NCR a specifikace ovlivněné v rámci NCR

- <->

Kdy vydat zprávu o neshodě

Stavební průmysl pravidelně používá NCR jako způsob, jak zaznamenávat a sledovat vykonávanou práci, která nesplňuje normy nebo specifikace. Následující scénáře jsou nejběžnější situace, které vyžadují vydání NCR:

• Práce, které nebyly postaveny tak, jak je uvedeno ve schválených výkresech vydaných pro výstavbu
• Práce, které nesplňují stanovené tolerance stanovená v specifikacích projektu .
• Práce, která se provádí pomocí neschválených metod nebo norem
• Pokud není dodržován plán zkoušek a inspekcí
• Pokud výsledky zkoušek prokazují, že výrobek nesplňuje stanovené a schválené standardy

! - 3 ->

• Při použití materiálu, který nebyl schválen jako náhražka (stejná nebo podobná)
• Není-li návrh přesný a nepředstavuje skutečné polní podmínky
• nebylo dodrženo a projektové týmy identifikovaly vady kvality.

Kdo je odpovědný za vydání zprávy o neshodě

Zpráva o neshodách může v závislosti na situaci vydat kterýkoli z členů projektu.

Představuje nespornou skutečnost, jasnou a dostatečnou zálohovou informací, která podporuje tvrzení. Je důležité od prvního dne stanovit, jaké podmínky musí být splněny při vydávání národního referenčního rámce. Jakmile budou pravidla stanovena a budou stanoveny limity, pak je bezpečné vydat NCR, ale nejdůležitější je sledovat to a být schopen zavřít NCR. Zprávy o nesouladu se používají jako nástroje pro učení a školení, aby se tyto situace nemohly opakovat.

Důsledky hlášení o nesouladu

Přestože je velmi důležité a zdravé vydat NCR ve správnou dobu, je rovněž rozumné říci, že NCR mohou do smlouvy přinést další problémy. Nękdy mohou národní centrální banky vidęt finanćní instituce jako rućní vlajky nebo mohou být smluvní stranou identifikovány jako nedostatećné výkonové situace, a proto by mohly mít finanćní dopad na budoucí projekty.V některých situacích mohou NCR otevřít dveře nárokům a dokonce další arbitrážní proces. NCR mohou také vést ke zpožděním ve stavebním procesu, kdy je třeba vynaložit dodatečné zdroje k nápravě situací nebo oblastí, na které se vztahuje zpráva o neshodách. Existuje spousta papírování a výzkumu spojeného s NCR as, ten, který vydává zprávu, potřebuje shromáždit informace, specifikace, standardy a seznamy, které byly situací ovlivněny.

Co dělat, když obdržíte NCR?

Pokud jste příjemcem NCR, musíte rychle jednat a minimálně postupovat podle následujících pokynů:

• Setkat se s osobou, která vydala NCR
• Provést nápravná opatření a ujistit se přes že tento problém byl náležitě vyřešen.
• Odpovězte prostřednictvím formálního dopisu nebo dokumentu proces, na kterém byla akce, která spustila NCR, dokumentujte akci k vyřešení problému, vysvětlete kroky, které jste učinili, aby se tomu zabránilo a v neposlední řadě se ujistěte, souhlasí a podepíše váš akční plán.