Segmentace trhu: Dvě stupně průzkumu trhu

Segmentace trhu je technika využívání průzkumu trhu, aby se dozvěděli vše o vašich zákaznících. Účelem segmentace trhu není jen prodat produkty a služby, které máte, ale také informovat o výzkumu a vývoji.

Zákazníci oceňují marketing, který je na ně určen, určený pro ně, a který efektivně předkládá informace, které potřebují pro rozhodnutí o nákupu.

Čím více se podnikání dozví o cílovém trhu, tím jednodušší je přesvědčit spotřebitele, aby rozlišoval produkt, službu nebo značku.

Když vědce trhu ví, co je oceňováno skupinou spotřebitelů, ví, jak uvádět produkt na trh a jak stylovat reklamu, aby se odvolala na tuto skupinu.

Segmentace trhu může být stanovena zkoumáním a analýzou mnoha různých vlastností o potenciálních spotřebitelích. Je užitečné přemýšlet o segmentaci trhu využívající několik úrovní kategorických charakteristik.

Segmentace trhu: Tier 1

Tier 1 zahrnuje nejběžnější a nejznámější skupiny atributů: demografické, socioekonomické a používání produktů.

• Demografické - Tato kategorie zahrnuje atributy související s věkem, městem nebo regionem bydliště, pohlaví, rasou a etnikou a složením domácnosti. I když jsou to všechny důležité atributy, vztah mezi těmito charakteristikami a chováním spotřebitele může být poměrně malý. Demografické atributy fungují nejlépe jako základ pro přesnější segmentační výzkum.

• Socioekonomické - Tato kategorie zahrnuje atributy týkající se příjmu domácnosti, úrovně dosaženého vzdělání, povolání, sousedství a členství v různých sdruženích. Tyto charakteristiky mají tendenci být vylepšeny, pokud jde o vztah k chování spotřebitelů, zejména jako odraz životního stylu, preference značek, řady používaných služeb a cenové citlivosti.
• Značková afinita / Používání produktu - Spotřebitelé, kteří vykazují známkovou příbuznost nebo skutečné využití produktu, jsou segmentováni na základě jejich chování. To je pravda, díky čemuž je afinita značky a používání produktu jednou z nejsilnějších kategorií, která se používá pro vývoj segmentů trhu. To je důvod, proč příchozí marketing pracuje stejně jako to dělá - v podstatě spotřebitel vytváří svoji vlastní segment prostřednictvím své příchozí marketingové aktivity.

Segmentace trhu: Druhá vrstva

Druhá vrstva je opravdu jen rozšíření skupiny atributů Tier One. Atributy druhého stupně jsou získány vrtáním hlouběji do atributů Tier One.

• Psychographics - Tato kategorie zahrnuje atributy vztahující se ke konkrétnímu životnímu stylu, koníčkům, osobnosti, postojům, názoru a dokonce hlasování.Vztah mezi těmito psychografickými charakteristikami a chováním spotřebitelů je poměrně silný a může poskytnout účinnou cestu komunikace s potenciálními spotřebiteli.
• Generace - Tato kategorie zahrnuje atributy související se specifickou identifikovatelnou kohortní generací. Segmentace podle generace se týká podobností u lidí narozených ve stejném časovém období. Tyto generační kohorty mají tendenci projevovat orientaci na život, který byl (nebo je) silně ovlivněn ekonomickými, technologickými / vědeckými, politickými, vzdělávacími a politickými zkušenostmi, které sdíleli.
• Geografie - Tato kategorie zahrnuje atributy, které se vztahují k zeměpisné oblasti, v níž žijí a pracují spotřebitelé. Spotřebitelé v této kategorii mohou být podobní spolu s řadou důležitých dimenzí, jako je politická orientace, náboženská příslušnost a možnosti dopravy a nakupování. Tito spotřebitelé mohou sdílet spřízněnost pro regionální vaření nebo vykazovat silné preference pro určité druhy oděvů.
• Geodemografie - Tato kategorie zahrnuje atributy, které kombinují geografické a demografické údaje, které se mohou shlukovat do identifikovatelných skupin. Segmentace založená na geodemografických strategiích se obvykle provádí prostřednictvím komerčních softwarových balíčků vyvinutých pro tento účel. Tato kategorie atributů je nejlepší v kombinaci s jinými strategiemi segmentace.
• Požadované přínosy - Tato kategorie atributů se vztahuje k výhodám, které spotřebitelé hledají při nakupování produktů a služeb. Výhody, které spotřebitelé hledají, se mohou značně lišit v závislosti na tom, jaké jsou na trhu k nákupu. Věrnost značky, afinita značky a postoj spotřebitelské značky nelze měřit kolektivně. Tyto atributy mohou být spíše specifické pro značku nebo maximálně kategoricky specifické. Například spotřebitel může nakupovat obchody s úsměvem pro oděvy nebo zboží pro domácnost, ale nakupuje pouze na drahých trzích s ekologickými potravinami.

Dalším krokem v procesu segmentace trhu je vytvoření osob nebo profilů potenciálních spotřebitelů.