Výzkum trhu 101 - Implementace - Použití výsledků

Co může chybět při provádění zjištění průzkumu trhu?

Navzdory skutečnosti, že průzkum trhu je intenzivní a nákladná iniciativa, interní i externí spotřebitelé průzkumu průzkumu trhu nemusí tyto nálezy používat přesně, náležitě nebo úplně. Některé z důvodů pro toto jsou diskutovány níže, jako předehra při zvažování atributů dobrého průzkumu trhu.

Průzkum trhu není ve skutečnosti

Manažeři a podnikatelé s rozhodovacími pravomocemi nemusí vždy mít informované perspektivy ohledně průzkumu trhu.

U některých manažerů, kteří mají omezenou pozornost v oblasti výzkumu a vědeckého teoretického zázemí, je průzkum trhu nejlepším faktorem. Tito manažeři a podnikatelé s rozhodovací pravomocí požadují průzkum trhu v určitém a často známém formátu. Ale obvykle nerozumí potřebě uvážlivého zvážení výzkumného problému, který má být řešen.

Když se výzkumníci trhu vrátí s požadovanými výsledky, často po dlouhotrvajícím protestu a pokouší se vysvětlit nedostatky takového nesprávného plánu, jsou často odrazováni. Dotazníky jsou dlážděny dohromady, vzorky jsou shromažďovány a rozhovory jsou špatně prováděny. Nakonec jsou rozesílány zprávy plné omezení výzkumu a žádostí o dodatečné finanční prostředky a více času. Není divu, že takový manažer dospěl k závěru, že zjišťování skutečností má omezenou užitečnost, stejně jako vždy podezříval?

Získáte, za co jste zaplatili - dokonce i v oblasti průzkumu trhu

Kalibra výzkumných pracovníků trhu, stejně jako ve většině profesí, odráží jejich vnímanou hodnotu společnosti, která je najme. Když výzkumníci trhu dostanou nízkou mzdu a průzkum trhu je v podstatě duchovní činností, výsledky výzkumu velmi pravděpodobně odrážejí výsledky nového koksu.

Společnost Coca-Cola nezjistila výzkumný problém přesně, protože marketingový tým v Coca-Cola byl zaměřen na chuť a ne na značku. Spotřebitelé společnosti Coca-Cola se však značně angažují ve své značce a jako takový netrpěli na změnu svého oblíbeného nápoje.

Komplexní konvenční výzkum trhu

Průzkum trhu se skládá ze šesti samostatných etap nebo kroků. Jsou to následující:

• Krok 1 - Kloubit výzkumný problém a cíle
• Krok 2 - Vypracovat celkový výzkumný plán
• Krok 3 - Sběr dat nebo informací < > Krok 4
• - Analyzujte data nebo informace Krok 5
• - Prezentujte nebo rozšiřte poznatky Krok 6
• - proces šetření trhu, šestým krokem je: Využijte poznatky k podnikatelským rozhodnutím. Pokud je jeho úterý, musí to být Belgie

Načasování je všechno v průzkumu trhu. Někdy se studie objeví příliš pozdě na změny na trhu. Někdy jsou zjištění chybné. Pokud jsou obchodní manažeři nebo rozhodovací činitelé netrpěliví k tomu, aby projekt výzkumu trhu mohl uzavřít, mohou uplatnit tlak, který má za následek předčasné uvolnění údajů a nepřesvědčivé poznatky. Je vhodné, aby manažeři a podnikatelé s rozhodovací pravomocí očekávali přesné a přesvědčivé výsledky výzkumu.

Ale není vždy důvodné očekávat tyto výsledky včera - nebo zítra. Stejně jako jsou schopni, výzkumníci trhu musí tlačit na společně vyvinutý výzkumný plán, který stanoví přesný konečný termín.

Co může dělat správně? Kritéria dobrého průzkumu trhu

Vědecká metoda

- Při použití kvantitativního výzkumného přístupu při průzkumu trhu se používají principy a postupy důkazních empirických metod. Mezi ně patří systematické a pečlivé pozorování, vhodné postupy odběru vzorků, formulování a testování hypotéz, předpověď a prognóza a pilotní testování. Dokonce i když je průzkum trhu kvalitativní v přístupu, používají se osvědčené, zavedené a konvenční metody výzkumu.

• Výzkumná kreativita - Průzkum trhu musí být inovativní a držet krok s rušivými technologiemi, které překonávají vytváření a sdílení informací, včetně informací o výzkumu trhu.
• Vícenásobné metody - Některé z nejsilnějších a nejspolehlivějších průzkumů trhu používají několik přístupů k výzkumnému problému. Důvěra spotřebitelů při průzkumu trhu se zvyšuje, pokud jsou výsledky výzkumu potvrzeny několika způsoby.
• Vzájemná závislost modelů a dat - Výklad průzkumu trhu vychází ze základních modelů, teoretických perspektiv a filozofických uzlů, které vedou a informují o druhu shromážděných dat a metodách, které se používají ke shromažďování a analýze informací .
• Hodnota a náklady na informace> - Vědci trhu se snaží odhadnout hodnotu a cenu informací. Vnímání výzkumných spotřebitelů hraje důležitou roli v tomto ocenění, protože jejich ochota přijmout a jednat na výsledcích má hodnotu, i když může být obtížné kvantifikovat. U kvantitativního průzkumu trhu zvyšuje platnost a spolehlivost údajů ocenění; pro kvalitativní průzkum trhu má důvěryhodnost informací hodnotu.
• Zdravý skepticismus - Výzkumníci trhu jsou varováni před katastrofou, kterou marketingové mýty mohou přetrvávat. Vědci trhu vědí, že vyjadřují zdravý skepticismus předpokladů glib, které předávají manažeři a další spotřebitelé průzkumu trhu o tom, jak funguje trh. Vědci trhu jsou si vědomi a chrání před konvenční moudrostí, zejména od prodejních týmů, kteří tvrdí, že průzkum trhu jim nemůže říct nic nového o svých zákaznících nebo potenciálních zákaznících.
• Etický marketing - Efektivní průzkum trhu má prospěch jak pro zákazníky, tak pro společnost, která zadala průzkum trhu. Výzkumníci trhu se drží standardů, které snižují vyhlídky, že data výzkumu trhu budou zneužita. Vnímání spotřebitelů v souvislosti s průzkumem trhu je pro výzkumníky trhu, kteří pracují na ochraně spotřebitelů před nepříjemnými postupy, neoprávněným porušováním soukromí, a skrytými prodejními plochami, které se maskují jako průzkum trhu.