Příručka správce pro řešení útočné kancelářské etikety

Publikováno 10.3.2015

Pensylvánský muž byl údajně propuštěn za to, že příliš hodil v práci. Vážně. Zřejmě měl nějaké zdravotní problémy a nyní žaluje svého bývalého zaměstnavatele.

Vzhledem k tomu, že píšu rady pro manažery, byla mi okamžitá reakce na tento příběh v tom, že jsem se dostal do obuvi manažera, který se musel vypořádat s tímto citlivým porušováním etikety. Jak byste chtěli mít konverzaci?

Podle soudního procesu to vypadalo takto: "Nemůžeme provozovat kancelář a návštěvníky s vůní v kanceláři" a "Máme stížnosti od lidí, kteří mají problémy s pachy. "

Bohužel, jako manažer je pravděpodobné, že někdy ve vaší kariéře budete muset vypořádat s nějakým problémem kancelářské etikety. Zatímco to nemusí být nadměrné farting, může to být jeden z těchto:

1. Útočný jazyk. Ne, nehovořím o politicky nesprávném jazyce, ačkoli se zdá, že se tito novináři taky dělají v těchto dnech. Mluvím o tom, že v práci pracuji na "F-bombech". Někteří by říkali, že přísahání v práci závisí na kultuře. Stávám se neshodnou. Podle mého názoru nemá použití slova F žádné místo v žádném pracovním prostředí. Používání jazyka manažery je dobrým nebo špatným příkladem a přehlížení je stejné jako jeho osvojování. Mějte na paměti, že přísahání může být zdravotním stavem.

Viz Příručka správce k vytváření a udržování profesionálního pracovního prostředí.

2. Příliš mnoho aftershave nebo parfémy. Tento člověk je docela obyčejný - je to "ten chlápek", který se ráno objeví po práci, když se obléká svým oblíbeným postřikem. Tento člověk je trochu subjektivní, protože někteří lidé jsou citlivější na silné pachy než jiní.

Já bych měl tendenci přehlížet to a křídat to jako více "peeve pet" (pokud jiný zaměstnanec není alergický na takové pachy). Koneckonců, vůně se nakonec rozptýlí a není to tak špatné jako ….

3. Tělesná vůně a špatná šířka . To závisí na typu pracovního prostředí (venku a doma), druhu práce (fyzické práce vs. kancelářské práce) a blízkosti spolupracovníků a zákazníků. A opět je zápach subjektivní. Zatímco pravděpodobně víc než domácí mazlíček, ale možná ne tak vážné jako nadměrné farting, je to něco, co by manažer mohl alespoň diskutovat se zaměstnancem. Zaměstnanec možná ani neví a znovu, může to být zdravotní stav.

4. Hovořit příliš hlasitě. Jedna z nich byla u bývalé společnosti, na které jsem pracovala. Byl skvělý ve své práci a super milý chlap. Zaměstnanci však nechtěli sedět vedle něj, protože byl tak hlasitý na telefonu.Zatímco existují nějaká řešení tohoto druhu věcí, manažer možná bude muset diskutovat o používání hlasu "indoor vs. outdoor". Stane se ještě více problémem, pokud hlasité telefonní hovory nejsou dokonce ani spojené s prací, i. E. , argumentovat s manželem nebo mít argument s kabelovou společností.

5. Porušení kódu oblečení. Někteří zaměstnanci prostě neznají rozdíl mezi oblékáním pro práci a oblékáním na noční klub.

Pokud se jedná jen o jednoho jednotlivého zaměstnance, problém lze řešit trochou koučování, jak se vhodně oblékat v práci. Nebo budete možná muset vytvořit formální politiku oblečení.

V každém z těchto scénářů bych důrazně doporučil, aby se vedoucí konzultoval s jejich zástupcem v oblasti lidských zdrojů. Všichni obsahují potenciální miny (ADA, obtěžování, diskriminace atd.), Takže je lepší být opatrný a chytrý místo toho, že uděláte chybu, která vás a vaši společnost dostane do legální horké vody.