Rozhovor Otázky k vyhodnocení řešení konfliktů

Hledáte otázky k rozhovoru pro vaše uchazeče o zaměstnání, které vám pomohou posoudit své dovednosti v oblasti řešení konfliktů? K úspěšnému přínosu v organizacích jsou nezbytné dovednosti v oblasti řešení konfliktů a schopnost profesionálně nesouhlasit s ostatními.

Jsou nezbytné pro zdravé mezilidské vztahy a pro budování efektivních týmů. Schopnosti řešení konfliktů a ochota nesouhlasit jsou postupy, které vám mohou pomoci lépe sloužit zákazníkům.

Nesouhlas se snahou udržet vaši organizaci inovovat a neustále zlepšovat je zásadní.

Nesouhlas a řešení konfliktů se zřídka vyskytují v rozhovoru, protože každý účastník se chová profesionálně. Cílem rozhovoru je udělat dobrý zápas, takže je potřeba identifikovat silné stránky vašeho kandidáta při řešení konfliktů a neshod.

Následující vzorové otázky k rozhovoru by měly pomoci určit správné a slabé stránky kandidátů v této oblasti.

Řešení konfliktu a neshoda Dovednosti Rozhovor Otázky

• Řekněte mi o době, kdy jste nesouhlasili s nápadem, který váš spolupracovník chtěl sledovat. Jak jste přistoupil na nesouhlas?
• Přemýšlejte o situaci, ve které jste nesouhlasili se směrem nebo nápadem, který váš šéf navrhl. Co jste to profesionálně nesouhlasil? Pokud ne, jaká byla vaše myšlenka o situaci?
• Když pracujete s týmem nebo skupinou, jsou neshody ohledně směru, rozhodnutí a dokonce i poslání a vize běžné. Řekněte nám o době, kdy jste vyřešili nesouhlas. Jak jste se přiblížila situaci a jaká byla rezoluce?

• Když si uvažujete o svých zkušenostech s nesouhlasem a řešením konfliktů, jak byste ohodnotili své schopnosti v řešení rozdílů ve stanovisku? Uveďte prosím příklad, který tuto dovednost ilustruje.
• Jak jste spokojeni s řešením rozdílných názorů a neshod? Můžete poskytnout pracovní příklad, který zobrazuje vaši úroveň pohodlí?
• Vedoucí týmu, na kterém se podílíte důsledně, mluví víc než všichni členové skupiny. Následně jeho názory do značné míry řídí činnost týmu. Je chytrý, chce účast, chce ostatní členy, aby zesílili, ale nikdo nepraktizuje profesionální odvahu potřebnou k tomu, aby byl tým úspěšný. Co byste udělal v této situaci?
• Přemýšlejte o době, kdy jste pracovali s nějakým spolupracovníkem, který se zdá, že souhlasí s rozhodnutím skupiny. Ale týdny a dokonce i měsíce později pracovník pokračoval v námitkách proti rozhodnutím skupiny. Jak jste se s touto situací obrátil s kolegou?Pokud ne, na co jste přemýšlel, když jste se rozhodli, že nebudete konfrontovat s probíhajícím problémem?

Otázky pro řešení konfliktů a neshody pro manažery

• Jako manažer nám řekněte, kdy jste vy a zaměstnanec, který jste ohlásili, nesouhlasili se směrem, jak jste vyřešili situaci, přezkoumání výkonu nebo návrhy na zlepšení. Jak jste zvládl nesouhlas?
• Jako manažer jsem si jistý, že jste zažili situace, kdy zaměstnanci byli v konfliktu a nesouhlasili s vámi o důležitých otázkách. Jaký je váš preferovaný přístup pro pomoc zaměstnanci při řešení konfliktu?

Řešení konfliktu Otázka k rozhovoru Odpovědi

Jak je kandidát na nesouhlas? Jak jasně kandidát sdělí, co udělal, aby zvládl konflikt nebo nesouhlas? Využil kandidát konflikt účinně? Vyhýbal se kandidát, postavil se nebo příliš agresivně řešil situaci? Je styl kandidáta na řešení konfliktů shodný s normou ve vaší organizaci? Je kandidát ochoten účastnit se konfliktů a neshod? Snažte se posoudit, zda přístup jednotlivce k konfliktu je vhodný a preferovaný. Další informace o řešení konfliktů a neshod.

Ukázkové pracovní otázky pro zaměstnavatele

Při pohovorech s potenciálními zaměstnanci použijte tyto vzorové otázky týkající se pohovoru s úředníky.

• Otázky k zaměstnání pro zaměstnavatele (s popisy)
• Otázky k rozhovoru pro hodnocení kultury
• Motivace k rozhovoru o zaměstnání
• Týmy a týmová práce Job Interview Otázky
• Vedení zaměstnání Interview otázky
• Otázky na rozhovory
• Řízení a supervizní dovednosti Job Interview Otázky
• Komunikace Otázky na pracovní úvazek
• Posílení pracovních pohovorů
• Plánování pracovních pohovorů
• Otázky k rozhovoru, které mohou způsobit právní problémy