Rozhovor Otázky o řešení problémů

Firmy vždy hledají zaměstnance, kteří mohou vyřešit problémy. To je důvod, proč tazatelé často žádají kandidáty o to, jak zvládly problémy na pracovišti. Navíc otázky jako "Popište problém, se kterým jste se setkali při svém posledním zaměstnání", jsou pro tazatele způsob, jak zhodnotit váš postoj vůči minulým supervizorům / zaměstnavatelům a zjistit, zda jste vinili nebo převzali zodpovědnost.

Jak odpovědět na otázky k rozhovoru o řešení problémů na vaší poslední práci

Když jsou otázky tohoto druhu kladeny, je nejlépe uvažovat o nich jako o žádost podělit se o to, jak jste zasáhli při řešení problémů v minulosti, spíše než o možnost stěžovat si na obtížné situace na práce.

Máte příklady připraveni sdílet

Připravte si příklady toho, jak jste řešili problémy nebo setkali se s výzvami pro každé pracovní místo, stáž, dobrovolník a vedoucí úlohu zahrnuté do vašeho životopisu. Vyber si problémové situace, kdy vaše zapojení vedlo k řešení a předešlo se nerozpoznatelným nebo obtížným problémům, které nemohly být vylepšeny nebo opraveny.

Nezapomeňte, že zaměstnavatelé naslouchá vaší odpovědi, abyste zjistili, jak vyřešíte problémy, řešíte konflikty a podniknete iniciativu při identifikaci a řešení problémů. Podívejte se na příklady, které vám představí schopnosti, které vám pomohou v pozici, v níž pohovoříte. Stejně jako v případě životopisů mohou být čísla působivá: pokud jste řídili prodej, zkrátili jste čas nebo jste získali výsledek, který lze kvantifikovat pomocí metrik, nezapomeňte podrobnosti sdílet.

Popište problém, vaše akce a výsledky

Pro každý příklad popište situaci s dostatečnými podrobnostmi, které reprezentují velikost a povahu problému.

Poté si konkrétně uvědomte, jak jste situaci posoudili a jak jste se s tím setkali. Zdůrazněte dovednosti nebo vlastnosti, které jste využili při zasahování. Zahrňte dovednosti, které vás kvalifikují pro práci. Nakonec popište výsledky, které jste pomohli generovat nebo jak se situace zlepšila. Vaše příběhy nemusí představovat monumentální úspěchy; malé úspěchy, které ilustrují vaše klíčové silné stránky, stačí.

Vyhýbejte se tomu, abyste nehovořili o spolupracovnících a manažerech.

Mohli byste například sdílet příběh jako "Během prvního roku poté, co jsem vedl HR od firmy ABC, všiml jsem si, že noví rekrutenti odcházejí vyššími sazbami, než jakou jsem zažil u předchozích zaměstnavatelů. aby zjistili důvody obratu.Zjistil jsem, že nebyli spokojeni s úrovní zpětné vazby a mentoringu, které dostávali.Založil jsem protokoly pro manažery, kteří se v prvním roce setkávali s novými zaměstnanci a sestavili mentorský program .Během svého druhého roku byl obrat nových zaměstnanců snížen o 30% a průzkumy naznačovaly vyšší úroveň spokojenosti s prací. "

Tipy pro odpověď na tuto otázku:

Jak přemýšlíte o tom, jak byste na tuto otázku odpověděli, použijte tyto Tipy, které vám pomohou formulovat silnou odpověď.

Využití příběhu:

• Vyhýbejte se dlouhé pauze a rozrušující se rozostřený příběh tím, že zkoušíte odpovědi. (999)> Zvolte dobrý příklad: Toto je situace, kdy obecná odpověď, jako například "Vždycky reaguji na problémů rychle a efektivně "nevyhovuje.Vyberte si příklady, které vám dávají své dovednosti na displeji Vyhněte se ukazovátkům prstů nebo položení viny a udržujte jazyk neutrální při popisu příčiny problému
• Ujistěte se, zdůrazněte výsledky: Buďte přesvědčeni o tom, co jste doprovázeli zvyklý. Pokud můžete zahrnout čísla, jako například "Tento zvýšený prodej o 10% meziročně" nebo "Toto snížení nákladů na přesčasy o 1 000 USD měsíčně", nezapomeňte je zmínit. Přečtěte si více:
• Otázky k pracovnímu pohovoru o problémech při práci Související články:

Otázky k zaměstnání | Vyhněte se chybě v rozhovorech Jak cvičit k rozhovoru