Jak využít BBB k nalezení správné pojišťovny

Může být složité, když si koupíte pojištění a vyzkoušíte si správnou pojišťovnu. Můžete se podívat na recenze zákazníků a studovat ratingy poskytnuté ratingovými organizacemi, jako je A. M. Best nebo Fitch, abyste zjistili, jakým finančním prostředím je vaše společnost pomáhat při rozhodování. Dalším užitečným nástrojem je zkontrolovat záznam pojišťovny u společnosti Better Business Bureau (BBB), aby zjistila, jak společnost zpracovává a řeší stížnosti zákazníků.

O Better Business Bureau

Společnost Better Business Bureau byla poprvé založena v roce 1912 jako nezisková organizace jako způsob, jak spotřebitelé najít na trhu renomované podniky. BBB se stala důvěryhodným jménem, ​​aby našel spolehlivé informace a obchodní recenze. Webové stránky BBB jsou na 300 nejnavštěvovanějších webových stránkách ve Spojených státech. Existuje více než 2, 500 zaměstnanců a ústředí společnosti se nachází v Arlingtonu ve Virginii. Tam je 112 BBB nezávislých organizací po celém Spojených státech a Kanadě. BBB nesouvisí ani není regulována žádnou federální agenturou.

Akreditace BBB

Zatímco společnost není povinna hledat akvizici BBB, spotřebitelé mohou vědět, že společnost se stará o vyřešení všech stížností spotřebitelů. Akreditace BBB a členství je pro společnosti nepovinné. Dokonce i společnosti, které nejsou členy, mají nárok na pomoc při řešení stížností zákazníků.

Aby bylo možné získat akreditaci BBB, musí splňovat osm standardů BBB.

-> ->

• Budujte důvěru
• Inspirujte se
• Ujistěte se, že
• BBB hodnocení
• BBB vám poskytne obecné informace o společnosti, včetně typu společnosti a entity, jejích licenčních a kontaktních informací, počtu zaměstnanců, oblasti služeb, obchodní kategorie, klíčových zaměstnanců, umístění a případných alternativních obchodních názvů.
• Kromě toho můžete zjistit, zda pojišťovna, kterou hledáte, má rating BBB a zda existují vládní kroky týkající se chování společnosti na trhu.
• Do roku 2008 byly ratingy BBB uvedeny buď jako uspokojivé, nebo neuspokojivé. Nyní používá systém hodnocení A-F. Zde jsou některé z faktorů používaných k určení hodnocení společnosti BBB:
• Typ podnikání

Doba trvání podnikání

Kompetenční licence

Objem stížností

Nezodpovězené stížnosti

• Nevyřešené stížnosti < stížnosti
• Analýza stížností
• Zpoždění řešení stížností
• Neschopnost řešit stížnosti
• Opatření vlády
• uvedeno, znamená to, že společnost BBB neměla dostatečné informace o podniku, aby přiřadila rating.Společnost BBB odmítá, že stupeň BBB není zárukou spolehlivosti nebo výkonu podniku.
• Podání stížnosti s BBB
• Když BBB obdrží stížnost nebo spor od spotřebitele proti společnosti, kontaktuje organizaci s nabídkou, která pomůže zprostředkovat tento spor. Organizace není povinna být členem BBB, aby získala její pomoc. Formulář online stížnosti společnosti BBB můžete použít k podání sporu proti společnosti.
• Společnost obdrží stížnost do dvou pracovních dnů a má na její stížnost 14 dní. Budete upozorněni na odpověď společnosti na vaši stížnost, když ji obdrží BBB.
• Bottom Line
• Nakupování na pojištění a pokus o získání nejlepší hodnoty na pojistné smlouvě Nikdy není snadný úkol. Vyplatí se udělat si domácí úkol a najít spolehlivou pojišťovnu s finanční stabilitou a se silným záznamem o zákaznických službách. Když se podíváte na soubor BBB pojišťovny, můžete vidět podané stížnosti zákazníků, číst, jak společnost reagovala, jak byl problém vyřešen a zda byl zákazník spokojen s poskytnutou odpovědí. Jen si přemýšlejte o tom, jak důležitá je tato informace - jak bude vaší pojišťovně odpovídat na vás, pokud máte nějaký problém?
• Informace poskytnuté společností Better Business Bureau jsou dalším nástrojem, který můžete využít k nalezení vhodné společnosti pro vaše potřeby pojištění.