Jak přímo kontaktovat CEO společnosti Starbucks Kevin Johnson

Jaký je nejlepší způsob, jak poslat zprávu přímo do hlavy obchodů Starbucks Coffee, když se chcete dostat přes stížnost, kompliment nebo nápad?

Zákazníci, investoři a zaměstnanci společnosti Starbucks mají často něco, co by chtěli říci o společnosti nebo o svých zkušenostech v obchodě Starbucks. Rádi by věděli, že jejich zpráva - buď pozitivní nebo negativní - dosáhla generálního ředitele Kevina Johnsona, aniž by se ztratila v byrokracii podniků.

Kevin Johnson je to možné.

O společnosti Kevin Johnson

Johnson převzal odvolání Starbucks od bývalého generálního ředitele Howarda Schultze v dubnu roku 2017. Od roku 2009 působil v představenstvu společnosti Starbucks a působil jako prezident a hlavní provozní ředitel od března 2015. Howard Schultz je nyní výkonným předsedou společnosti Starbucks.

Johnson sloužil v představenstvu Juniper Networks před nástupem do společnosti Starbucks. Má bakalářský titul v obchodní komunikaci z New Mexico State University a historii práce v oblasti vývoje softwaru a podnikového poradenství. Strávil 16 let s Microsoftem. K dnešnímu dni důkladně přijal cíl Starbucks o lidské vazbě se svými zákazníky a zaměstnanci.

Johnson najde čas také dát zpět komunitě. Aktivně spolupracuje s organizací Catalyst, neziskovou organizací, která pomáhá ženám v podnikání, stejně jako Youthsideside Services, organizace poskytující mládežnické a rodinné poradenství v Seattlu.

- Říká, že je vášnivý "desítky milionů interakcí, velkých i malých, které se mezi partnery a zákazníky dějí každý týden." Ano, Starbucks považuje své zaměstnance za partnery.

Zprávu můžete odeslat přímo Kevinovi Johnsonovi pomocí těchto e-mailových, telefonních a fyzických poštovních adres.

Telefonní číslo pro zavolání Kevin Johnson

206-447-1575

Faxové číslo pro Kevina Johnsona

• 206-682-7570

Společnost

• 2401 Utah Avenue South

Seattle, WA 98134-1436

• Kontaktování společnosti Kevin Johnson Prostřednictvím sociálních médií
  • Společnost Starbucks je dobře známá jak pro vysoké standardy zákaznických služeb, tak i pro své příklady sociálních médií. zpráva Kevinu na Starbucks Twitter nebo Facebook účty pravděpodobně obdrží odpověď.
  • Proč jsou generální ředitelé přístupní svým zákazníkům

Je snadné pochopit, proč "celebritní generální ředitelé" nechtějí komunikovat přímo s obrovským počtem zákazníků, kteří každý den přicházejí do kontaktu s jejich společností. Pokud se generální ředitel strávil celý svůj den s jednotlivými zákazníky, kteří mají stížnosti, pochvaly, návrhy nebo otázky, nebude čas na to, aby vedl globální operace společnosti ve výši několika miliard dolarů.

Navzdory zřejmým důvodům, proč světově proslulý generální ředitel jako Kevin Johnson nechce mít přímý kontakt s veřejností, existuje několik důvodů, proč chce být přístupný, včetně požadavku zákazníků na transparentnost a dostupnost. Přímá komunikace také znemožňuje veřejné vysílání otázek, které Starbucks radši řeší tiše.

Přemýšlejte o tom - pravděpodobně uveřejníte svou stížnost nebo stížnost na internetu, pokud je generální ředitel společnosti ochoten vás slyšet a vyřešit problém? Proč nejít rovnou nahoru, pokud CEO opustí dveře?