Jak mám měřit dodávku načas?

On-Time Delivery je něco, co každý chce, ale zeptejte se tucet různých dodavatelů, jak to měřit a získáte tři desítky různých odpovědí.

První rozdíl, který bychom si měli uvědomit, je - mluvíme o tom, že můj dodavatel doručil na mou zásilku nebo on-time doručil mým zákazníkům?

Nezáleží na tom.

Dobře, kvůli této diskusi - na tom nezáleží. V obou případech mluvíme o dodavateli a zákazníkovi.

Ať už jste vy a zákazník nebo dodavatel a vy - dobře, všichni vy chtějí to, co chcete, když chcete.

Takže je to první měření: Je zákazník dostat to, co chce, když to chce? Pokud oba dodavatelé a zákazníci říkají "ano", gratulujeme, máte 100% dodání načas.

To nás přivádí k našemu druhému měření: Dohoda. Jak dodavatel, tak zákazník se shodují na tom, jak je měřeno dodání včas?

Zde jsou některé proměnné:

1. Počet jednotek na objednávce.
   • Zdá se, že je to nevýrazná. Pokud objednávám 100 kusů, chci, aby bylo 100 kusů dodáno.
   • Dobře, ale co když dodavatel dodá 99 a zákazník souhlasí s uzavřením objednávky? Je to 100% on-time delivery nebo 99% on-time delivery?
   • Nebo co když dodávatel dodá 90 včas a zákazník souhlasí s revizí objednávky tak, aby zůstatek (10 kusů) mohl být doručen o 30 dnů později. Poskytl dodavatel pouze dva objednávky se 100% dodáním včas na každé z nich - nebo udělal dodavatel právě 90% dodání včas?
2. Datum doručení.
   • Toto je místo, kde začíná být fuzzy.
   • Co když zákazník očekává dodávku do 15. února, ale říká, že může převzít dodávku o dva dny dříve a jeden den pozdě? Dokud narazíte na toto čtyřdenní okno (počítáte je znovu), jste 100% včas? Nebo jste penalizováni za to, že jste nedodrželi přesné datum doručení?
3. Počet řádkových položek v objednávce.
   • Pokud objednává zákazník 10 různých položek ve stejné objednávce, musí dodavatel doručit všech 10 včas, aby získal 100% dodání včas? Odpověď na to by měla být normálně ano.
   • Co když dodavatel dodá 9 z 10 včas. Dodal dodavatel právě 90% dodání včas? Nebo 0%?

Existuje mnoho různých proměnných, které hrají při jednání s časovým doručením. Z tohoto důvodu je klíčovým prvkem uzavření dohody. Pokud bude doručení na čas důležitou metrikou mezi vámi a vaším zákazníkem - nebo vaším dodavatelem (dodavatelem) a vy - pak je velmi důležité definovat, jak ji měřit předtím, než obojí začnete měřit. Mějte na paměti takové věci jako datum žádosti, datum původního slibu, datum dodání, datum dockování, datum odeslání, datum revidovaného slibu a datum skutečného plavidla.Všechny tyto pojmy mají zvláštní význam - ale často se používají zaměnitelně. Ujistěte se, že vaši dodavatelé a zákazníci používají stejný jazyk.

Pokud nemáte dodavatelské dohody, rámcové smlouvy, smluvní podmínky, smlouvy o kvalitě nebo jinou formu smlouvy, která konkrétně popisuje, jaká je dodávka včas a jak se měří - dobře, měli byste.

Jste-li dodavatelským řetězcem vaší společnosti, pečujte o to. Pokud tomu tak není, najděte si pracovní stůl dodavatelského řetězce a postavte se na něj, dokud se o to postaráte.

A co tedy?

Místo dodávek včas mohou někteří lidé v dodavatelském řetězci říci (a často říkají): "Doručení na čas nezáleží na tom, že můj zákazník účtuje při zpoždění a nedostatku. (Nebo "Při objednávce účtuji zpoždění mého dodavatele." "Ouch. To je to, co nazýváte nedostatečně optimalizovaným dodavatelským řetězcem. A to stojí všechny peníze. Skutečné peníze. To znamená, že všichni si vyčistí své nákupní objednávky a výrobní linky a zásoby a plány plavby a dál a dál.

Krok 1: Definujte a souhlaste s tím, co je doručeno včas.

Krok 2: Doručení načas.

Krok 3: Vy, váš dodavatel a zákazníci přestanou tyto objednávky zabalit.

Krok 4: Kupte si něco hezkého s bonusovou kontrolou, kterou dostanete tím, že uložíte vaší společnosti všechny ty peníze.