Učit váš tým, aby pochopil a využil změnu

"Změna se mění. "Tato slova od známého vedoucího guru a akademika Gary Hamel odrážejí jeho názor, že exponenciální změna je v mnoha oblastech našeho světa natolik rozsáhlá, že je opravdu náročné pro nás pochopit rozsah a dopad této změny na naše životy, , a kariéry. Jak změna ovlivňuje naše firmy, naši kariéru a naši práci jako manažerů a vůdců?

Co se liší od změny dneška?

Krátká odpověď na titulní otázku je rychlost a měřítko.

Věci se pohybují rychleji a dopad je vnímán v širším měřítku než to, co jsme zažili v předchozích desetiletích.

Řada zajímavých datových bodů zesiluje rychlost a rozsah změn v našem světě:

• Průměrná délka života našich největších podniků se zmenšila na méně než polovinu z toho, co bylo před dvěma desítkami let.
• Průzkumníci naznačují, že v polovině příštího desetiletí bude 75% nebo více ze současných 500 největších veřejných společností vysídleno. Namísto toho, aby byli nahrazeni firmami podobného druhu, se tyto disruptory a nové tržní giganti narodí z digitální DNA. (IOT), kde by zařízení vyzbrojená snímači a interakcí s jinými zařízeními nebo softwarem založeným na cloudových technologiích měla růst z přibližně 10 miliard přístrojů na více než 30 miliardy zařízení během několika málo let.
• Pokrok v umělé inteligenci, strojovém učení, 3D tisku a integraci technologie s biologií a robotikou začínají ovlivňovat naše životy, podniky a průmysl. Samotná 3D tisk může v několika málo letech změnit globální dodavatelský řetězec pro firmy a průmyslová odvětví.

Technologie získává titulky, ale jiné síly jsou v práci:

Pokroky v technologii a nové zajímavé firmy, které se mohou pochlubit nejnovějšími zařízeními a aplikacemi, dominují hlavní zpravodajství. Ovšem i jiné mocné síly se hrají, mají dopad na naše společnosti, ekonomiky a samozřejmě i na naše průmyslová odvětví, firmy a kariéru.

Stárnoucí populace

• ve většině rozvinutých zemí na planetě změní vše od zdravotnictví až po vládní sociální programy. Objeví se celá odvětví, aby nabízely produkty a služby pro stárnoucí obyvatelstvo. V Japonsku inženýři experimentují s robotickými správci, kteří podporují starší lidi při mnoha běžných domácích úkolech. Vznik miliard billů lidí z chudoby
• na to, co je definováno jako nižší střední třída v Číně, Africe a oblastech na Dálném východě, které mnozí z nás se mohou snažit najít na mapě , vytvoří mega mikro trhů s obrovskou ekonomickou silou. Otázky týkající se udržitelnosti a dopadu na životní prostředí
• jsou velké ve všech částech světa. Globální obchodní toky, aktuální aktuální sociální téma, budou nadále růst
• , protože firmy v jednom regionu se snaží sloužit nebo investovat do rychle se rozvíjejících nových trhů. Geopolitická nestálost
• pravděpodobně zůstane věcným problémem, což vytváří nová rizika a výzvy pro manažery a vůdce, kteří usilují o rozšíření svých podniků po celém světě. Všechny tyto síly se spojují s technologií, která vytváří fascinující, nepochopitelnou rychlou změnu v našem světě.

Žádný sektor, průmysl nebo povolání nejsou imunní a přesto jsme jako manažeři a vůdci stále pracujeme se stejným hardwarem a softwarem v našem těle a mozku jako naši předchůdci z pomalu se měnících éry. Naučit se přežít a prospívat v našich firmách av naší kariéře v této éře změn je otázkou naší doby.

Tři způsoby řešení pro manažery a vůdce:

Jsme přirozeně propojeni s lidmi, abychom reagovali na náhlé, neočekávané změny v prostředí s našimi bojovými nebo letovými reflexy. Tato reakce bohužel překonává naše pomalejší, logické myšlení, vylučující příležitost k tvořivosti a hlubokému myšlení a řešení problémů.

Naším hlavním cílem je pomoci našim členům týmu vyvíjet jejich reakci ze strachu tváří v tvář změně příležitosti nebo objevu.

Snadná slova, ale jistě je obtížné přepínat desítky tisíc let lidského programování s krátkým seznamem návrhů. Nicméně zde jsou tři přístupy, které vám a ostatním pomohou omezit boj o reakci na letu a zažít změnu jako příležitost. 1. Učte svůj tým, aby aktivně začal hledat změnu.

Jeden produktový marketingový manažer, který se zajímal o to, že její tým odrazil svůj průmyslový a zákaznický svět, snížil rozpočty na cesty do průmyslových akcí a přerozděloval tyto prostředky na semináře, workshopy a veletrhy na tržištích, které nemají nic společného s firmou. Členové týmu byli vyzváni, aby se chovali jako antropologové a přinesli zpět pozorování, názory a myšlenky na základě otázek, technologií a obchodních přístupů, které objevili na těchto akcích. Proces vyřizování obsahu a následné experimenty "nápadů na akce" vedly k novým nápadům na výrobky a novým partnerstvím v průmyslu. Pomozte firmě a členům týmu změnit názor a pověřte je, aby viděli změny na vzdálenějších místech a trzích a propojili tyto změny se svými vlastními zákazníky a průmyslovými odvětvími.

2. Podporujte prostředí na pracovišti, které poskytuje více experimentů, než poskytnout slušnost.

Problémem v našem pracovním životě s experimentováním je to, že pokusy selhávají a naši šéfové a vrstevníci nikdy nevidí pozici. Toto je jak vedení, tak kulturní otázka ve vašem týmu a ve firmě. Používáte-li slova "podporujeme experimenty", musíte neustále posilovat správné chování, když pokusy selžou. Jeden starší vůdce povzbuzuje svého týmu, aby hovořil o experimentu ve fázích, přičemž poučení z jedné fáze podporují vývoj další hypotézy a další fáze experimentu.Vybízí členy týmu, aby oslavili milníky s "obědovými a učebními" sezeními, kde jsou zkušenosti sdíleny v týmu. Kromě toho vyžaduje, aby členové týmu archivovali získané poznatky a přistupovali do archivu znalostí pro všechny, aby je mohli vidět a získat přístup jako prostředek k rozvoji institucionální paměti. Tento druhý krok podporuje učení a minimalizuje budoucí chyby nebo nadbytečné aktivity.

3. Studovat a učit se od vedoucích změn.

Generální ředitel, s nímž jsem spolupracoval, se obával, že firma, kterou právě podepsal, vedl k tomu, že se zrovna dobře rozvíjel uprostřed balíčku konkurentů sloužících jejich průmyslu. Klíčovým ukazatelům výkonnosti firmy, včetně růstu a ziskovosti, byla průměrná a znepokojivá část příjmů firmy z nových produktů a služeb byla výrazně pod průmyslovým průměrem. Po vedení několika obchodních schůzek, kde bylo zřejmé, že nebylo zvažováno nic nového, představil svůj vlastní nový nápad. Zeptal se svých klíčových manažerů, aby identifikovali firmy mimo svůj průmysl, které jednoznačně vedou poplatky na svých trzích s jedinečnými schopnostmi. Firma uvedla Zappos, prodejce obuvi pro zákaznické služby, ocenění Baldrige, náhlá služba Pal pro špičkovou výkonnost, Amazon za inovativní přístup k datovým a informačním technologiím a klinika Mayo pro dokonalost v praktické medicíně týmu a pro obsluhu svých zákazníků.

Rozdělil své manažery do skupin, požádal, aby přidali zaměstnance z různých oblastí a vyslali je, aby studovali tyto firmy a své postupy a přinesli nápady, které tyto studie vyvolaly při zlepšování části své firmy. Po počáteční neochotě s tímto neobvyklým zadáním se týmové úsilí vyvíjelo vlastní život, několik návštěv firem, které studují, se učil, jak to fungovalo.

Po několika cyklech výzkumu a návštěv povzbuzoval týmy, aby shromáždili své postřehy a pozorování a identifikovali alespoň jednu důležitou myšlenku v každé oblasti, která by měla navrhnout jejich adaptaci a implementaci ve své firmě.

Nápady a inovace a důležité diskuse transformovaly kulturu na kulturu, která aktivně vyhledávala nové myšlenky a považovala změnu za pozitivní. V následujících třech letech se hlavní ukazatele výkonnosti firmy přesunuly do oblasti, kterou sdílí vedoucí představitelé průmyslu. Nemůžete řídit změnu, ale můžete ji využít:

Každý z výše uvedených příkladů odráží přístup, který pomáhá lidem přejít z pasivních přijímačů změn na proaktivní pronásledovatele nových myšlenek.

Zatímco tato taktika sama nebrání průmyslu, aby se stala obětí narušení Uber nebo Amazonky, pomáhají týmům a firmám usilovat o připojení bodů na změny v širším prostředí do jejich vlastní situace . Důležité je, že tyto techniky pomáhají zapojit lidi do vedení a provádění změn a sledování změn jako příležitosti k inovacím. Zrátané podtržení:

Stěžovat si na změnu se podobá stížnosti na počasí. Nemůžete to ovládnout, ale můžete to předvídat a vyvíjet plány, jak to zmírnit. Přístup, který usiluje o propojení změn na vzdálených místech s příležitostmi či hrozbami v našich vlastních průmyslových odvětvích, firmách a kariérách, je pozitivním krokem ve studiu uchopení změny jako příležitosti. Jako manažer nebo vůdce je na čase, abyste se stal proaktivní ve výuce vašich týmů, aby vyvíjeli správné chování kolem změn.