Ak se Bad Things stane dobrým investorům

Nejprve se zdá, že obrovská banka, obrovská automobilka a obrovská společnost smartphone mají jen málo společných (pokud jste nepoužili telefon, aby zavolal banku k financování půjčky na auto).

Jde-li o společnosti Wells Fargo (WFC), Volkswagen AG (obchodované v Německu jako VOW3) a Samsung Electronics, je to smutná skutečnost: nyní představují tři největší korporátní katastrofy a skandály , s několika miliardami dolarových důsledků silné dost třese důvěru investorů nejen let, ale desetiletí.

Nebude někdo myslet na investory?

Titulky, jak by měly, poukazují na bolest, kterou cítili zákazníci a zaměstnanci. Ale sedět nedaleko, nevinní investoři také nechávají, aby zjistili, co mají dělat s nepořádek, který zdědili.

Odborníci tvrdí, že to všechno začíná znovu získávat důvěru mezi všemi těmito volebními obvody. Ale v tom spočívá hlavní překážka: Vyžaduje spoustu veřejnosti, aby vymazala podezření, že společnost opravuje věci pouze proto, že byly chyceny.

Hraní vozidel Volkswagenu z testů emisí v USA bylo velmi pravděpodobné, že bude pokračovat, kdyby nebylo na skandálu. A docela hanebné škandál to bylo, s ohledem na to, že automobilka nainstalovala tajný software v jeho naftových automobilech k podvádění testy výfukových emisí v masivním měřítku. VW se musí vydat na jedno z největších firemních osad - 14 dolarů. 7 miliónů federálních a kalifornských regulátorů.

Mezitím společnost Wells Fargo zůstává pod palbou, protože otevřela miliony neautorizovaných zákaznických účtů, čímž v tomto procesu kladla neústupný prodejní tlak na své zaměstnance.

Debacle už stojí 30 miliard dolarů v obchodě se státem Illinois, jen špičkou ledovce v tomto překročení velikosti Titanicu.

"Wells Fargo kouřil míč, když nejprve obviňoval své zaměstnance a použil obraz svých historických diváků v novinových reklamách, aby se pokusili vymanit z nepořádek," říká Andrew Blum, kritický PR expert se sídlem v New Yorku Město.

"Divák měl vyslat zprávu:" Důvěřujte nám. ''

A pak, jakýkoli podvodník vám řekne, že to jsou jenom okupované. A většina spotřebitelů to chápala tak, že můžete věřit Wellsu, aby vedl trénink stejně jako Jesse James, aby strážil banku.

Co by měli investoři dělat?

Když investoři najdou své vybrané společnosti zahynané negativním tiskem a hanebnými činy, jsou zde čtyři věci, které mohou dělat, aby si o nich (a sdíleli), když všechny ostatní ztrácejí:

1. Buďte opatrní kvůli známkám krytu

Zatímco Enron šel do historie jako jeden z největších plamenů na Wall Street všech dob, nemusí to nutně skončit."Kdyby Enron od svých začátků přiznal svým investorům to, co se skutečně děje s firmou a jejími ztrátami, věci by se mohly lišit," říká Elizabeth Edwardsová, zakladatelka a prezidentka Volume Public Relations. Co tedy změnilo? "Bylo jedno zakrytí, následovalo další, následovalo další. A to, že cena akcií klesla - a akcie se snížily - a odhalily všechny lži, na kterých se zúčastnili všichni účastnící se členové. "Jakmile se zúčastnila Komise pro cenné papíry a burzy, skončilo se to.

2. Silné společnosti přebírají odpovědnost - rychle.

Na rozdíl od firmy Wells Fargo, která se snažila vyčíslit své zneužívání na nátlakových zaměstnancích, společnosti s bezkonkurenční kontrolou škod pomáhají situaci čelně obnovit důvěru spotřebitelů a investorů.

"Tylenolský vzpomínka Johnson & Johnson je příkladem úspěšného pokusu zvládnout krizi," říká Andrew Schnackenberg, odborný asistent na řízení Daniels College of Business na Denverské univerzitě. V roce 1982 se společnost dozvěděla, že některé pilulky jsou opatřeny kyanidem. Společnost J & J okamžitě odvolala 31 milionů lahví (v hodnotě 100 milionů dolarů) a odhalila obaly odolné proti manipulaci. Možná je to celkově nejdůležitější, "udržel transparentnost vůči zúčastněným stranám v celém procesu. Je pravděpodobné, že rychlá reakce společnosti J & J spojená s transparentností byla hlavními faktory, které jí umožnily udržet důvěru a důvěru ze strany zúčastněných stran. "

3. Dejte si pozor na společnosti, které se snaží "jednat" nad všemi. "

Skutečným testem pro investory společnosti Samsung bude, zda se jihokorejská společnost se snahou vypálit katastrofu Galaxy Note 7, jako by se nikdy nestalo.

Na jedné straně je nějaká moudrost, aby minulost za sebou. Ale v této fázi se zdá, že nikdo nezná přesný důvod, proč jsou chyby baterie v poznámce 7 nebezpečné - dokonce ani vedení společnosti. Mezitím společnost Samsung již nastavila své stránky na vydání S8, které bylo předběžně naplánováno na březen 2017. Bezproblémové spuštění může zničit bravado. Ale pokud společnost Samsung nemůže poskytnout konečné odpovědi ohledně poznámky 7, spotřebitelé budou sedět vedle sebe - a katastrofa společnosti ve výši 5 miliard dolarů by mohla ublížit akcionářům, kteří sázejí na návrat.

Hledáte znamení, že vyvíjející se strategie společnosti Samsung by mohla zpochybnit? Společnosti v takových potížích "potřebují oznamovat velkou změnu, jako kdyby někdo vystřelil," říká Tina Cassidy, výkonná viceprezidentka a hlavní ředitelka obsahu společnosti InkHouse Media + Marketing. "Potřebují se omluvit a potřebují velmi rychle oznámit svůj nový postup nápravných opatření. Čím déle to trvá, tím horší je krize. Také by se nikdy neměli ospravedlnit. Měli by vysvětlit, co se stalo, ale plnou zodpovědnost. "

4. Před tím, než se prach usadí, očekávejte, že nějaká cena akcií bude skákat.

Konvenční moudrost diktuje, že firmy, které dělají velké chyby, budou mít velké důsledky. Ale na Wall Street, dokonce i temný skandál může zapálit svíčku - a nepoškozená katastrofa může někdy přinést krátkodobé přínosy pro investory.VW je více než 36 procent od havárie v září 2015. Wells Fargo? Od července přibližně o 3 procenta. Samsung? Od poloviny září se zvýšila o 10 procent.

Co se stane s těmito společnostmi v dlouhém tahu, zůstává další záležitost - ta, kterou se trh nemusí vyřešit, dokud to nezjistí vyšetřovatelé a úřady jako první.