Definice hlavního výzkumného nástroje

V oblasti marketingu, reklamy, designu výrobků, filmového průmyslu a řady dalších profesí se často používá testovací skupina pro testování možné účinnosti produktu nebo kampaně.

Co je to skupina Focus?

V podstatě se jedná o skupinu lidí z různých prostředí, kteří se shromáždí, aby se zapojili do moderované diskuse o konkrétním produktu, službě nebo reklamní kampani. Bude použito k získání poznatků předtím, než bude práce zahájena, nebo bude použita k posouzení a vedení práce.

Často pohrdán tvůrčím oddělením a miluje se klienty, zaměřovací skupina je často považována za způsob, jak ospravedlnit náklady na nadcházející reklamní kampaň získáním skutečné zpětné vazby od spotřebitelů ještě předtím, než se spustí.

Tento výzkum se však často nejlépe provádí s obrovským zrnem soli. Jak zjistíte, může věřit tomu, co skutečně selže, jakmile narazí na trh nebo zastaví něco ve svých stopách, které bylo skutečně předurčeno k tomu, že je velkým hitem.

Typy zaměřených skupin

V současné době existuje mnoho typů zaměřovacích skupin, zejména proto, že technologie pokročila, aby umožnila vzdálený přístup k telekonferencím. Hlavní typy zaměřovacích skupin jsou však stále velmi podobné těm, které byly používány v 60. letech. Jsou to:

Moderované skupiny: Jak název napovídá, vyškolený moderátor řídí skupinu focení. Většina zaostřovacích skupin se provádí tímto způsobem.
Nemodifikované skupiny: Klient nebo agentura mohou velmi odradit, aby mohli jednoduše umístit produkt nebo službu před potenciální zákazníky a vzít si poznámky zezadu za obousměrným zrcadlem. V těchto případech respondent často vystupuje a stává se proxy moderátorem.

Klienta zaměřené skupiny: Klient se účastní fokusové skupiny, buď otevřeně nebo tajně, aby získal zpětnou vazbu.
Oponující moderátoři: V tomto scénáři se účastní dva trénovaní moderátoři, z nichž každý má jiný názor na produkt nebo službu, o které se diskutuje.

Nové technologie zahrnují nyní:

Vzdálený telekonference : Síť audio nebo video se používá k vytvoření skupiny zaměřené na připojení klientů, pracovníků agentury a respondentů v celé zemi nebo dokonce na světě.
Online zaostřovací skupiny: Jednou z nejvíce nákladově efektivních nových metod je vytvoření virtuální skupiny pomocí Internetu. On-line moderátor řídí interakci skupiny.

Výhody zaměřených skupin

Při prvotním výzkumu produktu nebo služby mohou být zaměřené skupiny neocenitelné. Přestože jsou informace subjektivní, mohou pomoci při vývoji produktů, zlepšování nových služeb a způsoby průzkumu reklamních agentur. Tím, že se co nejvíce učíte o tom, co si spotřebitelé myslí o produktu nebo službě, získáváte cenné informace, které mohou reklamním agenturám pomáhat při vytváření silných kampaní.

Nevýhody skupin zaměřených na fokus

Hlavní nevýhodou je výsledek skupin "jeden za milión". Žádné dvě zaostřovací skupiny nejsou podobné a zahrnují různé lidi s různým zázemím a věkem. Ale i kdyby se zaostřovací skupiny pokaždé používaly stejné osoby, postoje k produktům a službám se mohou přes noc měnit. Jak lidé cítí, co se děje v jejich životě a mnoho dalších faktorů, může ovlivnit výsledek. Takže to nikdy není konzistentní.

Měli bychom také zvážit faktor "snadné potěšení".

Mnoho lidí považuje za obtížné být brutálně upřímné a často dává moderátorům odpovědi, které si myslí, že by měly dávat. Číšníci, kteří mají tendenci k výrobku nebo službě, mohou tuto situaci ještě zhoršit.

A samozřejmě, jeden z největších problémů skupin se pokouší potěšit všechny lidi po celou dobu. Pokud reklamní kampaně nepoškodí nikdo v místnosti, nebo dokonce způsobí ohnivou diskusi, pak jsou považovány za dobré. Ale to je v rozporu s tím, co má reklama dělat. Kreativní, rušivá reklama je navržena tak, aby upoutala pozornost a nikdy nebude potěšit všechny. Tento typ reklamy bude zřídkakdy procházet nezaostřenou cílovou skupinou.

Jak Henry Ford kdysi skvěle řekl, "" Kdybych se zeptal lidi, co by chtěli, říkali by rychleji koně. "Když to víš, musíš být opatrný s fokusem. , Mohlo by to stát spousta peněz.