Nemusíte jen skočit na to, že trendy #Hashtag

Každý den existují trendové hashtagy.

Například v době, kdy byl tento článek napsán, bylo pět nejlepších trendů hashtags v USA na Twitteru:

#BelieveInMagicBall
# CalmYourselfIn4Words
#MondayMotivation
#rickychat
# NationalSmoresDay

Nemusíte být geniální, abyste věděli, že některé z těch hashtagů byly okamžitě zneužity několika značkami. U výrobce Hershey nebo jiného výrobce čokolády je #NationalSmoresDay perfektní.

Ale víte, že tam jsou agentury sociálních médií, které se odrazily od stěn a snažily se přemýšlet o způsobech, jak využít #MondayMotivation nebo # CalmYourselfIn4Words.

Problém s touto strategií "skočte na trendovou hashtag" (a není to příliš strategická) je, že má jeden ze tří výsledků:

1) Dává to smysl a dostanete trochu dalšího povědomí o tom konkrétním dnu, kdyby se kreativní práce udělala dobře a příspěvek Tweet nebo sociální média byl dobře napsán.

2) Cítíte se naprosto nuceně a většinu lidí buď ignorujete, nebo obtěžujete pár lidí, kteří nemají rádi způsob, jakým jste se do rozhovoru dostali.

3) Chystá se a spálí velkolepě, protože jste úplně nepochopili záměr hashtag, nebo jste ho zjevně zneužili.

Jon Oliver se na něm podílel na své vynikající show "Last Week Tonight" a jeden, který vynikal zejména v případě #WhyIStayed.

Značka je mocný způsob, jak šířit slovo o domácím násilí a nechat obětem říct, proč trpí duševním a fyzickým zneužíváním tak dlouho. Některé z těchto mocných tweets zahrnují:

Zůstal jsem proto, že můj pastor mi řekl, že Bůh nenávidí rozvod. Nepřestalo se mi, že by Bůh mohl nenávidět zneužívání. #WhyIStayed - @bevtgooden

Není to jeden den, který vás zasáhne, každý den tvrdě pracuje, aby vás zmenšil. #WhyIStayed - @feministabulous
Řekl mi, že ztratím péči o mé děti. #WhyIStayed #WhyIDidntCallThePolice - @Psychic
Jak vidíte, to není smích. Takže co domácí násilí, a #WhyIStayed, mají co do činění s DiGiorno Pizza? Nic. Ani jedna zatracená věc. Došlo k případům zneužívaných žen, které volaly místa, kde je třeba doručit pizzu, a tyto případy byly dobře zdokumentovány. ALE, zmrzlá pizza z obchodu s potravinami je sotva stejná věc. Takže co si DiGiorno myslel, když tweeted tuto travesty? :

#WhyIStayed Měl jste pizzu. - @DiGiornoPizza

Je zřejmé, že se jedná o případ, že nedokážete porozumět trendové hashtagě a jednoduše ji skákat interpretací. Ale to není omluva; to všechno bylo hrozně špatné. Nákaza byla silná a rychlá a účet DiGiorno Pizza šel do hlavního režimu CYA.Je zřejmé, že to byla práce jednoho člověka, neboť obrovské množství omluvných tweets, které přišlo po zahrnutých frázích, jako je "opravdu se cítím strašně" a "je mi to tak líto. "Tohle je hlas manažera komunity, ne DiGiorna, a to byla samozřejmě chyba. Velkou chybu.

Pokud byl komunitní manažer úplně na vrcholu hry, nejdřív by se pokusil o hašovací značku a uvědomil si, že to není nikdo, na který by ses mohl skočit. Správci komunity však spravují pouze jeden účet. Pracují celé hodiny ve dne i v noci na mnoha účtech a jsou pod neustálým tlakem, aby získali značku zákazníka "trendy" nebo ve veřejném oku. Tyto směrnice pocházejí z vrcholu a správce komunity má za úkol, aby se to stalo.

Takže když máte takový tlak, čas a seznam tendenčních hashtagů, skočíte na ně, když uvidíte spojení … i když je toto spojení 1000 mil od skutečné reality.

Jednoduchým řešením je, neskákejte na hashtags. JINAK, samozřejmě, hashtag je zcela vyhovující značce. Ale měli byste si být naprosto jisti, že je to předtím, než uděláte chybu, která by mohla způsobit vážné zmatky a ztráty pracovních míst.