Základy profilu spotřebitele: Definování ideálního zákazníka

Profil spotřebitele je způsob, jak kategoricky popsat spotřebitele, aby mohl být seskupen pro marketingové a reklamní účely. Cílovou reklamou na konkrétní tržní segment mohou firmy a obchodníci najít větší úspěch při prodeji určitého produktu a zvýšit zisky. Jako krátkodobý způsob mluvení o spotřebitelích jsou segmenty trhu často reprezentovány spotřebitelskými profily.

Vytvoření ideálního spotřebitelského profilu: Základy kategorie

Než začnete nabízet produkt potenciálním zákazníkům, je důležité, abyste si vybrali ideální profil spotřebitelů pro vaše výrobky.

Vymezením ideálního zákazníka můžete začít vytvářet vzory, které se mohou ukázat jako užitečné v cílové reklamě.

Abyste mohli začít, spotřebitelé mohou být identifikováni mnoha různými kategoriemi, například:

-

• atribut
• životní styl
• atribut

znak

může být užitečné přemýšlet o spotřebitelích, pokud jde o způsob jejich zastoupení. První úroveň zahrnuje nejčastější kategorie pro popis spotřebitelů, jako jsou demografické údaje, sociálně-ekonomický stav a používání produktů. Druhý stupeň rozšiřuje koncepty prvního stupně a zahrnuje psychografii, generaci, geografii, geodemografii a hledané přínosy. Základní definice těchto konceptů jsou uvedeny níže:

Demografické:

Atributy týkající se věku, města nebo oblasti bydliště, pohlaví, rasy a etnicity a složení domácnosti. Socioekonomické:

Atributy týkající se příjmu domácnosti, dosaženého vzdělání, zaměstnání, sousedství a členství v asociaci. Znaková značka / Používání produktu:

Atributy přidružené k interakci s produkty na základě jejich chování. Psychographics:

Atributy týkající se životního stylu, životní úrovně, osobnosti, postojů, názoru a dokonce hlasovacího chování. Generování:

Atributy vztahující se ke specifické identifikovatelné skupinové kohortové skupině. Zeměpis:

Atributy týkající se zeměpisné oblasti, v níž žijí a pracují spotřebitelé. Geodemografie:

Atributy, které kombinují geografické a demografické údaje a které se mohou shlukovat do identifikovatelných skupin. Požadované výhody:

Atributy týkající se výhod, které spotřebitelé hledají při nakupování produktů a služeb.

Výzkumníci trhu mohou vyvíjet vlastní uživatelské profily nebo mohou používat skupiny spotřebitelů, kteří byli klasifikováni podle jejich společných atributů. Firmy poskytující průzkum trhu často zpřístupňují své spotřebitelské profily pro diskrétní projekty výzkumu trhu, které jsou vedeny pro své klienty v oblasti výzkumu trhu u velkých společností.

Některé příklady kategorií výzkumu trhu

Získáním informací od potenciálních zákazníků můžete začít získat jasný obraz likes, nepřátelství a nákupního chování. Některé příklady klasifikačních kategorií, které firmy pro výzkum trhu často používají, zahrnují: ABC1 . Společná skupinová strategie v oboru průzkumu trhu je založena na profesní úloze jednotlivce, osobě označené jako vedoucí domácnosti nebo hlavním přispěvatelem příjmu do rodiny. Tato skupinová strategie je obvykle označována jako ABC1

, což je zkratka pro první tři sociálně-ekonomické skupiny v taxonomii.

• Seskupení je následující:
• A = vyšší nebo vyšší manažerské, administrativní nebo odborné
• B = středně pokročilí manažerské, nebo profesionální
• C2 = Zkušení pracovníci
• D = Semestrální a nekvalifikovaní manuální pracovníci
• E = Všichni zcela závislí na veřejné podpoře (Chronicky nemocní, nezaměstnaní, další zvláštní skupiny.

Tyto příklady jsou většinou roztříděny podle vlastního spotřebitelského výzkumu nebo výzkumu založeného na sčítání lidu. Různé země spojovaly určité procentní podíly s každou ze skupin životních stupňů. Standardní taxonomie pro skupiny skupin je uvedena níže: Předškolní nebo žádná rodina = Lidé do 45 let, kteří nejsou rodiči.

• Rodina = Lidé všech věkových kategorií s alespoň jedním dítětem mladším 16 let jsou stále doma.
• Třetí věk = Lidé ve věku od 45 do 64 let bez dětí mladších 16 let stále žijí doma
• Důchodci = Lidé starší 65 let, aniž by děti ve věku do 16 let stále žily doma.
• ACORN.

Odvětví průzkumu trhu také používá taxonomii skupiny spotřebitelů známou jako ACORN. Základem kategorií ACORN je geodemografická segmentace. Na základě údajů ze sčítání lidu používají taxonomie především obytné oblasti k kategorizaci spotřebitelů. Zipové kódy (poštovní směrovací čísla) mohou být přidruženy ke konkrétním kategoriím ACORN. Protože lidé, kteří žijí v sousedství, mají tendenci sdílet řadu atributů, metoda ACORN pro klasifikaci spotřebitelů může být silnější než obecnější klasifikace založená pouze na demografických, ekonomických nebo socioekonomických faktorech. Kategorie ACORN a jejich související součásti jsou popsány níže: Bohatí příjemci - kategorie 1

A - bohatí pracovníci

• B - bohatá šedá
• C - > D - Prosperní profesionálové
• E - vzdělaní urbanisté

F - Aspirující jednotlivci

• Komfortně mimo - kategorie 3
• > J - Obezřetní důchodci
• Moderní prostředky - kategorie 4

K - asijské komunity

• L - Post průmyslové rodiny
• Rodiny
• O - zatížené singly
• P - Vysoká námaha

Q - Inner City Adversary

• Tvorba osob: Základy
• výše uvedené informace od současných i potenciálních zákazníků.Profily, které popisují konkrétní segmenty, vám umožní představit si osobu, která má zájem o váš produkt, a lépe porozumět tomu, co by je motivovalo k nalezení vašeho podnikání. Začněte jednoduše:
• Popište své potenciální klienty pomocí výše uvedených kategorií a vytvořte pojmenovanou osobu

Vytvořte konkrétní profil pro každou skupinu klientů identifikovanou ve výše uvedených kategoriích

• Zvažte chování kupujícího, předvolby a vlastnosti při vytváření každé osoby
• Jakmile budete mít jasný obrázek o typu zákazníků, na které by měla vaše firma zaměřit, můžete vytvořit marketingovou strategii. Váš ideální profil zákazníků vám pomůže určit, kdo, kde a jak oslovit potenciální zákazníky, kteří se zajímají o to, co vaše firma nabízí.