7 Klíčových kompetencí, které mohou pomoci předvídat Superstars

Chcete porozumět významu klíčových kompetencí, když jsou spojeny s obchodem? Jsou důvěrně propojeny s porozuměním a předpovídáním, které zaměstnance se stanou vašimi superstary.

Každá firma potřebuje plánovat do budoucna, a to znamená, že brzy zjistíte, které zaměstnance mají vysoký potenciál, a pak je koučovat a trénovat, takže když se otevře pozice na vysoké úrovni, máte připraven zaměstnance převzít.

Samozřejmě, že je to vždy hazard - nevíte, kdo přestane po výuce peněz - a nevíte, kdy se otevře správná pozice. A nejvíce znepokojující je, že osoba, která se v nízkoúrovňové práci vystupuje jako superstar, může nebo nemusí mít to, co je třeba udělat jako superstar v práci na vyšší úrovni. Nezapomeňte, že práce se liší od řízení zaměstnanců nebo procesů.

Jedním ze způsobů, jak vám pomoci zjistit, kdo jsou nejlepší a nejjasnější zaměstnanci, je zaměřit se na klíčové kompetence. Mohou předpovídat, kdo může v budoucnu působit jako superstar.

Jaké jsou základní kompetence?

Koncepce klíčových kompetencí, jaká jsou aplikována v organizacích, je definována v Business Dictionary následujícím způsobem:

"Unikátní schopnost, kterou společnost získá od svých zakladatelů nebo se vyvíjí a která nemůže být snadno imitována. Hlavní kompetence jsou to, co dává společnosti jednu nebo více konkurenčních výhod při vytváření a dodávání hodnoty svým zákazníkům ve zvolené oblasti. Také nazýván jádrové schopnosti nebo rozlišovací kompetence. "

Co to znamená pro vaše podnikání? Nejprve musíte sednout a zjistit, co dělá vaši společnost vaší společnosti. Proč je vaše společnost odlišná a zvláštní a co ji dělá lépe než konkurenti?

Mějte na paměti, že pokud vaše společnost není úplná a naprostá katastrofa bez klientů, existuje něco, co děláte lépe než váš konkurent.

Identifikace těchto věcí a hledání lidí, kteří mají schopnosti v těchto oblastech, je klíčem k identifikaci lidí s vysokým potenciálem pro vaše organizace.

Definování 7 klíčových klíčových kompetencí

Tento proces identifikace vaší jedinečné značky a výsledků může vypadat vágně a akademicky, takže zde máte několik nápadů, jak začít. Pracovní síla vytvořila seznam 31 klíčových kompetencí, které mohou začít uvažovat.

Zde jsou sedm klíčových kompetencí, které jsou klíčové. Zatímco ne jediné klíčové kompetence, které budou mít vaši zaměstnanci k dispozici, můžete je použít jako začátek rozvíjet své budoucí vůdce. Pamatujte si, že podnikání není statická věc - pokud dnes nemáte tyto základní kompetence, neznamená to, že je nemůžete rozvíjet do budoucna.

1. Písemná komunikace

Vychází vaše podnikání při vysvětlování věcí psaním? Tolik společností dnes spoléhá na písemnou komunikaci, aby získala své zprávy - ať už je to prostřednictvím formálních návrhů nebo blogu na internetových stránkách společnosti. Zaměstnanec, který má silné psací schopnosti jako hlavní kompetence, může být osoba, která má vysoký potenciál.

Mohou komunikovat efektivně a jasně bez chyby a mohou psát obsah, který je přizpůsoben potřebám publika, které se zabývají.

Je mnohem jednodušší identifikovat osobu s nízkou nebo střední úrovní s touto dovedností a vycvičit je na jiných vedoucích kvalitách, než je poslat výkonného ředitele do kurzu pro nápravu.

2. Vytváření kooperativních vztahů

Každá firma závisí na vztazích - ať již interních nebo externích. Osoba s touto základní kompetencí pomáhá vaší firmě. Co vytváří vztah ve spolupráci? Zaměstnanec, který projevuje schopnost budovat spolupráci, vyjadřuje zájem o další lidi, věnuje čas na poznání spolupracovníků, podporuje jiné lidi při plnění jejich cílů a rozvíjí obousměrné vztahy.

Tato klíčová kompetence je zásadní pro každou funkci od managementu až po prodej, finance, zákaznický servis a lidské zdroje. Lidé, kteří uspějí, vaše superhvězdy, chápou, že pro splnění své pracovní mise musí vytvářet vzájemné vztahy s klíčovými spolupracovníky.

3. Shromažďování diagnostických informací

Pokud dojde k problému ve vaší organizaci, vysoká potenciální osoba s touto základní kompetencí se rozhodne analyticky analyzovat. Ona nejen řeší problém, ale shromažďuje informace, které vysvětlují, jak se problém na prvním místě.

To znamená mluvit s lidmi, klást otázky k získání informací, ne skákat k závěrům a dělat dobře odůvodněné rozhodnutí. Tato klíčová kompetence je obzvláště důležitá pro vedoucí pracovníky v oblasti lidských zdrojů a zákaznických služeb. Oba vyžadují intenzivní shromažďování informací, a to i v situacích, kdy lidé nejsou ochotni okamžitě nabídnout celou pravdu.

4. Technická odbornost

Tato klíčová kompetence je stále důležitější. Představa, že osoba, která je na vrcholu organizace, potřebuje vytisknout své emaily, je směšná dnes. Ale odborné znalosti jsou mnohem víc - osoba s touto schopností hledá technické řešení složitých problémů, ale také chápe, že technologie nevyřeší vše.

Zůstává v technologických změnách v oboru a nebojí se učit se novým dovednostem. Vzhledem k tomu, že odborné znalosti se nadále rychle mění, člověk má pouze tuto základní kompetenci, pokud je ochotna neustále se učit. Takže, podívejte se na osobu, která je technicky zdatná a nebojí se změn.

5. Sebevědomí

Úspěšný vůdce musí mít sebevědomí. Sebedůvěra také znamená, že můžete reagovat na opravu nebo negativní zpětnou vazbu, aniž byste úplně zničili.Zaměstnanec, který má sebevědomí, mluví, když je to potřeba, a drží jej v ústech, když není nutné, aby promluvila.

Pokud je zaměstnanec ochoten promluvit, ale ne zavřít, není to sebevědomí. To je pro vás znamení, že osoba si není jistá, že jejich nápady mohou vydržet trochu diskuze. Nebo je to červená vlajka, že člověk cítí, že jejich cesta je jediná správná cesta. Ani jeden z tvůrců důvěry není jediným, kdo má základní kompetenci sebevědomí.

6. Osobní důvěryhodnost

No, Steve je skvělý prodejce, ale buďte opatrní, nebo si na vás vymění celou pracovní zátěž. Znáš nějakého někoho takového? Tato osoba může mít skvělé prodejní dovednosti, ale není někdo, kdo by chtěl dát na cestu s vysokým potenciálem. Potřebujete lidi, kteří jsou upřímní a důvěryhodní. Někdo, kdo ví, že udělá správnou věc.

7. Forward Thinking

Abyste byli vůdci, musíte zítra přemýšlet. Dobré přemýšlení o dnešních dnech vás činí dobrým dělníkem, ale přemýšlení k zítra vás činí vysoko potenciálním člověkem. Tato základní kompetence zahrnuje prohlížení odvětví jako celku, nejen vašeho podnikání nebo vašeho oddělení. To znamená neustálý vývoj. Chcete podpořit zaměstnance, který zjistí, co se děje nyní a jak zvládnout věci v budoucnu.

Chcete-li to udělat, je třeba poskytnout široké informace, zkušenosti s výukou, rozvojové příležitosti a mentoring od vašich zkušených superhvězd.

Jedná se o sedm klíčových kompetencí, které se vztahují na většinu firem, ale určitě existují i ​​jiné, které se mohou vztahovat na vaše. Určete klíčové kompetence, které jsou klíčové pro vaši firmu. Pak se podívejme na své současné zaměstnance a zjistíte, které zaměstnance mají tyto dovednosti a dají je na vaši vysokou potenciální stopu.

Pokud vidíte, že vaše obchodní potřeby vyžadují kompetence, které lidé nemají, jsou to kompetence, které musíte hledat při náboru zaměstnanců.

Možná budete v pokušení zaměstnávat pouze dnešní potřeby, ale pokud chcete, aby vaše podnikání mělo dlouhodobý úspěch, je třeba hledat a rozvíjet tyto klíčové kompetence zaměstnanců ve všech odděleních.